検索ログフィールドと説明

ナレッジ検索ログには、ユーザーが実行したすべてのナレッジ検索の履歴が保存されます。

検索ログは、ユーザーがナレッジ記事にアクセスできるすべての利用可能なソースから情報を保存します。検索ログには、ナレッジ検索 [ts_query_kb] テーブルのデータが表示されます。

注:

ナレッジ検索ログは、Zing 検索からのデータのみをキャプチャします。AI 検索では機能しません。

管理者およびナレッジマネージャーは、次の場所に移動して検索ログにアクセスできます すべて > ナレッジ > 管理 > 検索ログ.

次のテーブルで、検索ログの一部のフィールドについて説明します。

検索ログフィールド	説明
検索用語	検索の実行に使用される検索用語。
結果	検索によって返された一致するナレッジ記事の数。
ユーザー	検索を実行したユーザーのユーザー ID
ソート順	検索の実行中のソート順 (関連性、ビュー、最新、またはアルファベット順)。
最終検索用語	この値が [true]の場合、[検索用語] の値は、検索セッションで使用された最後に成功した検索用語です。
最高クリックランク	ユーザーが関連する検索結果を得るためにクリックした最初の検索結果のランク。検索数が少ないほど、検索操作が効率的であることを示します。
セッション ID	ユーザーセッションの一意の識別子。

ナレッジ記事の検索に使用されるソースの検索については、「ナレッジ記事検索ソースを表示」を参照してください。