Knowledge Management での拡張ポイントの使用

UI 拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事のヘッダーとフッターをナレッジ記事に追加し、ナレッジ記事にコメントが追加されたときの通知用メールテンプレートをカスタマイズします。スクリプト化拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事にコメントが追加されたときの通知用メールテンプレートで使用するフィードバックオブジェクトをカスタマイズします。

始める前に

KMFeedbackNotification UI 拡張ポイントおよび KMFeedbackObject スクリプト化拡張ポイントを表示するには、ナレッジ管理 詳細プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) をアクティブ化する必要があります。これらの通知はサブスクリプション機能の一部であり、このプラグインによってアクティブ化されます。

リリース以降 Washington DC 、v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は将来の ナレッジ管理 Y リリースでの廃止に向けて準備されます。これは (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ ナレッジ管理 サービスポータル 、以降のリリースのお客様に Madrid はデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「」を参照してください Knowledge Management Service Portal ホームページ機能。

必要なロール：admin

このタスクについて

拡張ポイントを使用すると、実際にベースコードを変更することなくカスタマイズを統合することが容易になります。カスタマイズされたスクリプトを使用して、標準的な基本機能を拡張することができます。

UI 拡張ポイントを ナレッジ管理 で使用するには、実装を作成し、必要に応じてデータを変更します。拡張ポイントごとに複数の実装を作成できますが、これらのシナリオでは、使用が 1 つの実装のみに制限されます。拡張ポイントではコード例が提供されていますが、これは必要に応じて編集できます。

スクリプト化拡張ポイントでは、ベースシステムで実装が実現します。必要に応じてデータを変更し、フィールドを追加できます。

手順

1. UI 拡張ポイントを使用して、ナレッジ記事のヘッダーとフッター、およびナレッジ記事にコメントが追加されたときに送信されるメール通知をカスタマイズするには、次のように操作します。
   1. 移動先 システムの拡張点 > UI の拡張ポイント.
   2. 使用する UI 拡張ポイントをクリックします。
      注:

      • ナレッジ管理 v3 で KMArticleViewFooter と KMArticleViewHeader の UI 拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事のヘッダーとフッターをナレッジ記事ビューページ (kb_view.do) に追加します。
      • KMFeedbackNotification の UI 拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事にコメントが追加されたときの通知用メールテンプレートをカスタマイズします。
   3. [実装を作成] をクリックします。
   4. 必要に応じてデータを変更します。
   5. [更新] をクリックします。
2. スクリプト化拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事にコメントが追加されたときの通知用メールテンプレートで使用するフィードバックオブジェクトを更新するには、次のように操作します。
   1. 移動先 システムの拡張点 > スクリプト済みの拡張点.
      注:

      KMFeedbackObject スクリプト化拡張ポイントを使用し、ナレッジ記事にコメントが追加されたときの通知用メールテンプレートで使用するフィードバックオブジェクトをカスタマイズします。
   2. [API 名] 列で、global.KMFeedbackObject をクリックします。
   3. [実装] 関連リストで、KMFeedbackObjectBaseImpl クラスをクリックします。
   4. 必要に応じてデータを変更し、フィールドを追加します。
   5. [更新] をクリックします。

関連情報

• 拡張ポイントを使用してアプリケーション機能を拡張する
• サーバー側スクリプトでのスクリプト拡張ポイントの使用
• サーバー側 UI マクロの UI 拡張ポイントの使用
• クライアント側 UI スクリプティングのクライアント拡張ポイントの使用