Knowledge Management Service Portal を使用した検索

ナレッジ管理 サービスポータルホームページの検索バーに語句を入力し、すべての検索結果を表示します。

検索結果には、簡単な説明、コンテンツ、または添付ファイルに検索用語を含むアイテムが入っています。デフォルトでは、ナレッジ検索結果には記事、固定された記事、ソーシャル Q&A が含まれます。

検索結果をフィルタリングすることもできます。

複数言語の検索の有効化

複数言語検索ファセットは、複数のサポート言語が有効になっている場合に使用できます。ファセットには、使用可能なすべての言語が表示され、検索結果を表示する言語を選択できるようになります。選択内容はセッションごとに維持されますが、ログインをまたぐと維持されません。

1. さまざまな言語を有効にするには、「I18N：ナレッジ管理 国際化プラグイン v2」プラグイン (com.glideapp.knowledge.i18n2) をアクティブ化するか、必要な言語のいずれかの国際化プラグインをアクティブ化します。
   注:

   利用可能な言語のいずれかに対して国際化プラグインをアクティブ化すると、「I18N：ナレッジ管理 国際化プラグイン v2」プラグインが自動的にアクティブ化されます。
2. 移動先 ナレッジ > 管理 > ナレッジ検索プロパティ > 複数言語の検索を有効にします.
3. [はい] チェックボックスをオンにすると、この機能が有効になります。
   注:

   このプロパティを有効にしない場合は、同時に 1 つの言語でしか検索できません。

検索自動修正機能

ナレッジ管理 サービスポータルのホームページ検索ツールには、自動修正機能も含まれています。有効にすると、ユーザーは候補の 1 つをクリックして検索用語の入力ミスを自動修正できます。

検索用語にスペルミスが含まれている場合、検索ツールは検索結果ページを表示して、ページ上部の [次の意味ですか？] という見出しの下に 1 つ以上の用語の示唆を行います。これらの候補の 1 つをクリックすると、選択した用語に一致するすべての検索結果が表示されます。

システム管理者ロールを持つユーザーは、この機能を有効にすることができます。

1. 移動先 システムプロパティ > テキスト検索.
2. 次のプロパティを true に設定します。
   • ナレッジ検索またはグローバル検索で、提案する代わりの検索文字列 (glide.ts.dym.enable_spell_correct)
   • ナレッジ検索またはグローバル検索に対して関連検索を提案 (glide.ts.dym.enable_chain_suggest)
3. [保存] をクリックします。