単一のシステムへの複数の MID Server のインストール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む6読むのに数分
  • 同じホストコンピューターに複数の MID Server をインストールできます。複数の MID Server は、負荷分散で相互にサポートしたり、ドメイン分離を使用したりすることができます。必要な MID Server の数は、ネットワークポリシー、セキュリティ制限、ホストコンピューターの信頼性などの要因によって決まります。

    始める前に

    必要なロール:admin、mid_server
    インストールフェーズのインジケーターを設定するMID Server がネットワークの内部と外部の要素に接続できることを確認するMID Server を Linux または Windows ホストにダウンロードしてインストールするMID Server を構成MID Server セキュリティを設定MID Server がネットワークの内部と外部の要素に接続できることを確認するMID Server を Linux または Windows ホストにダウンロードしてインストールするMID Server を構成MID Server セキュリティを設定

    このタスクについて

    LinuxWindows ホスト、または仮想マシンに複数の MID Server をインストールできます。複数の MID Server をインストールする場合は、ネットワーク構成に応じて別の設定手順が必要になる場合があります。
    重要:
    Linux ホストには、1 つの MID Server サービスだけをデーモンとしてインストールできません。これは、Tanuki ラッパーサービスの制限事項です。

    手順

    1. 複数の MID Server をインストールするホスト システムまたは仮想マシンにログインします。
    2. ドライブの最上位に各 MID Server 用のディレクトリーを作成します。

      各 MID Server 用に一意でわかりやすい名前で作成するようにします (MIDServer_SMS_Int や MIDServer_Disc1 など)。

    3. ダウンロードした MID Server のアーカイブ ファイルを各 MID Server のディレクトリーに展開します。
      展開が完了すると、各 MID Server のディレクトリーパスは次のようになります:ServiceNow<MID Server name>\agent
    4. 各 MID Server について、ホストのオペレーティング システムに適したインストーラーを実行します。
      表 : 1. MID Server のインストーラー
      オペレーティングシステム インストーラー パス
      Windows /agent/start.bat
      Linux /agent/installer.sh
    5. インストーラーを使用して、次の情報を入力します。
      • インスタンスへの URL
      • MID Server を実行するためのユーザー認証情報
      • プロキシ サーバー接続の詳細
      • MID Server 名
      • MID Server サービスのラッパー名と表示名 (Windows システムのみ)
      注:
      MID Server ユーザーには、mid_server ロールが必要です。
    6. インストーラーから、[MID Server の起動] をクリックします。

      インストーラー画面
      ローカル ホストで MID Server が起動されます。
    7. [MID Server リストページ] をクリックします。
      インストーラーにより、インスタンスの MID Server のリストが開かれます。
    8. リストから MID Server 名を選択します。
      注:
      MID Server がインスタンスとの接続を確立するまでに数秒かかることがあります。
      MID Server レコードが表示されます。
    9. [関連リンク] から、[検証] をクリックします。
      MID Server の [検証済み][はい] に変更されます。

    次のタスク

    すべての MID Server のインストール手順が完了しました。MID Server の構成に進みます。

    複数の MID Server の展開

    MID Server の使用方法 (外部統合、ディスカバリーサービスマッピングオーケストレーション) と MID Server にかかる負荷によっては、ネットワーク内に複数の MID Server を展開する必要性が生じる場合があります。

    ServiceNow と統合する外部アプリケーションをサポートするためにネットワークに必要となる MID Server の数を決定する要因には、次のものが含まれます。
    • ネットワーク内のセキュリティ上の制約
    • ネットワーク ポリシー
    • ServiceNow と統合の間のトラフィック量
    • MID Server マシンの信頼性

    ネットワーク ポリシーとセキュリティ

    ネットワークのセキュリティ ポリシー (ネットワーク セグメント間のファイアウォールなど) により、インスタンスと統合のデータ ソース (JDBC や LDAP など) の間で直接通信ができない場合があります。インスタンスのデータを取得するために、データ ソースとインスタンスの両方にアクセスできる MID Server をインストールすることができます。

    次のネットワーク ポリシーによって、複数の MID Server を環境にインストールする必要があるかどうかが決まることがあります。
    • アクセス制御リスト (ACL):セキュリティ ポリシーで ACL を使用してネットワーク デバイス (スイッチやルーターなど) へのアクセスを制御する場合は、既に ACL にあるネットワーク内のマシンに 1 つ以上の MID Server をインストールする必要がある場合があります。
    • DMZ:ネットワーク ポリシーにより、DMZ に 1 つ以上の MID Server をインストールして、そこにあるデバイスをプローブする必要がある場合があります。これは、内部ファイアウォールで開かれるポートを厳密に制限するネットワークでは一般的です。
    • プローブ タイプ:異なるオペレーティング システムのプローブを実行している場合は、ネットワーク ポリシーにより、プローブのタイプごとに個別の MID Server が必要になる場合があります (Windows WMI のプローブ用に 1 つの MID Server、UNIX での SSH のプローブ用に別の MID Server など)。

    負荷分散

    ディスカバリー が何千もの構成アイテムに関する情報を迅速に収集する必要があるときのように、キャパシティが問題となる場合に複数の MID Server を展開します。大規模な環境では、特定のトランザクションのロード バランサーとして複数の MID Server を展開する必要がある場合があります。たとえば、JDBC データ転送が MID Server のリソースを使い果たし、他の要求に応答できなくなることがあります。次の統合間の操作では、ビジーなネットワークで別個の MID Server が必要となる場合があります。
    • ファイルのエクスポート
    • スクリプトの実行
    • JDBC データ ソース
    • ファイルの読み込み

    高可用性モデル

    あらゆるタイプの予定されている機能停止や過負荷のプロセスに起因する機能停止が発生する可能性のあるマシンに、重要な統合のための MID Server をインストールすることは避けます。必要な場合は、高い信頼性を得るためにこのような MID Server を専用のマシンに展開することを検討してください。
    注:
    ServiceNow ディスカバリー またはオーケストレーション用にプロビジョニングされた MID Server では外部アプリケーションと統合しないでください。

    広域ネットワーク (WAN)

    WAN での MID Server の展開場所を決定するときは、ローカル エリア ネットワーク間で利用可能な帯域幅を考慮します。ほとんどの場合、低速な WAN 接続を介してデバイスをプローブする必要がある MID Server を展開するのではなく、各 LAN に MID Server をインストールしてデバイスをローカルにプローブします。このタイプの展開の代替方法には、高速インターネット接続を利用する VPN 接続を介して他の LAN をプローブする MID Server をインストールする方法があります。WAN 接続の帯域幅がインターネット接続の帯域幅と同等の場合は、WAN 接続を介して MID Server のプローブを実行してもパフォーマンスに影響はありません。

    ドメイン分離

    ドメイン分離が有効になっていて、ドメインが階層を形成するように構成されている展開では、MID Server を最も低いドメイン レベルに配置します。

    図 : 1. ドメイン分離を使用した MID Server の展開
    ドメイン分離を使用した MID Server の展開