パフォーマンスアナリティクスリリースノート
ServiceNow®パフォーマンスアナリティクス アプリケーションは、プラットフォーム内のプロセス最適化ソリューションです。 これにより、組織は目標に向けた進捗状況を設定、追跡、および分析できます。 パフォーマンスアナリティクス は Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでの パフォーマンスアナリティクス の特長
- 重要なプロセスのメトリクスと傾向を追跡します。
- 組織のターゲットに対してプロセスの健全性と動作を測定します。
- プロセスパターンと潜在的なボトルネックを発生前に特定します。
- ロールベースのダッシュボードで、履歴およびリアルタイムのプロセス統計情報を継続的に可視化します。ダッシュボードを使用すると、個々のステークホルダーは情報に基づいた意思決定を行うことができます。
詳細については、「Performance Analytics (Indicator data sources)」を参照してください。
Zurich リリースの新機能
- インジケーターの作成とインジケーター管理のデータスナップショットへの移行
- プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス内からインジケーターの作成を開始します。インジケーターレコードの任意のフィールドをインジケーター管理の列として表示できます。また、新しい [表示 ] 列と [ ビュー ] 列にそれぞれ、最後に表示された日付とビューの数を表示することもできます。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
このリリースでの変更
- データスナップショットの有効化の改善
- インジケーターレコードだけでなく、インジケーターライブラリ (インジケーター管理) から 1 つ以上のインジケーターのデータスナップショットを有効にします。確認モーダルやその他のメッセージが拡張および改善され、より有益な情報が得られるようになりました。
アクティベーション情報
無料のインシデント管理向けパフォーマンスアナリティクス はデフォルトでアクティブです。この無料のアプリケーションでは、インジケーターやブレークダウンを作成することはできません。
サブスクリプションにより、パフォーマンスアナリティクス の全機能を利用できます。サブスクリプションに一致するプレミアムプラグインをアクティブ化します。詳細については、「Activating your Performance Analytics subscription」を参照してください。