リンク構文

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ESS ポータルのカスタム リンクからヘルプ デスク チャット キューを開くには、適切な引数を使用して CustomEvent.fire メソッドを呼び出す必要があります。

    ESS ポータルのカスタム リンクからヘルプ デスク チャット キューを開くには、適切な引数を使用して CustomEvent.fire メソッドを呼び出す必要があります。API 呼び出しの詳細とアンカー リンクを生成する例を以下に示します。

    API 呼び出し：

    CustomEvent.fire(LiveEvents.LIVE_EVENT, LiveEvents.LIVE_WINDOW_JOIN_QUEUE_QUERY, CHAT_QUEUE_SYS_ID, CHAT_QUEUE_SYS_NAME);
    変数は次のとおりです。
    • CHAT_QUEUE_SYS_ID：チャット キューの sys_id を指定します。
    • CHAT_QUEUE_SYS_NAME：チャット キューの名前を指定します (チャット キュー レコードの [名前] フィールドの値と一致する必要があります)。

    例：この例では、ヘルプ デスク チャット キューを開くアンカー リンクを作成します。

    <a href="#" onclick="CustomEvent.fire(LiveEvents.LIVE_EVENT,                                       LiveEvents.LIVE_WINDOW_JOIN_QUEUE_QUERY,                                       'c54f0abf0a0a0b452db84664f409c79c',                                       'Help Desk Chat'); return false;">
  Help Desk Chat
</a>