ナレッジ記事カテゴリの選択

ナレッジベース内のナレッジ記事は、カテゴリ別にグループ化されています。これらのグループは、ナレッジベースの分類を定義するのに役立ち、ユーザーがそのナレッジベース内の記事を検索するのに役立ちます。

始める前に

必要なロール：

このタスクについて

ナレッジ貢献者は、ナレッジ記事を編集するときにカテゴリピッカーを使用してカテゴリを選択し、ナレッジベースで有効になっている場合はカテゴリを追加または編集できます。

手順

1. [カテゴリ] フィールドの横にある参照ルックアップアイコンをクリックします。
2. 既存のカテゴリを選択するか、カテゴリの追加アイコン (+) をクリックして新しいカテゴリを追加します。
   カテゴリを選択すると、ペンアイコンをクリックしてそのカテゴリの名前を変更できます。変更を保存するには、Enter キーを押すか、選択したカテゴリの外部をクリックします。

   注:

   カテゴリの選択中に [キャンセル] をクリックすると、新しいカテゴリの選択キャンセルされますが、名前の変更や新しいカテゴリの追加など、カテゴリに加えた変更は元に戻りません。
3. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。
4. オプション: サブカテゴリを選択または追加します。
5. [OK] をクリックします。