サービスグラフコネクタ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分

    • サービスグラフコネクタ は、セキュリティ、サーバー、ソフトウェア、あるいは、監視、モノのインターネット (IoT)、クラウドなどのさまざまな領域のサードパーティソースから 構成管理データベース (CMDB) にデータを取り込む、事前定義された統合です。

    重要:
    ServiceNow で提供されるコネクタのリストについては、「利用可能な サービスグラフコネクタ」を参照してください。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    概要

    専用アプリとして サービスグラフコネクタ を使用することで、CMDB 内のサードパーティデータの品質と一貫性を維持できます。

    次のビデオでは、サービスグラフコネクタ の概要について説明します。

    コネクタはまた、サードパーティデータが 共通サービスデータモデル (CSDM)　　 (CSDM) で指定された通りに CMDB 内の適切な場所にマッピングされていることの確認も行います。CSDM は、ServiceNow 製品でのデータの使用を可能にし、レポートの精度を向上させます。CSDM の詳細については、「共通サービスデータモデル (CSDM)　　」を参照してください。

    サービスグラフコネクタ は、次の手順で構成データパイプラインを管理します。
    1. 識別ルールを使用してクラス、属性、およびデータソースを識別して、データを取り込みます。
    2. CMDB に準拠するようにデータを標準化します。
    3. 調整ルールを使用して、データの調整を行い 1 つの一貫したイメージにします。
    4. データを CMDB に取り込みます。
    各コネクタ内で提供される Guided Setup では、構成の手順を順を追って説明します。構成を行ったら、CMDB 共通統合 ストアアプリで提供される統合ダッシュボードを使用して、インストールされているすべての統合のステータスと処理結果を追跡できます。詳細については、「(CMDB 共通統合」を参照してください。
    注:
    CMDB 共通統合 ストアアプリは、サービスグラフコネクタ を使用して、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。詳細については、「CMDB 統合ダッシュボード」を参照してください。

    主な機能

    データの健全性
    マルチソース CMDB を使用してデータを維持します。
    エクスペリエンスの向上
    サービスグラフコネクタ で提供される Guided Setup で利用可能な直感的なセットアップオプションとガイダンスにより、展開を迅速化することで、カスタマイズと価値実現までの時間を短縮します。
    リスクの低減
    サービスグラフコネクタ がサポートされており、認定パートナーが最新の状態であることを確実にします。

    サービスグラフコネクタ の使用

    一般的なアプリケーションには、ServiceNow Store から入手可能な サービスグラフコネクタ を使用できます。

    サービスグラフコネクタ を使用すると、データガバナンスと設計プラクティスを義務化することができます。サービスグラフコネクタ を使用して義務付けられているプラクティスの例を、いくつか以下に挙げています。
    • データを特定の CI タイプに一貫して関連付けます。たとえば、IP アドレスは、インターフェイスとサーバーの混合ではなく、常にネットワークインターフェイスに割り当てられます。ServiceNow 製品がサードパーティデータの場所を確実に認識できるようにする。詳細については、「CMDB 分類とクラスの依存関係」を参照してください。
    • 識別および調整 (IRE) エンジンを使用して、データを CMDB にロードする前に正しく識別して分類します。CI の重複を防止し、複数のデータソース間で属性値の一貫性を確保します。

      サービスグラフコネクタ で使用される IRE 関連のルールについては、以下のトピックを参照してください。

    • IntegrationHub ETL 機能を使用して、データが最も高速かつ効率的な方法で変換およびロードされるようにします。詳細については、「IntegrationHub ETL (3.2)」を参照してください。

    問題の解決サービスグラフコネクタ

    Service Graph Connector Support Tools スコープ対象のアプリケーションを使用して、インスタンスにインストールされている問題を解決サービスグラフコネクタしたり、一般的な分析を実行したりできます。「Service Graph Connector サポートツール」を参照してください。