事業継続性管理 の考慮事項

CSDM フレームワークを実装する際は、次の点を考慮してください。

• ビジネス機能とビジネスサービスの違い。

  ビジネスサービスは、ビジネスユーザーに対して公開されるサービスのタイプです。ビジネスサービスは通常、1 つ以上のビジネス機能を実装します。

  ビジネスユーザーは通常、ビジネスサービスを注文します。ビジネスユーザーは、サービスカタログ を使用して目的のオファリングとサービスコミットメントレベルを選択できます。たとえば、調達、出荷、経理などです。

  • ビジネスサービスは運用 CI です。
  • ビジネスサービスは、複数のビジネスサービスの 1 階層ではなく、1 レベルのサービスである必要があります。
  • ビジネスサービスは、インシデント、問題、および変更における影響度と、変更の承認に使用できます。
  • ビジネスサービスは、コンシューマーまたは販売者にフォーカスしたものでなくてはなりません。

  ビジネス機能とは、ビジネスモデルをサポートしたり組織のミッションを完遂したりする高レベルの機能です。

  ビジネス機能は通常、1 つ以上のビジネス成果を達成する特定のタスクを表します。多くの場合、ビジネス機能は動作 (財務管理や IT サポートサービスの提供など) として表示されます。これらのビジネス機能を使用して、ビジネスアプリケーションとビジネスサービスのコストを合理化し、優先順位付けすることができます。

• テクノロジーポートフォリオ管理 の使用：ソフトウェア資産管理 Pro は、技術ポートフォリオ管理で使用されるライフサイクルデータを提供しますが、そのデータは手動で管理することも、代替ソースからロードすることもできます。基礎となるテーブル構造は両方の製品で共有されますが、両方の製品は互いに独立して実行されます。
• アプリケーションポートフォリオの管理：ビジネスアプリケーションの管理方法の詳細については、「Application Portfolio Management - インベントリのベストプラクティス」を参照してください。
• ビジネスアプリケーションとアプリケーションの違い：
  • ビジネスアプリケーション (cmdb_ci_business_app) は、展開された環境、ソフトウェア、ハードウェアを含むすべてのアプリケーションサービスで構成されるアプリケーションの単一の論理構造を表します。
  • アプリケーション (cmdb_ci_appl) は、特定のサーバーで動作しているソフトウェアの特定の実行中のインストールを表し、多くの場合、検出または SCCM から入力されます。