ネクストエクスペリエンス リリースノート

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow® ネクストエクスペリエンス アプリケーションは、ServiceNow AI Platform を使用して会社の生産性の向上、エンゲージメントの改善、学習意欲の促進を可能にする、直感的なパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。ネクストエクスペリエンス は Zurich リリースで拡張および更新されました。

    Zurich リリースでのネクストエクスペリエンスの特徴

    • 新しいトグルを使用して標準ビューとワイドビューを切り替えることで、 Now Assist メニューのビジュアルエクスペリエンスをカスタマイズします。
    • 新しいアクセシビリティユーザー初期設定を使用して、ページアラートのヴィジビリティを管理します。
    • 新しい利用状況アナリティクスユーティリティメニューを使用して、アプリケーションと Web ページの利用状況アナリティクスデータに直接アクセスします。

    詳細については、「Next Experience UI」を参照してください。

    Zurich リリースの新機能

    ワークスペースページのユーザー初期設定の遅延ロードが利用可能
    新しいワークスペース遅延ロードユーザー初期設定を使用して、ワークスペースページのロード方法を一度に、または必要に応じて制御します。遅延ロードはデフォルトで有効になっており、コンテンツが動的に表示されるため、ページのロード時間が短縮されます。詳細については、「アクセシビリティ情報」セクションを参照してください。
    メニュートグルを使用して、 Now Assist ワイドモードのメニュー
    Now Assistメニューをワイドモードで表示して、コンテンツのスクロールや切り捨ての必要性を減らします。
    Configure Next Experience accessibility preferences
    新しいアクセシビリティ設定を使用して、ページアラートを表示したままにします。詳細については、「アクセシビリティ情報」セクションを参照してください。
    利用可能な利用状況アナリティクスユーティリティメニュー
    利用状況アナリティクスユーティリティメニューを使用して、アプリケーションと Web ページの利用状況アナリティクスデータを取得します。analytics_viewer ロールを持つユーザーに対して [利用状況アナリティクス] メニューが表示されます。
    OpenFrame 電話アイコンからのアクティブなコール数の表示
    OpenFrame 電話アイコンの番号付きバッジからアクティブなコールの数を表示します。

    UI の変更

    サンゴのテーマ
    Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにブランド中立のイラストを特徴とする新鮮なルックアンドフィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。

    Zurich にアップグレードする既存の顧客の場合は、 テーマビルダー サンゴのテーマをインスタンスに公開する場合 または に珊瑚のテーマを追加 ネクストエクスペリエンス UX 親アプリテーマテーブル. システム管理者が有効にすると、ユーザーの テーマ設定で Coral を選択できるようになります。

    アクティベーション情報

    ネクストエクスペリエンス は、ユーザーが Zurich リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる ServiceNow AI Platform 機能です。インスタンスで ネクストエクスペリエンス をオンにする際に既知の問題がある場合は、アップグレード前にオプトアウトシステムプロパティを作成できます。

    テーマビルダー は ネクストエクスペリエンス に付属しており、デフォルトでアクティブになっています。

    ブラウザー要件

    Zurich リリースでは Internet Explorer 11 はサポートされていません。Firefox の iOS バージョンもサポートされていません。

    アクセシビリティ情報

    ダークテーマ
    新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。
    ページアラートに新しいアクセシビリティ設定を追加
    [ページアラートを自動却下しない] 設定をオンにすると、ページアラートは手動で閉じるまで表示されたままにします。
    ワークスペースページのスクリーンリーダー出力を強化するための新しいワークスペース設定が追加されました
    新しいワークスペース設定では、ワークスペースページの遅延読み込みをオフにすることができます。遅延ロードをオフにすると、ページ全体が一度にロードされます。このアクションにより、スクリーンリーダーとの互換性が向上し、より一貫性のある信頼性の高い読み上げエクスペリエンスが提供されます。