ナレッジ管理 v3 による検索
Knowledge Management v3 ホームページにある検索バーを使用して、ナレッジホームページからナレッジ記事を検索します。
検索結果には、読み込む権限のある記事および質問のみが含まれます。検索結果の数では、記事に設定されているセキュリティルールが考慮されません。アクセス可能な記事の数は、検索結果ページに表示される数より少なくなる場合があります。記事に添付された文書は、検索結果にも表示されます。
注:
添付ファイルが検索結果にどのように表示されるかを変更するには、[ナレッジ検索結果の添付ファイルの表示方法] glide.knowman.search.attachment プロパティを設定します。添付ファイルは、スニペットありで表示されるか、リンクのみで表示されるか、あるいはまったく表示されません。
検索でワイルドカードを使用するには、次の場所に移動します。 をクリックし、[ ワイルドカード検索を有効にする] を選択します。
関連性、最新の更新、またはビュー数でナレッジコンテンツをソートします。
表示されるチェックボックスを使用して結果を絞り込みます。フィルタリング オプションは、検索テキストに応じて表示されます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| ナレッジベース | 検索するナレッジベースを選択します。選択できるのはアクセスできるナレッジベースのみです。特定のナレッジベースを選択しない場合は、検索結果にはアクセスできるすべてのナレッジベースの記事および質問が含まれます。また、検索バーの選択リストからナレッ ジ ベースを選択することもできます。 固定された記事の場合は、選択されたナレッジベースのみが該当する言語で表示されます。 |
| カテゴリ | 1 つまたは複数のナレッジカテゴリを選択します。カテゴリはアルファベット順にリストされます。 |
| 作成者 | 1 人以上の作成者を選択してください。 |
| 言語 | 複数言語検索機能は、複数のサポート言語が有効になっている場合に使用できます。
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注:
リリース以降 Washington DC 、v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は将来の ナレッジ管理 Y リリースでの廃止に向けて準備されます。これは (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ ナレッジ管理 サービスポータル 、以降のリリースのお客様に Madrid はデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「」を参照してください Knowledge Management Service Portal ホームページ機能。