ナレッジ記事の翻訳割り当てを作成

正確な翻訳を保証するために、言語エキスパートにナレッジ記事をアサインします。言語エキスパートを特定し、アサインルールを作成して、言語エキスパートおよびグループに翻訳タスクを自動的にアサインできるようにします。

始める前に

必要なロール：knowledge_admin または admin

このタスクについて

アサインルールが作成されると、翻訳タスクは自動的に割り当てられます。アサインルールは、タスクが別のユーザーまたはグループにまだ割り当てられていない場合にのみ適用されます。

手順

1. 移動先 すべて > ナレッジ > 翻訳管理 > 機械翻訳エンジンマッピング.
2. [新規] をクリックして、新しいアサインルールを作成します。
3. [名前] フィールドでアサインルールの名前を入力します。
4. [適用先] タブで、条件を設定して割り当てるタスクタイプを選択します。
   1. [テーブル] ドロップダウンリストからナレッジ翻訳タスク [kb_translation_task] テーブルを選択します。
   2. [条件] フィールドにタスクを割り当てるための条件を設定します。
      たとえば、英語に翻訳するタスクを割り当てるには、条件を [翻訳言語] [次の値に等しい] [英語] に設定します。
5. [アサイン先] タブで、タスクを割り当てるユーザーまたはグループを選択します。
6. オプション: [スクリプト] タブをクリックして、アサインルールをさらにカスタマイズするスクリプトを入力します。
7. [送信] をクリックします。

タスクの結果

翻訳タスクとソース記事へのリンクが記載されたメール通知が、タスクを割り当てられたユーザーまたはグループに送信されます。