Zurich のすべての機能と製品の廃止情報

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年09月10日
  • 所要時間：15分

    • Zurich の機能と製品の廃止情報に関する累積的なリリースノートの概要。

    Zurich のプラグインの詳細については、「プラグインのリスト (Utah)プラグインのリスト (Utah)プラグインのリスト (Utah)」および「Utah リリースにおけるプラグインの変更Utah リリースにおけるプラグインの変更Utah リリースにおけるプラグインの変更」を参照してください。

    アプリケーションまたは機能 詳細

    API

    • GlideEncrypter API は、更新された NIST 800-131A Rev 2 ガイドラインにより、Triple Data Encryption Standard (3DES) をサポートしなくなりました。
      • Zurich リリースにアップグレードする既存のインスタンスでは、GlideEncrypter API を使用できますが、キー管理フレームワークアルゴリズムを自動的に使用するように更新されています。この API を引き続き呼び出す方法の詳細については、 GlideEncrypter - Global (deprecated) を参照してください。
      • Zurich リリース以降に作成されたすべての新しいインスタンスで、GlideEncrypter API はサポートされなくなりました。代わりに、すべての暗号化操作に対して Key Management Framework を直接使用します。
    • コアプラットフォームの動的スキーマから動的グループが削除されました。Zurich リリースより前に関連付けられた動的属性グループで定義された動的属性の場合、動的属性グループ用に設計された 2 つの方法が下位互換性のために引き続き機能します。

      これらのメソッドは、移行された属性と新しく作成された属性に対して null を返します。

      お客様は、現在の 動的属性 定義に移行して、将来の機能改善を利用することをお勧めします。移行の詳細については、Now Support ナレッジベースの 「Dynamic Schema Zurich Migration Guide (動的スキーマ チューリッヒ移行ガイド)」[KB2146133] の記事を参照してください。

    エージェントクライアントコレクター

    エージェントクライアントコレクター セキュリティインシデントレスポンス はサポートされなくなりました。置換オプションの詳細については、 の廃止ガイダンス エージェントクライアントコレクター セキュリティインシデントレスポンス [KB2249776] 記事 Now Support ナレッジベース。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    Yokohama リリース以降、カスタマーサービス CTI デモデータは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。ServiceNow この機能の最新のエクスペリエンスは、 Amazon Connect 付きの音声アシスト機能で提供されます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    App Engine Studio

    ui_builder_admin ロールは、Zurich リリースで AES Portal UI Template プラグインから削除されました。admin ロールと委任開発者ロールは、引き続き AES Portal UI Template プラグイン (sn_portal_starte_0) にアクセスできます。

    認証

    マシン ID コンソールで新しい簡素化されたインバウンド統合構成がリリースされたため、[アプリケーションレジストリ] ページの次のインバウンド統合構成は廃止されました。
    • 外部クライアント用の OAuth API エンドポイント
    • 外部クライアント用の OAuth JWT API エンドポイント
    • ID トークンを検証する OIDC プロバイダー

    CSM のケース管理

    • Yokohama リリース以降、カスタマーサービス CTI デモデータは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。ServiceNow この機能の最新のエクスペリエンスは、 Amazon Connect 付きの音声アシスト機能で提供されます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
    • Zurich リリース以降、カスタマーサービス Case Types プラグインがストアプラグインとして利用できるため、プラグインのファミリーバージョン将来の廃止に向けて準備中です。アップグレード時に、顧客は自動的にプラグインのストアバージョンに移行します。これは、ストアプラグインとして ファミリープラグインで 新しいインスタンスにインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます で非表示になります。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    クローンアドミンコンソール

    • 従来のクローン要求ページclone_instance。DO は A リリースで廃止される予定です。
    • 最高のエクスペリエンスとパフォーマンス向上のために、最新バージョンに更新します。クローンアドミンコンソールを更新するには、「Clone Admin Console」を参照してください。

    クラウドコスト管理 9.0

    Azure請求処理ダウンロードの現在のメカニズムは廃止される予定です。この廃止により、[エクスポート] オプションは、 Azure 請求処理ダウンロードの既定の方法のままになります。

    Configuration Management Database (CMDB)

    • データ認定プラグイン (com.snc.certification_v2) は現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。この機能の最新のエクスペリエンスは CMDB ワークスペース に含まれています。

    データ管理

    データ使用状況可視化コンソールダッシュボードは、 Zurich リリースで廃止されました。代わりに、データ管理コンソールを使用してインスタンス上のデータの増加を監視できます。

    CSM のデータ管理

    次の従来のベースシステムワークフローは廃止されました。
    • エスカレーションマスター:承認
    • エスカレーション承認
    カスタムワークフローは引き続きサポートされ、必要に応じて作成を続けることができます。ただし、新しいビジネス要件は、従来のワークフローではなく、新規または更新されたフローベースのフレームワークを使用して実装する必要があります。

    暗号化

    Prepare your instance for GlideEncrypter deprecation
    暗号化された文字列キーの 3DES 形式はサポートされなくなりました。キー管理フレームワーク (KMF) がサポートされている形式です。

    エンタープライズ資産管理

    Enterprise good model [sn_ent_model] テーブルの [分類 (classification)] 列は廃止され、名前が [分類 (廃止)] に変更されました。この列のデータは、製品モデル [cmdb_model] テーブルの新しい 分類 (classification_code) 列で使用できます。

    イベント管理

    • イベント管理 connector: イベント管理 コネクタのアップグレード中に未使用の V1 コネクタ定義を廃止します。
    • vRealize コネクタ:廃止された XML API を JSON ベースの API に置き換えて vRealize イベントコネクタを拡張し、将来のバージョンとの互換性を確保します。

    フィールドサービス管理 (FSM)

    • 非折りたたみモードは廃止され、 ディスパッチャワークスペースから削除されました。ディスパッチャーは、折りたたみモードを使用して利用可能なリソースを ディスパッチャワークスペースで表示する必要があります。
    • Zurich リリース以降、スケジュール最適化 のキャパシティ制約を有効にすることは廃止されます。スケジュール最適化には適用されなくなります。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    HR Service Delivery と Accurate Background サービスの統合

    Zurich リリース以降、Accurate Background サービスとの HR サービスデリバリ (HRSD) の統合は、将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    HR サービスデリバリ (HRSD) と First Advantage サービスの統合

    Zurich リリース以降、First Advantage サービスとの統合HR サービスデリバリ (HRSD)、将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    HR サービスデリバリ (HRSD) と Sterling 人材ソリューションの統合

    Zurich リリース以降、Sterling 人材ソリューションサービスとHR サービスデリバリ (HRSD)の統合が準備されており、将来的には廃止される予定です。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    ハードウェア資産管理 13.0.0

    Zurich リリース以降、次のワークフローが将来の廃止に向けて準備されています。
    • 調達プロセスフロー – ハードウェア
    • 調達プロセスフロー – モバイル
    • 調達プロセスフロー:デフォルト
    • 転送注文
    • 転送注文明細
    • ソース要求
    • 契約の承認
    注:
    調達プロセスフロー - デフォルトおよび調達プロセスフロー - モバイルは、ワークフローオーサリングツール (com.glideapp.workflow.authoring) プラグインがインストールされている場合にワークフロースタジオに表示されるデモデータワークフローです。
    これらの影響を受けるワークフローは、 ワークフロースタジオ フローに移行されます。Zurich リリースにアップグレードした後、新しいワークフロースタジオフローに移行する必要があります。廃止プロセスとその影響の詳細については、Now Support ナレッジベース の「アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184] 」の記事を参照してください。

    ITOM ヴィジビリティ

    Zurich リリース以降、クラウドディスカバリーワークスペースは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスを提供する ディスカバリーアドミンワークスペース 。詳細については、Now Support ナレッジベースの「アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184]」記事を参照してください。

    インスタンスデータレプリケーション (IDR)

    レガシーレプリケーションセットは Zurich リリースで廃止され、サポートされなくなりました。

    ジャーニーデザイナー

    ラーニングポスト

    チューリッヒ リリース以降、Learning Postsは廃止されます。これは非表示になり、アクティブ化できなくなります。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    従来のスタジオ

    Zurich リリース以降、従来 スタジオは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。このプロセスの詳細については、Now Support ナレッジベース の「廃止プロセス [KB0867184]」の記事を参照してください。ServiceNow AI Platform® でのアプリ開発の詳細については、「ServiceNow Studio」を参照してください。

    リスニングポスト

    チューリッヒ リリース以降、リスニングポストは廃止されます。これは非表示になり、アクティブ化できなくなります。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    仮想エージェントでの Now Assist

    チューリッヒパッチ 1
    • Now Assist スキルキット で Web 検索ツールを追加する場合、検索結果タイプの検索およびスクレイピングのBingサポートはサポートされなくなりました。

    オペレーショナルレジリエンス

    オペレーショナルレジリエンス アプリケーションは、以前は依存関係チェーン全体を [sn_oper_res_profile] テーブルに保存していたため、冗長なデータと潜在的なパフォーマンスの問題が発生していました。Update CSDM and other dependenciesスケジュール済みジョブスクリプトは、この問題に対処するために最適化されています。これで、任意のノードをトップレベルにすることができます。影響を受けるオブジェクトを 1 つのテーブルに格納できるため、データの取得がより効率的です。

    オペレーショナルテクノロジーマネージャー

    Microsoft Excel のサービスグラフコネクタでは、次のアイテムがServiceNow AI Platformで廃止されました。
    • SG OT Excel ステージングタスクテーブル
    • SG OT Excel ステージングテーブルのステージングタスク参照

    プロジェクトポートフォリオ管理

    Resource Management reports
    Zurich リリース以降、リソース管理レポートは廃止されました。リソース管理ワークスペース でインタラクティブUsing Resource Management Workspaceの使用を開始して、レポートを作成できます。
    Resource Management classic
    Zurich リリース以降、リソース割り当てワークベンチとキャパシティ計画立案の概要は、新規顧客向けのリソース管理の製品ナビゲーションから削除されました。

    CSM 向けのセルフサービスおよびオムニチャネルアプリケーション

    Zurich リリース以降、コンピューター電話統合 (CTI) プラグインは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184] の記事を参照してください。

    サービスクリエーター

    Zurich リリース以降、サービスクリエーターは将来の廃止に向けて準備されています。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    ServiceNow AI プラットフォームのコア機能

    Zurich リリース以降、アプリケーションインサイト は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。代わりに、Overview of Instance Observer がシステムパフォーマンスを向上させるための強力なソリューションを提供します。詳細については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    ServiceNow SDK

    • $id プロパティは、リスト API およびロール API で廃止されました。
    • スネーク ケースを使用するプロパティ名は、すべての ServiceNow Fluent API で非推奨になりました。代わりに、キャメルケースで同等のプロパティ名を使用してください。

    ソフトウェア資産管理

    Zurich リリース以降、次のワークフローが将来の廃止に向けて準備されています。
    • 再利用ワークフロー
    • 調達プロセスフロー:自動割り当てが有効

    戦略的計画

    [投資クラス] フィールドと [投資タイプ] フィールドは、プロジェクト [sn_align_core_project] テーブルとデマンド [sn_align_core_demand] テーブルから廃止されました。

    通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM)

    ETL の統合と廃止:
    • 以前の 2 つの ETL (OLT と ONU 用) は、物理データと論理データの両方をサポートする統合 ETL に統合されました。
    • 古い ETL は廃止され、段階的に廃止される予定です。
    • 監査の廃止:既存の監査は廃止され、新しい監査ロジックに置き換えられました。

    仮想エージェント

    チューリッヒリリース以降、 Sensitive Data Handler と Sensitive Data Masking capability は将来の廃止に向けて準備されています。これらは非表示になり、インストールできなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184] の記事を参照してください。

    代わりにデータプライバシーアプリケーションをインストールします。詳細については、「Data Privacy」を参照してください。