Conversational Integration with Microsoft Teams の削除

ServiceNow 仮想エージェントボットまたは自己設定ボットと Microsoft Teams との統合を削除して、アプリと ServiceNow インスタンスとの関連付けを解除します。

始める前に

必要なロール：

• Virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
• サードパーティアプリケーションの管理者

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 設定.
2. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] の [全般設定]で、[すべて表示] を選択します。
3. [チャネルと統合 (Channels and integrations)] ページの Microsoft Teams タイルで、[管理] を選択します。
4. [Microsoft Teams チャネルを管理] ページで、削除する統合 (Now 仮想エージェント ボットまたは自己設定ボット) を見つけて、ボット管理アイコン () をクリックし、[統合を削除] を選択します。

   図 : 1. ServiceNow 仮想エージェントとの統合の削除

   

   図 : 2. 自己設定ボットとの統合の削除

   

5. [統合を削除] 確認メッセージで、[削除] を選択して統合の削除を続行します。
   選択された Microsoft Teams ボットと仮想エージェントの統合が削除されました。