RPA ハブリリースノート

Zurich リリースでのRPA ハブの特徴

Now LLM サービスとAzure OpenAIに加えて、RPA ボット生成スキルの AI モデルプロバイダーとしてGoogle GeminiとAnthropic Claude on AWSを使用します。
Python コネクタを使用して、自動化ワークフローの一部としてカスタム Python スクリプトまたはファイルを実行します。
セキュリティを強化するためにスマートカード認証を使用します。
RPA ボット生成スキルの強化されたアクセス制御。

詳細については、「Robotic Process Automation (RPA) Hub」を参照してください。

重要:

RPA ハブは、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

RPA ハブを Zurich にアップグレードする際の重要な情報

RPA アプリケーションをダウンロードして、現在インストールされている Microsoft ソフトウェアインストーラー (MSI) をアップグレードしてください。

RPA デスクトップデザインスタジオ
アテンド型ロボット
無人ロボット
無人ロボットログインエージェント

詳細については、「Download the RPA applications from RPA Hub (RPA ハブからの RPA アプリケーションのダウンロード)」を参照してください。

次のアップグレード情報は、San Diego または Tokyo から Zurich にアップグレードする場合にのみ適用されます。

アプリケーションファイルテーブル内のレコード数によっては、 RPA ハブアプリケーションを Tokyo 以前のリリースから Zurich にアップグレードする際に遅延が生じる場合があります。

RPA ハブを Zurich にアップグレードする前に、glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change システムプロパティの値を [false] に設定する必要があります。このプロパティがシステムプロパティ [sys_properties] テーブルに存在しない場合は、プロパティを追加し、その値を false に設定します。プロパティを追加する方法については、「Add a system property」を参照してください。

Zurich にアップグレードすると、ボットプロセス定義は新しい構造、つまりボットプロセス構成に変更されます。

ボットプロセス構成がボットプロセスを完全に置き換えるわけではありませんが、ほとんどのフィールドはボットプロセスからボットプロセス構成に移動されます。システムプロパティ値を更新せずに Zurich にアップグレードすると、テーブルはアプリケーションファイル [sys_metadata] テーブルを拡張しません。テーブルの変更を手動で更新するには、Now Support ナレッジベースの記事「Restructuring RPA Hub tables to sys_metadata in Utah and beyond release (Utah 以降の RPA Hub テーブルの再ビルド (Restructuring RPA Hub tables to and beyond release [KB1223629]) 」を参照してください。

Zurich リリースの新機能

すべての Now Assist アプリケーションで利用可能な新しいサードパーティ AI モデルプロバイダーオプション

Google Gemini と AWS Claude は、 Now LLM サービスと Azure OpenAIに加えて、RPA ボット生成スキルに使用できます。

Python connector

RPA デスクトップデザインスタジオの自動化ワークフローの一部として、カスタム Python スクリプトまたはファイルを実行します。

コネクタは、次の 2 つのメソッドで構成されています。

実行:構成ウィンドウで設定した Python スクリプトを実行します。
InvokeScript:ローカルコンピューターでPythonスクリプトを実行し、出力を取得します。

前提条件として、プラグインマネージャーからスクリプティングプラグインをインストールしてください。このプラグインでは、Python に加えて、VB.NET、C#、および Javascript コネクタを使用できます。

スマートカード認証

Windowsマシンにログインするには、ユーザー名とパスワードの代わりに物理的なスマートカードを使用します。

認証にスマートカードを使用するマシンで無人の自動化を実行できます。ロボット認証情報の設定中に、スマートカードのユーザー名とパスワードを保存して、無人ロボットがスマートカードを使用するマシンにログインできるようにすることができます。

セキュリティ対策のための拡張 ACL

AI セキュリティディレクティブに準拠した Now AssistRPA ハブの RPA ボット生成スキルの強化されたアクセス制御。

RPA ボット生成スキルへのアクセスは、RPA 開発者または RPA admin ロールを持つユーザーに制限されるようになりました。これらのロールには、 RPA ハブ admin ユーザーロール (sn_nowassist_admin.user) が含まれています。

アクティベーション情報

ServiceNow Store から要求して、RPA ハブをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

その他の要件

無人ロボットアプリケーションを使用するための単一のロボットのハードウェア要件は次のとおりです。

表 : 1. 標準ロボットのハードウェア要件
リソース	最小	推奨
CPU	2 コアの Intel 1.8 GHz 64 ビットプロセッサ	4 コアの Intel 2.4 GHz 64 ビットプロセッサ
RAM	4 GB RAM	8 GB RAM
ディスクスペース	50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)	100 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)

無人ロボットアプリケーションを使用するには、高密度ロボットの最小ハードウェア要件と推奨ハードウェア要件にランタイム数を掛けます。複数のロボットが同じ Windows Server マシン上で同時にジョブを実行します。たとえば、3 人のユーザーが同時にジョブを実行する場合、高密度ロボットの最小ハードウェア要件は次のとおりです。

Intel 1.8GHz 64 ビットの 6 コア (ランタイムごとに 1.8GHz 64 ビットの 6 コア)。
12 GB の RAM (ランタイムあたり 4 コア)。

無人ロボットアプリケーションを使用するための標準ロボットのソフトウェア要件は次のとおりです。

オペレーティングシステム: Microsoft Windows 10、 Windows Server 2016、 Windows Server 2019、 Windows Server 2022。
NET Framework: Windows 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

無人ロボットアプリケーションを使用するための高密度ロボットのソフトウェア要件は次のとおりです。

オペレーティングシステム: Windows Server 2022。
NET Framework: Windows 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

Zurich にアップグレードする場合は、Zurich からの最新のロボット MSI がインストールされていることを確認してください。古いバージョンのロボットは機能しません。

Unattended ロボットは 1 つのマシンのみにマッピングされます。これは標準ロボットに適用されます。

無人ロボットアプリケーションに使用される仮想マシン (VM) は永続的であり、常に稼働している必要があります。

アテンド型ロボットアプリケーションを使用するためのハードウェア要件は次のとおりです。

表 : 2. のハードウェア要件アテンド型ロボット
リソース	最小	推奨
CPU	Intel プロセッサー (1vCPU)	Intel プロセッサー (4vCPU)
RAM	4 GB RAM	8 GB RAM
ディスクスペース	20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)	50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)

アテンド型ロボットアプリケーションを使用するためのソフトウェア要件は次のとおりです。

オペレーティングシステム: Microsoft Windows 10 または Windows Server 2016 または Windows Server 2019。
NET Framework: Windows 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

アテンド型ロボットは 1 人のユーザーのみにマッピングされます。

RPA デスクトップデザインスタジオアプリケーションを使用するためのハードウェア要件は次のとおりです。

表 : 3. ハードウェア要件 RPA デスクトップデザインスタジオ
リソース	最小	推奨
CPU	Intel プロセッサ (Core i5 以上)。	Intel プロセッサー (Core i7)
RAM	4 GB RAM	8 GB RAM
ディスクスペース	20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)	50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)

RPA デスクトップデザインスタジオアプリケーションを使用するためのソフトウェア要件は次のとおりです。

オペレーティングシステム: Microsoft Windows 10 または Windows Server 2016 または Windows Server 2019。
NET Framework: Windows 4.7.1 以降。
解像度 1920x1080p のモニター
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

ブラウザー要件

ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイスをサポートしていません。サポートされているブラウザーのリストの詳細については、「ブラウザーのサポート」を参照してください。

アクセシビリティ情報

アクセシビリティの改善: WCAG 2.1 レベル AA 準拠をサポートするために、アクセシビリティの改善が完了しました。

ローカリゼーション情報

RPA ハブは多言語に対応しています。詳細については、「Internationalization support for RPA Hub (RPA Hub のインターナショナリゼーションプラグインのサポート)」を参照してください。

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