サイドバー リリースノート
ServiceNow® サイドバー アプリケーションを使用すると、エージェントと該当分野のエキスパートが協力してユーザーの問題に対処できます。サイドバー は Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのサイドバーの特徴
メッセージに応答するときにスレッド形式の返信を使用して、 サイドバー ディスカッションが乱雑になるのを防ぎます。
詳細については、「Sidebar」を参照してください。
重要:
サイドバー は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Zurich リリースの新機能
- Sidebar
- スレッド形式の返信を使用して、メインのディスカッションを混乱させることなく サイドバー メッセージに応答します。
アクティベーション情報
サイドバー は、オムニエクスペリエンス標準機能セットの ServiceNow AI Platform 機能部分です。詳細については、「Installing Sidebar」を参照してください。