サービスカタログを設定する

サービスカタログを設定するには、組織がサービスカタログのアイテムを定義し維持する方法と、それを実行する方法を計画します。

始める前に

必要なロール：管理者

このタスクについて

管理者とカタログ管理者 (catalog_admin ロールを持つユーザー) は、サービスカタログアプリケーションを使用して、サービスカタログのコンテンツとレイアウトを定義できます。catalog_manager ロールを持つユーザーであるカタログマネージャーは、単一のサービスカタログを定義して管理できます。catalog_editor ロールを持つユーザーであるカタログ編集者は、単一のサービスカタログを管理できます。

管理者とカタログ管理者は、複数のサービスカタログを定義して管理できます。カタログマネージャーは、単一のカタログを定義して管理することができます。1 人以上のカタログエディターで 1 つのカタログを管理できます。

サービスカタログを計画するには、次の手順を実行します。

手順

1. サービスカタログで作業しているユーザーにロールを割り当てます。
2. サービスカタログで提供するコンテンツを定義します。

   カタログアイテム	カタログ内で利用可能な商品とサービス。
   カテゴリ	カタログのホームページに表示されるアイテムのグループ
   変数	特定のニーズに合わせてカタログアイテムを調整するためのオプション。

3. クラシックモバイルレイアウトの定義などの要件を満たすようにサービスカタログホームページをカスタマイズします。
4. 注文されたカタログアイテムを提供するために組織が使用する要求実現プロセスを定義します。
5. オプション: 新しいカタログのナビゲーションモジュールを作成します。
6. オプション: マルチカタログのホームページにカタログを追加します。

次のタスク

管理者およびカタログ管理者は、特化したカタログアイテム、構成オプション、およびスクリプティング機能を使用して、サービスカタログをさらに拡張してより強力な機能を提供することができます。たとえば、管理者はカタログアイテムを注文する際に使用される精算プロセスをカスタマイズできます。