インシデントコミュニケーション管理での 通知 の使用
インシデントコミュニケーション計画で 通知 を使用して、SMS メッセージを送信したり、電話会議を開始したりすることができます。
インシデントコミュニケーション計画で 通知 を使用するには、特定の設定手順が必要です。
- 通知 とインシデントコミュニケーション管理の両方をアクティブにする必要があります。
- 通知 は、電話と SMS メッセージを開始また受信できるように設定されている必要があります。
- com.snc.iam.notify_number プロパティは、発信音声および SMS 機能によってアクティブな 通知 番号に設定されている必要があります。
- この 通知 番号は、着信と発信の電話会議ワークフローで設定された番号グループに属している必要があります。
注:
電話会議グループの番号グループには、デフォルトで電話会議ワークフローが設定されています。