高度なワークアサインメント のアクティブ化

admin ロールを持っている場合は、高度なワークアサインメント プラグイン (com.glide.awa) をアクティブ化できます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

高度なワークアサインメント により、Skills Management プラグイン (com.snc.skills_management) がアクティブ化され、ユーザーとグループのスキルを実装できるようになります。

表 : 1. Skills Management のプラグイン

プラグイン	説明
Skills Management [com.snc.skills_management]	ユーザーとユーザーグループのスキルを実装します。ロール管理と同じ原則に従って、ユーザーグループ間で継承が使用されます。

手順

1. 移動先 すべて > 高度なワークアサインメント > ホーム.
2. [Advanced Work Assignment プラグインを取得 (Get Advanced Work Assignment plugin)] を選択して、インスタンスに 高度なワークアサインメント プラグインをインストールします。
   [すべてのアプリケーション] ページが新しいウィンドウまたはタブで開きます。[Advanced Work Assignment プラグインを取得 (Get Advanced Work Assignment plugin)] ボタンが表示されない場合は、プラグインをインストールする権限がないか、プラグインが既にインストールされています。
3. [すべてのアプリケーション] ページで、[インストール] を選択し、インストールプロンプトを完了します。
4. 高度なワークアサインメント (AWA) ホームエクスペリエンスの [プラグインページが開きました] ダイアログボックスで、[完了] を選択します。
   AWA ホームエクスペリエンスが更新され、[ターゲットルーティング機能を取得] セクションが表示され、AWA がインストールされます。

次のタスク

ターゲットルーティング機能のプラグインとその他のよく使用される AWA プラグインをアクティブ化し、適切なサービスチャネルおよび 高度なワークアサインメント 向け プラットフォームアナリティクスソリューション を有効にします。