ITOM ヴィジビリティ 製品ビュー
ITOM ヴィジビリティ は、ディスカバリー と サービスマッピング という 2 つの ServiceNow 製品で構成されています。これらの製品は、CMDB で構成アイテム (CI) を作成し、それらを関連付ける役割を果たします。この製品ビューの目的は、ITOM ヴィジビリティ がコア CSDM フレームワークでどのように機能するかを理解できるようにすることです。
ITOM ヴィジビリティ の側面
- ディスカバリー
ディスカバリー コンピューター、サーバー、プリンター、さまざまな IP 対応デバイス、およびそれらで実行されるアプリケーションを検出します。次に、収集したデータを使用して、CMDB 内の CI を更新できます。
- サービスマッピング
サービスマッピング は、組織内のすべてのアプリケーションサービスを検出し、関連するビジネスサービスをサポートするすべてのデバイス、アプリケーション、および構成プロファイルの包括的なマップを構築します。
サービスマッピング は、デバイスとアプリケーションの接続に基づいて、依存関係をマップします。トップダウンマッピングと呼ばれるこの手法は、アプリケーションサービスの残りの部分での問題のあるオブジェクトの影響をすぐに確認するのに役立ちます。