仮想エージェント通知の他の受信者の作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • チャットチャネルまたはメッセージングチャネルで配信される仮想エージェント通知の他の受信者を作成して定義します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    • 管理者は、メッセージングチャネルの [他の受信者] 関連リストで受信者を定義できます。
      注:
      チャネル (チャットチャネルまたはメッセージングチャネル) を選択することは、通知のコンテンツを定義するために必須の条件です。
    • 管理者は、動的条件を使用して、チャットチャネルおよびメッセージングチャネルの [他の受信者] 関連リストで受信者を定義できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム通知 > プロバイダー > 通知 をクリックし、追加の受信者を作成する通知を選択します。
    2. [他の受信者] 関連リストで、[新規] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [追加の通知受信者] フォーム
      フィールド 説明
      通知 通知の識別子。

      通知名は自動入力されます。
      受信者テーブル 通知の受信者レコードのスコープ。

      [受信者テーブル] フィールドにデフォルト値としてユーザー [sys_user] が自動入力されます。
      アプリケーション 受信者レコードのスコープ。
      アクティブ 定義された追加受信者の通知をアクティブ化するオプション。
      固定の受信者 選択した受信者テーブルのスコープからの受信者の名前。
      動的受信者
      動的条件 定義された受信者の動的フィルター条件。

      動的条件は、メッセージングチャネルとチャットチャネルの両方に適用できます。

      この動的条件を使用すると、通知を送信するユーザーグループの受信者リストを定義できます。

      レコード一致条件リンクの横にある更新アイコン () をクリックして、最新のフィルター条件に一致するレコードの正確な数を更新します。デフォルトでは、現在のテーブルの合計レコード数が表示されます。
      注:
      特定の受信者テーブルに追加できるアクティブなレコードは 1 つだけです。受信者テーブルに別のレコードを追加する場合は、現在のレコードを非アクティブ化する必要があります。
    4. [送信] をクリックします。