アプリケーションポートフォリオ管理 および CSDM テーブル
アプリケーションポートフォリオ管理 は CSDM テーブルを管理および使用します。いくつかの ServiceNow 製品は、APM のメリットを活用し、それに対して価値を付加します。
APM によって管理される CSDM テーブル
- ビジネス機能テーブル [cmdb_ci_business_capability]
- ビジネスアプリケーションテーブル [cmdb_ci_business_app]。 注:
APM では、ビジネスアプリケーションテーブルの [プラットフォーム] および [プラットフォームアプリ] フィールドを使用して、ビジネスアプリケーションと基礎となるアプリケーションサービス間の関係を確立します。APM は CI 関係ではなく、APM フォームの参照を使用してプラットフォームホスト/プラットフォームアプリの関係を管理します。
この関係では、計画と設計で使用されるビジネスアプリケーションのレコードが、アプリケーションサービスによってどの分野でどのように運用され実現されるのかに関連付けられます。この関係は、開発、テスト、および本番環境 (開発、テスト、および本番アプリケーションサービスインスタンス) でのビジネスアプリケーションのすべての使用を明らかにします。多くの場合、複数の本番展開があります。たとえば、大規模な小売業者は、1,000 店舗それぞれでレジを実行するビジネスアプリケーションを使用します。したがって、その 1 つのビジネスアプリケーションに対して、アプリケーションサービスの本番インスタンスが 1,000 (店舗ごとに 1 つ) あることになります。関係の詳細については、「CSDM の概要」ビデオをご覧ください。
- 情報オブジェクトテーブル [cmdb_ci_information_object]
APM によって使用される CSDM テーブル
- マッピング済みアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_discovered]
- 構成アイテムテーブル [cmdb_ci*]
- ビジネス機能テーブル [cmdb_ci_business_capability]
- ビジネスアプリケーションテーブル [cmdb_ci_business_app]
- 情報オブジェクトテーブル [cmdb_ci_information_object]
- SDLC コンポーネントテーブル [cmdb_ci_sdlc_component]
APM に付加価値を提供する製品
APM を以下のいずれかの ServiceNow 製品と併用すると、APM の価値をさらに高めることができます。
- ディスカバリー は、使用しているハードウェアおよびソフトウェア CI の詳細を提供します。
- サービスマッピング は、[cmdb_ci_service_discovered] テーブル内のアプリケーションインスタンスサービス、関連するインフラストラクチャおよびアプリケーション [cmdb_ci_appl] CI の詳細を提供します。
- Asset Management は、関連する製品モデルを提供します。ソフトウェア資産管理 (SAM Foundation ) および Hardware Asset Management (HAM) は、テクノロジーポートフォリオ管理 のライフサイクルデータを提供します。
- ファイナンシャルマネジメント：総所有コスト (TCO) は、総勘定元帳データと割り当てルールに基づいて計算されます。
- プロジェクトポートフォリオ管理 は、ビジネスアプリケーションロードマップを表示します。デマンド、プロジェクト、スプリント、エピックが含まれます。
- Agile Development は、アプリケーションロードマップ内の各ビジネスアプリケーションのバックログストーリーとエピックを表示します。
APM からメリットを得る製品
次の ServiceNow 製品は、APM により価値が向上します。
- IT Service Management (ITSM)：サービスには、ビジネスとアプリケーションのコンテキストと、その下に階層化された情報とテクノロジーがあります。
- Information Technology Operations Management (ITOM)：管理対象のハードウェアおよびソフトウェアとともに、アプリケーションサービスのビジネスコンテキストを理解します。
- ガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC)：監査人は、ビジネスアプリケーションおよび関連する情報オブジェクトを活用できます。これは、監査人が、監査のスコーピング、リスクの測定、および監査アクティビティの管理のための設計時のデータ機密性を理解するために役立ちます。
- 資産管理：ビジネスアプリケーションとビジネスサービスのソフトウェアとハードウェアのライフサイクルを管理します。