Microsoft Word でのナレッジ記事の公開スケジュール設定
Microsoft Word で作成したナレッジ記事のドラフトバージョンを自動的に公開する特定の日時を設定します。
始める前に
- 公開をスケジュールするナレッジ記事を保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。
Word Online アプリケーションから ServiceNow インスタンスにログインしている必要があります。詳細については、「ServiceNow インスタンスへのログインによる Microsoft Wordでのナレッジ記事作成」を参照してください。
- Office 365 アカウントにサインインしている必要があります。
システム管理者は次の設定を確認する必要があります。
- Knowledge Management Advanced プラグイン (com.snc.knowledge_advanced) を有効にします。詳細については、「Knowledge Management Advanced プラグインのアクティブ化」を参照してください。
- 記事のバージョニング機能を有効にします。詳細については、「記事のバージョニング」を参照してください。
- Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word を有効にします。(詳細については、「Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word の設定」を参照してください)。
手順
タスクの結果
承認が有効になっている場合、ナレッジ記事のステータスは [レビュー]に変更されます。記事が承認されると、記事のステータスが [公開予定] に変更されます。記事が公開予定日以降に承認された場合、記事はすぐに公開されます。
ナレッジ記事のバージョン番号は、公開ワークフローに基づいてインクリメントされます。詳細については、「ナレッジ記事のバージョン番号」を参照してください。