ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assistリリースノート
ServiceNow® ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assistアプリケーションは、エージェント AI を ハードウェア資産管理 にもたらします。ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist は Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assistの特徴
Zurich パッチ 1- エージェントワークフローを使用して、ハードウェア資産の修復プロセスを自動化します。
詳細については、「」を参照してください。
重要:
ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist を Zurich にアップグレードする際の重要な情報
procurement_user ロールを持つユーザーのみが、次の AI エージェントを含む [ハードウェア資産要求の管理ヘルプ] エージェントワークフローにアクセスできます。
- ハードウェア資産管理調達 AI エージェント
- 転送注文作成 AI エージェント
- 発注書 (PO) 作成 AI エージェント
Zurich リリースの新機能
Zurich パッチ 1
- AI エージェントスイートによるハードウェア資産の修復プロセスの最適化
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[ハードウェア資産の修復を支援] エージェントワークフローで AI エージェントを使用して、欠陥のあるハードウェア資産や保証期間外のハードウェア資産の修理を自動化します。これらの AI エージェントは、修復タスクを検証し、詳細なトラブルシューティングと修復手順を提供し、ユーザーの確認を受信してタスクを完了します。
- AI エージェントとエージェント型ワークフローの ACL の構成
- AI エージェントスタジオ のガイド付きセットアップで AI エージェントとエージェント型ワークフローを検出してトリガーできるユーザーのアクセス制御リストを構成します。AI エージェントまたはエージェント型ワークフローが動的ユーザーとして動作するか、AI ユーザーとして動作するかを決定できます。AI エージェントまたはエージェント型ワークフローをすべての認証ユーザーが利用できるか、一般に利用できるようにするかを指定することもできます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
その他の要件
ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assistアプリケーションには、ハードウェア資産管理 Pro Plus ライセンスが必要です。