IT Service Management リリースノート Zurich リリースには、IT Service Management の新機能と更新された機能が含まれます。 変更管理リリースノートServiceNow® 変更管理 アプリケーションは、すべての変更のライフサイクルを制御する体系的なアプローチを提供し、IT サービスの中断を最小限に抑えて有益な変更を容易にします。変更管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。継続的改善管理リリースノートServiceNow® 継続的改善管理 アプリケーションを使用すると、組織はサービス、プロセス、および機能の改善を積極的に計画および実装できます。継続的改善管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。DevOps 変更速度 リリースノートServiceNow® DevOps 変更速度アプリケーションは、単一システム内の DevOps データの可視化を向上させ、変更プロセスを自動化して促進し、DevOps 環境のパフォーマンスを測定するためのインサイトを得るのに役立ちます。DevOps 変更速度は Zurich リリースで拡張および更新されました。デジタルエンドユーザーエクスペリエンスリリースノートServiceNow® デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) アプリケーションは、ユーザーアプリケーション、ネットワーク、およびデバイスの包括的な可視化と監視を IT 部門に提供するクラウドベースのツールです。DEXスイートは、デバイスとアプリケーションの問題を積極的に解決し、セルフサービスオプションに簡単にアクセスできます。DEXZurichリリースで拡張および更新されました。デジタルポートフォリオ管理 (DPM) リリースノートこの ServiceNow® デジタルポートフォリオ管理 (DPM) を使用すると、サービスとアプリケーションのライフサイクル全体を表示および管理できます。 DPM は Zurich リリースで拡張および更新されました。Incident Management リリースノートServiceNow® インシデント管理アプリケーションを使用すると、ビジネスオペレーションへの影響を最小限に抑え、品質を維持しながら、通常のサービスオペレーションを復元できます。インシデント管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。IT Service Management (ITSM) の Now Assist リリースノートServiceNow® IT Service Management (ITSM) の Now Assist アプリケーションは、生成 AI を IT Service Management にもたらします。IT Service Management (ITSM) の Now Assist は Zurich リリースで拡張および更新されました。オンコールスケジューリング リリースノートServiceNow® オンコールスケジューリング アプリケーションは、発生した問題を解決するために専任のサポートチームメンバーが対応可能であることを確認できるように支援します。オンコールスケジューリング は Zurich リリースで拡張および更新されました。要求管理リリースノートServiceNow® 要求管理 アプリケーションを使用すると、定義されたフローに基づいてカタログアイテムを要求して実行できます。要求管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスレベル管理リリースノートServiceNow® サービスレベル管理アプリケーションは、サービス要件を収集し、提供されるサービスの品質と速度を監視およびレポートするのに役立ちます。サービスレベル管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスオペレーションワークスペース for ITSM リリースノートServiceNow® サービスオペレーションワークスペース アプリケーションは、複数のIT Service ManagementおよびIT Operations Management (ITOM)機能に対して統一されたエージェントエクスペリエンスを提供する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペース for IT Service Management は、Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® サービスポートフォリオ管理アプリケーションを使用すると、サービス、サービスオファリング、およびサービスポートフォリオを計画、設計、構築、および実装できます。サービスポートフォリオ管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。ウォークアップエクスペリエンス リリースノートServiceNow® ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションを使用すると、オンサイトサポートチャネルを作成および管理できます。ウォークアップエクスペリエンス は Zurich リリースで拡張および更新されました。
IT Service Management リリースノート Zurich リリースには、IT Service Management の新機能と更新された機能が含まれます。 変更管理リリースノートServiceNow® 変更管理 アプリケーションは、すべての変更のライフサイクルを制御する体系的なアプローチを提供し、IT サービスの中断を最小限に抑えて有益な変更を容易にします。変更管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。継続的改善管理リリースノートServiceNow® 継続的改善管理 アプリケーションを使用すると、組織はサービス、プロセス、および機能の改善を積極的に計画および実装できます。継続的改善管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。DevOps 変更速度 リリースノートServiceNow® DevOps 変更速度アプリケーションは、単一システム内の DevOps データの可視化を向上させ、変更プロセスを自動化して促進し、DevOps 環境のパフォーマンスを測定するためのインサイトを得るのに役立ちます。DevOps 変更速度は Zurich リリースで拡張および更新されました。デジタルエンドユーザーエクスペリエンスリリースノートServiceNow® デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) アプリケーションは、ユーザーアプリケーション、ネットワーク、およびデバイスの包括的な可視化と監視を IT 部門に提供するクラウドベースのツールです。DEXスイートは、デバイスとアプリケーションの問題を積極的に解決し、セルフサービスオプションに簡単にアクセスできます。DEXZurichリリースで拡張および更新されました。デジタルポートフォリオ管理 (DPM) リリースノートこの ServiceNow® デジタルポートフォリオ管理 (DPM) を使用すると、サービスとアプリケーションのライフサイクル全体を表示および管理できます。 DPM は Zurich リリースで拡張および更新されました。Incident Management リリースノートServiceNow® インシデント管理アプリケーションを使用すると、ビジネスオペレーションへの影響を最小限に抑え、品質を維持しながら、通常のサービスオペレーションを復元できます。インシデント管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。IT Service Management (ITSM) の Now Assist リリースノートServiceNow® IT Service Management (ITSM) の Now Assist アプリケーションは、生成 AI を IT Service Management にもたらします。IT Service Management (ITSM) の Now Assist は Zurich リリースで拡張および更新されました。オンコールスケジューリング リリースノートServiceNow® オンコールスケジューリング アプリケーションは、発生した問題を解決するために専任のサポートチームメンバーが対応可能であることを確認できるように支援します。オンコールスケジューリング は Zurich リリースで拡張および更新されました。要求管理リリースノートServiceNow® 要求管理 アプリケーションを使用すると、定義されたフローに基づいてカタログアイテムを要求して実行できます。要求管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスレベル管理リリースノートServiceNow® サービスレベル管理アプリケーションは、サービス要件を収集し、提供されるサービスの品質と速度を監視およびレポートするのに役立ちます。サービスレベル管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスオペレーションワークスペース for ITSM リリースノートServiceNow® サービスオペレーションワークスペース アプリケーションは、複数のIT Service ManagementおよびIT Operations Management (ITOM)機能に対して統一されたエージェントエクスペリエンスを提供する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペース for IT Service Management は、Zurich リリースで拡張および更新されました。サービスポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® サービスポートフォリオ管理アプリケーションを使用すると、サービス、サービスオファリング、およびサービスポートフォリオを計画、設計、構築、および実装できます。サービスポートフォリオ管理 は Zurich リリースで拡張および更新されました。ウォークアップエクスペリエンス リリースノートServiceNow® ウォークアップエクスペリエンス アプリケーションを使用すると、オンサイトサポートチャネルを作成および管理できます。ウォークアップエクスペリエンス は Zurich リリースで拡張および更新されました。