レガシーチャット ウィンドウ メニューにアクションを追加する

新しいアクションを作成してチャット ウィンドウ メニューに追加することができます。

始める前に

必要なロール：chat_admin

手順

1. [ソーシャル IT] > [チャット管理] > [アクション] に移動します。
2. 編集するアクションを選択するか、[新規] をクリックします。
3. チャット アクションの詳細を入力し、[更新] または [送信] をクリックします。

例

次の例は、ユーザーがヘルプ デスク エージェントであるウィンドウにのみ表示されるチャット アクションを追加する方法を示しています。アクションは、メニューに [ユーザー タイプを表示] として表示され、queue_agent の現在のユーザーを示すポップアップ ウィンドウが開きます。

• アクション名：ユーザータイプを表示
• アクティブ：このチェック ボックスをオンにする。
• 順序：100
• クライアント表示条件：

  answer = g_chat.getChatType() == 'queue_agent';

• OnClick アクションスクリプト：

  alert('The current user is: ' + g_chat.getChatType());