変数の質問の選択肢を定義する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • サービスカタログを持つ変数の質問の選択肢を定義します。

    始める前に

    必要なロール：管理者

    このタスクについて

    いくつかの変数タイプが選択肢のリストでユーザーに表示されます。たとえば、コンピューターに必要なメモリーを尋ねる複数選択肢変数では、1 GB や 2 GB などの利用可能な選択肢を定義する必要があります。

    手順

    1. 変数定義を開きます。
    2. [質問の選択肢] 関連リストで、[新規] をクリックします。
    3. [質問の選択肢] フォームに質問の選択肢の詳細を入力し、[送信] をクリックしてレコードを保存します。
      • 価格および繰り返し発生料金：変数は、アイテムの価格および繰り返し発生料金 (使用されている場合) に影響を与える可能性があります。
      • 順番：表示されたときに価格が表示される順番を定義する番号。
      • 質問：この変数で求められる実際の質問。
      • テキスト：ユーザーに表示される選択肢。
      • 値：データベースに格納されている値。
      • 非アクティブ：質問の選択肢を非アクティブにするオプション。
    4. この変数の選択肢の完全なセットを定義するために利用可能な選択肢ごとにステップを繰り返します。
      注:
      カタログアイテムに添付されている変数の選択肢を変更すると、既存の要求アイテム (RITM) も影響を受けます。たとえば、カタログアイテムに変数の選択肢を追加すると、この選択肢の値も既存の RITM で考慮されます。RITM 用に選択された変数の選択肢を削除しても、この選択肢の値は RITM に残り続けます。