AI 検索 の Now Assist リリースノート
AI 検索アプリケーションのServiceNow® Now Assistは、検索機能とNow LLM サービスエージェント AI モデルを組み合わせて、AI が生成した、または AI が選択した実用的な回答をユーザー検索で提供します。AI 検索 のNow Assistは、Zurich リリースで拡張および更新されました。
Now AssistZurichリリースのAI 検索ハイライト
- Now LLM サービスとAzure OpenAIに加えて、Now Assistスキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Google GeminiとAnthropic Claude on AWSを使用します。
- カタログアイテムの簡単な説明のセマンティックベクトルインデックス作成により、検索の再現率と精度が向上します。
- マルチコンテンツ Q&A Genius 結果回答でナレッジグラフユーザー引用を表示するときに、共有されているファイルを表示するには、必要に応じてログインMicrosoft SharePoint OnlineするようにユーザーにNow Assist
詳細については、「」を参照してください。
重要:
Now Assist in AI 検索 は ServiceNow Store で利用できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Zurich リリースの新機能
- すべての Now Assist アプリケーションで利用可能な新しいサードパーティ AI モデルプロバイダーオプション
- Google Geminiと AWS Claude は、Now LLM サービス と Azure OpenAI に加えて、Now Assistスキルと AI エージェントでも使用できます。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
このリリースでの変更
- セマンティックベクトル検索インデックス作成には、カタログアイテムの簡単な説明
- セマンティックインデックス作成で、カタログアイテムソースレコードの簡単な説明にインデックスが付けられるようになり、検索の再呼び出しが改善され、従来の (キーワード) インデックス作成とセマンティックインデックス作成の間でフィールドインデックス作成の一貫性が保たれるようになりました。
- Now Assist Q&A Genius 結果機能はメンテナンスモードになっています。この機能には新しい機能拡張はありませんが、引き続きサポートされます。同様の改善された機能は、新しい Now Assist マルチコンテンツ Q&A Genius 結果機能で利用できます。この機能の詳細については、「」を参照してください。
- Now Assist Actions Genius 結果機能はメンテナンスモードになっています。この機能には新しい機能拡張はありませんが、引き続きサポートされます。同様の改善された機能は、新しい Now Assist マルチコンテンツ Q&A Genius 結果機能で利用できます。この機能の詳細については、「」を参照してください。
- Microsoft SharePoint Online でのログインプロンプト ナレッジグラフ ユーザー引用
- Microsoft SharePoint Online にログインしていない場合、マルチコンテンツ Q&A Genius 結果の回答Now Assistユーザーの引用ナレッジグラフ、ログインを求めるようになりました。ログインすると、Genius 結果の回答でユーザーの引用をチェックして、引用されたユーザーが Microsoft SharePoint Onlineであなたと共有したファイルのリストを確認できます。
アクティベーション情報
Now Assist in AI 検索 は、 ServiceNow Store から次のいずれかのライセンス済みアプリケーションをインストールするとインストールされます。
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
- Now Assist for Operational Sustainability Management
- Now Assist for Field Service Management (FSM)
- Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
- Now Assist for Public Sector Digital Services (PSDS)
- Now Assist for Security Incident Response
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
- Now Assist in Conversational Spokes
- ServiceNow AI Lens
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。
ローカリゼーション情報
Now Assistの AI 検索 は、Now Assist Genius 結果のをサポートしています。詳細については、「」および「」を参照してください。