Zurich パッチ 1

Zurich パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。

Zurich パッチ 1 は 2025 年 9 月 10 日にリリースされました。

• ビルド日: 09-08-2025_1328
• ビルドタグ: glide-zurich-07-01-2025__patch1-08-20-2025

重要:

インスタンスのアップグレード方法の詳細については、「ServiceNow アップグレード」を参照してください。

リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。

注:

この ServiceNow AI Platform® メジャーファミリーリリースは、ServiceNow の規制された市場環境で使用できるようになりました。隔離された環境で利用可能なサービスの詳細については、「KB0743854」を参照してください。

このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。

概要

Zurich パッチ 1 には、さまざまなカテゴリの 514 件の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。

図 : 1. 上位 10 件の問題カテゴリ

セキュリティ関連の修正

Zurich パッチ 1 には、特定の ServiceNow® アプリケーションと ServiceNow AI Platform® に影響を与えるセキュリティ関連の問題の修正が含まれています。最も安全で最新の機能を使用するために、このリリースにアップグレードすることをお勧めします。Zurich Patch 1 で修正されたセキュリティ問題の詳細については、「KB246342」を参照してください。

Zurich パッチ 1 の変更

Create an endpoint for clients to access the instance

トークン形式生成するトークンの形式。形式によって、トークンの構造とそれに含まれる情報が決まります。

件名要求JWT トークンの件名 (サブ) クレームの値を入力するために使用されるユーザー (sys_user) テーブルのフィールド。サブ要求は、JWT トークンのサブジェクトまたはユーザーを識別する情報です。このフィールドは、[ トークン形式 ] が [JWT] の場合にのみ適用されます。

Create an OAuth JWT API endpoint for external clients (machine to machine integration)

トークン形式生成するトークンの形式。形式によって、トークンの構造とそれに含まれる情報が決まります。

件名要求JWT トークンの件名 (サブ) クレームの値を入力するために使用されるユーザー (sys_user) テーブルのフィールド。サブ要求は、JWT トークンのサブジェクトまたはユーザーを識別する情報です。このフィールドは、[ トークン形式 ] が [JWT] の場合にのみ適用されます。

QueryRangeACLAuditor

このパッチには、スクリプトインクルード (QueryRangeACLAuditor) の形式で May Maintenance 更新スクリプトが含まれています。このスクリプトは自動的にはトリガーされないため、パッチのアップグレード後に実行する必要があります。QueryRangeACLAuditor の実行とその機能の詳細については、 KB2046494を参照してください。

注目の修正

次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。

問題	簡単な説明	説明	再現手順
Application Manager PRB1907408	ドメインセパレーションされたインスタンスで、グローバルスコープ以外のユーザーのインストール/アップグレードをブロックするロールバック	非グローバルドメインユーザーは、ドメインセパレーションされたインスタンスでのインストール/アップグレードがブロックされています。この動作を許可する修正が行われたため、アプリマネージャーで行われたこのコード変更をロールバックできるようになりました。
CMDB クエリビルダー PRB1910646	クエリビルダーからの大規模なクエリにより、サーバーで過剰なメモリ使用率が発生する可能性がある	内部インスタンスからのクエリビルダーモジュールからの大規模なクエリ (cmdb とcmdb_rel_ciの >200 ユニオン、またはラージテーブルの >100 ユニオンを含む) により、データベースサーバーのメモリ使用率が大幅に上昇し、デグレードやパフォーマンスへの影響が生じていることがわかりました。
データベースインデックス PRB1901971 KB2206973	「cmdb_qb_result _base」テーブルの「sys_id」列にインデックスがないと、テーブルサイズが大きい場合にレプリケーション遅延が発生する	「cmdb_qb_result_base」テーブルの「sys_id」列のインデックスが 14000+ 以上のインスタンスで欠落しています。このインデックスがないため、このようなインスタンスで「クエリステータスのテーブルクリーンアップ」(qb_query_status) テーブルがトリガーされると、特にqb_query_statusテーブルから大量のレコードを削除する必要がある場合に、レプリケーション遅延の問題が発生する可能性があります。これにより、メモリが枯渇し、レコードが適切にクリーンアップされない可能性があります。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
国際化機能 PRB1911538 KB2266945	「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールに、v_pluginに対する無限ループがある	「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールが無限ループに陥ります。仮想テーブルv_plugin (または任意の仮想テーブル) は、クエリー時にテーブルを更新 (レコードの削除と挿入) できます。v_pluginには翻訳済みフィールドがあるため、glideRecord insert は「翻訳されたテキストの同期」ビジネスルールを実行するsys_translated_textテーブルへの挿入を試行します。このビジネスルールは、オーナーテーブルのクエリを試行します (たとえば、v_pluginを再度実行すると、リフレッシュが再度トリガーされ、これが無限ループになります)。これにより、多くのインスタンスに対してパフォーマンスが低下しています。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
Record Watcher PRB1894715	ChecklistItem レスポンダーが遅すぎて、プラットフォームの通常の使用で効果的にスケーリングできないため、レコード監視キューがバックログされる	ビジュアルタスクボードのカードで checkListItems を作成する際の checkLitsItem レスポンダーと ACL (アクセス制御リスト) チェックに関連するパフォーマンスの問題が特定されました。これらの問題により、特にタスクに 50 を超えるチェックリストアイテムがある場合に遅延が発生していました。これは主に、チェックリストアイテムが追加されたり、カードがレーン間を移動したりするたびに getItemsByChecklistId() が呼び出されるためです。チェックリストのすべてのアイテムをループ処理し、個々の ACL 評価 (読み取り/削除アクセス) を実行します。これらのチェックにより、データベースルックアップが繰り返され、同じ親チェックリストの冗長な ACL チェックが発生し、特にチェックリストアイテムが 50 を超えると応答時間が遅くなります。
サービスオペレーションワークスペース PRB1875164 KB2179535	ユーザーがサービスオペレーションワークスペースリストのフィールドにドット連結できない	.
UI フォーム管理 PRB1919041	空の読み取り専用の [テンプレート値] 入力フィールドにより、レコードの保存時に「null のプロパティを読み取ることができません (「hasChildNodes」の読み取り) (Cannot read properties of null (reading 'hasChildNodes'))」というエラーが発生する	再現するには、「テンプレート値」タイプの入力フィールド (空で読み取り専用) を持つレコードが必要です。エラーはレコードの保存時に表示されます。	アドミンとしてログインします。 移動先 すべて > incident.CONFIG. [テストテンプレート] というフィールドを追加します。 タイプを「テンプレート値」にして保存します。 [詳細] ビューと [依存フィールド] タブを選択します。 [依存フィールドを使用] とフィールド ([チャネル] など) を選択します。 変更を保存します。 移動先 すべて > incident.CONFIG. 新しいテンプレート値のフィールドを常に読み取り専用にする UI ポリシーを作成します。 既存のインシデントを選択します。 [ 簡単な説明 ] フィールドに変更を加えて保存します。 予想される動作:レコードはエラーなしで保存されます。 実際の動作:「null のプロパティを読み取ることができません (「hasChildNodes」の読み取り) (Cannot read properties of null (reading 'hasChildNodes'))」というエラーが表示されます。

その他のすべての修正

問題	簡単な説明	説明	再現手順
アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1910482	QueryRange ACLAuditor が空のスクリプトでセキュリティ属性を生成しないようにします
アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1916144	gen_ai_プリフィックス付き ACL タイプでは、デフォルトのルール名に「* ACL」を使用する必要があります	これは製品の更新です。
アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1918225	conditional_table _query_range ACL のカスタマイズが QueryRange ACLAuditor の再実行で優先されるようにします
アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1918943	QueryRange ACLAuditor を再実行して、以前の監査実行によって作成されたクエリー ACL のタイムスタンプを確実に保持します
アクセス制御 PRB1917141	query_range ACL のカスタマイズの場合に、QueryRange ACLAuditor を再実行して、前回の監査実行で作成されたすべてのクエリ ACL を保持するようにします
アクセス制御 PRB1923191	ACL スキーマが変更されたときに、アップグレード後に別のsys_idで ACL が再生成されることを防止します
アクティビティストリーム PRB1918613	コメントや作業メモの処理中にフォームを保存すると、未保存の変更が失われることを示す警告ポップアップが表示される	投稿する必要があるコメントが投稿されず、警告ダイアログが表示されます。	CSM (com.snc.customerservice.demo) プラグインがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 昇格された権限を持つユーザーとしてログインします。 移動先 CSM > すべてのケース をクリックし、任意のレコードを開きます。 [ 作成 ] ボタンを選択し、[ コメントの作成] を選択します。 テキストをコピーして貼り付け、コメントを投稿します。 [ コメントの作成 ] ボタンをもう一度選択し、コメントを入力します。 コメントウィンドウを最小化します。 フォームを保存します。 予想される動作:コメントが投稿され、警告ダイアログは表示されません。 実際の動作:未保存の変更が失われ、ダイアログが閉じないことを示す警告ポップアップが表示されます。
アドミンセンター PRB1887565	コア UI ボタングループが左境界線にありません	この問題はサンゴに固有のものではありません。
アドミンセンター PRB1887577	アダプションブループリントの必須の [送信先] を空のままにすると、適切なエラーメッセージが表示されない	この問題は、JAWS などのスクリーンリーダーを使用して [送信先] ラベルを読み上げるときに発生します。エラーメッセージは一般的なものであってはなりません。	Chrome ブラウザでインスタンスを起動します。 移動先 アプリケーションナビゲーター > アドミンセンター. 移動先 アダプションブループリント > アダプションブループリント. [Share (共有)] ボタンを選択します。 [アダプションブループリントページを共有 (Share adoption Blueprint page)] モーダルダイアログ。 スクリーンリーダーをオンにします。 フォーカスがそれぞれのフォームフィールドにあるときに [送信先] ラベルがアナウンスされるかどうかを確認します。 予想される動作:必須の [送信先 ] フィールドを空のままにすると、適切で具体的なエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージはスクリーンリーダーで識別できる必要があります。エラーメッセージは一般的なものであってはなりません。 実際の動作:必須の [送信先 ] を空のままにすると、適切なエラーメッセージが表示されず、フィールドラベルが赤で強調表示されます。
高度な作業アサイン PRB1909214	エージェント API を介して統合ユーザーとしてエージェントのプレゼンスを更新すると失敗する	API 呼び出し元が統合ユーザーである場合、gr.canWrite() チェックが期待どおりに機能しません。統合ユーザーは、在席状況の更新を許可する必要があります。API 呼び出し元が awa_integration_user ロールを持っている場合、要求は実行されます。API 呼び出し元に十分なロールがない場合、要求は 500 エラーで失敗します。
エージェントチャット PRB1908263	非アクティブなタブでの Safari オーディオの問題	ユーザーが非アクティブなタブに切り替えると、オーディオが正しく機能しません。
エージェントチャット PRB1911696	サードパーティチャットで [エージェントに転送] と [キューに転送] のリストを表示する際の問題	エージェントが [エージェントに転送] を選択し、searchTargetList ペイロードを初めて設定すると、ターゲットリストに何も表示されません。2回目の試行で表示されます。この問題は、「キューに転送」でも発生します。	サードパーティのチャットインタラクションを設定します。 ライブエージェントとの会話を開始します。
エージェントチャット PRB1922878	エージェントチャットの受信ボックスに対するオーディオアラートは、アラートの mp3 の再生が終了していなくても、エージェントが応答すると再生を停止する必要があります		20秒以上のmp3着信音を システム UI > オーディオファイル. 「connect.notification.audio_alert」を新しい mp3 名に更新します。 エージェントとしてサインインします。 「受信箱のオーディオアラート」がオンになっていることを確認します。 ライブエージェントとのチャットを顧客に要求してもらいます。 エージェントワークスペースでは、新しく追加されたアラートが再生されます。 エージェントとしてチャットを受け入れます。 予想される動作:エージェントが受信チャットを受け入れると、アラートの再生が停止します。 実際の動作:エージェントが既にコールに応答しているかどうかに関係なく、アラートは着信音ファイルの終わりまで再生され続けます。
エージェントチャット PRB1925414	ドメインセパレーション環境での「Start Voice」API 呼び出しに問題がある	ドメインセパレーション環境での「Start Voice」API 呼び出しには、受信呼び出しと送信呼び出しの両方に問題があり、ゲストユーザーによる代理操作が行われます。	ドメインセパレーション環境で「音声インタラクションの開始」API をトリガーする着信コールまたは発信コールを開始します。 API がユーザー「guest」でログに記録され (Splunk ログを参照)、ユーザーのドメインではなくデフォルトドメインにインタラクションレコードが作成されていることを確認します。 getInteractionRecord を使用してインタラクションの取得を試みます。 ドメインの不一致が原因で失敗することを確認します。
AI エージェント PRB1913281	スクリプト修正はテーブル全体で実行されるため、通常よりも時間がかかる	場合によっては、プラグインのアップグレード中に修正スクリプト更新ツールの実行列の実行に 15 分かかります。	Yokohama に AI エージェント v3 をインストールします。 インスタンスを Zurich にアップグレードします。 プラグインのインストールに時間がかかることに注意してください。修正スクリプト AI エージェント v4 更新ツールの実行列には 15 分かかります。
AI 検索 (Glide) PRB1921084	HR プラグインの sys_attachment ACL が AI 検索の遅延バインディングとパフォーマンスの遅延をトリガーする	添付ファイルを使用またはインデックス化しないソースのsys_attachmentに対して不要な ACL 評価が行われるため、HR アプリのすべての AI 検索クエリのパフォーマンスが低下します。	任意のデータソースに対して強制遅延バインディングを有効にします。 RagRetriverAPI を 2000 の制限でヒットします。 予想される動作:AI 検索サービスバックエンドの制限は 5000 に制限する必要があります。 実際の動作:AI 検索サービスバックエンドの制限は 6000 です。
AI 検索 (Glide) PRB1921138	インデックス付きソース添付ファイルがどれもオンになっていない場合、Sys_attachment ACL を評価しない		インデックス付きソース添付ファイルがいずれもオンになっていないことを確認します。 sys_attachment ACL がまだ評価中かどうかを確認します。
AI 検索 (Glide) PRB1927991	sn_cs。VASystemObject。getAgentSkills ForAssistant が戻るまでに ~600 ミリ秒かかりました	復帰するのにそれほど時間はかからないはずです。
AI 検索 (Glide) PRB1928661	ナレッジグラフ (KG) のパフォーマンス向上に必要な詳細設定
AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1909140	XCC には、GlideQuery を介してユーザーを削除できる API エンドポイントが必要です	XCC スコープ対象アプリは、ユーザーを一度に 1 人ずつ削除することはできません。ユーザーのサブセットをクエリーする方法が必要です。
AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1909142	DirectUserImporter を使用してユーザー プリンシパルが記述され、存在する場合、更新は失敗します	リストからのシリアル化プロセス中に、ストリームが誤ってラップされます。すべての主要なインポートで、DirectPrincipalImporter と ImportSetImporter のチェックが行われるわけではありません。小川は効果的に閉鎖されるべきです。	既存のユーザーを更新する新しいユーザープリンシパルの送信を試みます。 既存のユーザーに対する更新は失敗し、ユーザーのグループの削除も失敗することに注意してください。
AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1909146	「外部コンテンツ取り込み JS」API が「sourceId」に対して未定義のチェックを行う必要がある	「sourceId」を持つプリンシパルを取り込むには、新たに修飾された「外部コンテンツの取り込み」API を使用します。'sourceId' が未定義の場合は、プリンシパルの挿入または更新が失敗することを確認します。
AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1909153	SOURCE_ID_FIELDをconnector_config uration_id_sではなく参照connector_config uration_idに変更します	間違ったフィールドのクエリにより、一部のコネクタで現在のライセンステーブルプロセスが失敗します。
AI Search 外部ユーザーマッピング API PRB1915715	REST API を呼び出すと 400 ステータスコードが取得される /api/now/v1/ais /external_content /user_mapping	ユーザーが REST API を呼び出すと 400 ステータスコードが取得されますが、これは 201 である必要があります。次の IT テストが失敗しています:LegacyUserPrincipalImportRESTIT .multipleUsersWithAllFields _successfully挿入済み、LegacyUser PrincipalImport RESTIT。userWithOnly ExternalGroupField _successfullyInserted、LegacyUser PrincipalImport RESTIT。userWithOnly ExternalUserField _successfullyInserted。
ネクストエクスペリエンス向け AI 検索 PRB1857879	通常のカタログアイテムの結果では、一貫性を保つために鉛筆アイコンを使用する必要があります		グローバル検索用の AIS を使用して AI 検索 (AIS) 対応インスタンスを開きます。 「ラップトップ」などの画像がないカタログアイテムを検索します。 Genius 結果では「鉛筆」アイコンが使用されますが、通常の結果では「ブック」アウトラインが使用されます。ポータルでは、通常の結果と Genius 結果の両方で「鉛筆」アイコンが使用されています。アイコンは、同じレコードの通常の結果と Genius 結果の間で一貫している必要があります。
ネクストエクスペリエンス向け AI 検索 PRB1859890	ビジネスルールで current.update が不適切に使用されています
ネクストエクスペリエンス向け AI 検索 PRB1917747	Zing 移行ツールで、ベースインスタンスの移行レコードから未使用の SAC を選択できない	このツールでは、ユーザーがワークスペースで現在使用されている SAC のみを選択できます。ベースインスタンスレコードのいずれかの SAC がワークスペースで使用されていない場合、ツールで移行対象として選択することはできません。
ネクストエクスペリエンス向け AI 検索 PRB1920468	sn-search-facet および sn-search-result-wrapper コンポーネントのアップグレードの問題	この問題はチューリッヒで確認されました。コンポーネントのロードステータスがファセットコンポーネント内で使用されているのは、コンポーネントのロードフラグがなくてもファセットが正常に機能するためです。この問題で発生するもう 1 つの問題は、以前のリリースでは表示されていなかった [フィルターを非表示にする ] ボタンの外観です。	インスタンスにホップインします。 CSM/FSM 構成可能ワークスペースに移動します。 リストからケースレコードを開きます。 右側のコンテキストサイドパネルに移動します。 リストの上部にある虫眼鏡アイコンを選択します。 検索バーで何かを検索します。 結果を生成する。 ビデオに表示されている [全画面表示 ] 検索アイコンを選択し、全画面表示の検索ページに移動します。 ファセットコンポーネントは、期待どおりにロードされるはずなのに、ロード状態になっていることに注意してください。 サイドパネルに戻ります。 検索バーの下にあるフィルターを選択します。 sn-search-facet コンポーネントがレンダリングされる新しいページに移動し、以前はなかった [フィルターを非表示にする (Hide filters )] ボタンが右上に表示されます。
AI 検索 PRB1861012	sn-search-combobox が完全一致データブローカー実行を送信	チューリッヒでは、検索構成で完全一致が有効になっている場合、sn-search-combobox は 2 つのデータブローカー/実行呼び出しを送信してフェッチします。これは、[SOW インシデント] および [HR ケース] フォームの直接ロードで発生します。
AI 検索 PRB1889815	KBB は none-embeddedMatch ドキュメントを除外する必要があります	LLM に送信される KKB のデフォルトは 1 です。	2 KBB で KB を作成します。 KBB1 にのみ存在するコンテンツを検索します。 予想される動作:KBB1 コンテンツのみが LLM に送信されます。 実際の動作:KBB1 と KBB2 の両方のコンテンツが LLM に送信されます。
AI 検索 PRB1902960	Search アプリケーション構成を介してログシグナルサーバー側がオンになっている場合、Now Assist Q&A Genius 結果が表示されない	ログシグナルサーバー側がオンになっている場合、SearchAnalyticsPayload は null です。
AI 検索 PRB1911804	インデックス統計レポーターに null ポイントエラーがあります	新しいsn_aisのJavaScript評価エラーに注意してください。IndexStatsReporter() .reportAllDataSource EmbeddingStats();'.
AI Search UX PRB1915070	非同期モードでは、GENIUS_RESULT_ TRIGGERED イベントにより、sys_search_event テーブルが誤って更新される
AI Search UX PRB1921609	動的ウィンドウ (DW) がオンになっているポータルに拡大された Now Assist ロードアイコンがある		znowassiststable で、ポータルで DW をオンにします。 ポータルを開きます。 検索を実行します。 Now Assist Genius 結果のロードアイコンが拡大されていることを確認します。
AI Search UX PRB1921789	full-view-search ページの sn-search-result-wrapper コンポーネントのファセットコンポーネントで最初のロードの問題がある	この問題の根本的な原因は、ファセットコンポーネントが初めて DOM ツリーに追加されたときに、componentProperty ChangedEffect が componentBoot strappedEffect の後にトリガーされないことです。	インスタンスに移動します。 CSM/FSM 構成可能ワークスペースに移動します。 リストからケースレコードを開きます。 右側のコンテキストサイドパネルに移動し、リストの上部にある虫眼鏡アイコンを選択します。 検索バーで何かを検索し、結果を生成する。 全画面表示の検索アイコンを選択し、全画面表示の検索ページに移動します。 実際の動作:ファセットコンポーネントはロード中ステータスです。 予想される動作:ファセットコンポーネントがロードされます。
AI Search UX PRB1927351	[リリース準備状況 (Release Readiness)] レポート sn-search-genius-card-assist で、未承認のサードパーティパッケージがマスターへの結合に影響を与える
AI Search UX PRB1932120	非会話型カタログには、チャットで要求するオプションを含めるべきではありません		9 月の GenAI アプリを使用してインスタンスをプロビジョニングします。 ポータルで動的ウィンドウ (DW) をオンにします。 Apple iPhone などの非会話型カタログを検索します。 Apple iPhone 13 の引用にポップアップが表示され、チャットで要求するオプションが表示されます。非会話型カタログの引用は、新しいタブに自動的に開きます。
AI サービス:Glide インターフェイス PRB1919181	[最終アクセス時刻] 列が原因で予測が行われるたびに [Ml ソリューション] テーブルが更新される		ml_solutionテーブルに移動します。 正常にトレーニングされたモデルを含むレコードを開きます。 [ソリューションをテスト] ページから予測を実行します。 ml_solutionテーブルが更新されていることを確認します。
アナリストワークベンチ PRB1914271	ワークベンチのロードが非常に遅い		理想的な時間分析でプロジェクトをマイニングします。 Analyst Workbench を開きます。 予想される動作:ワークベンチは 10 秒以内にロードされます。 実際の動作:ワークベンチのロードが非常に遅くなります。
アナリティクスデータ API PRB1915499	作業負荷削減ウィジェットにじょうごグラフが正しく表示されない	作業負荷削減ウィジェットで、じょうごグラフが視覚的に歪んだり折りたたまれたりして表示されます。値を明確に表していないか、セクションを適切に区別するには狭すぎます。	AIOps 360 度の概要に移動します。 日付フィルターを [過去 3 か月] または [過去 6 か月] に設定します。 予想される動作:じょうごグラフでは、自動クローズされたアラート、グループ化されたアラート、重要なアラートに対するイベント、およびインシデントに対するアラートの圧縮を示す比例セグメントが明確に示されます。 実際の動作:じょうごグラフの表示が視覚的に正しくありません (折りたたまれたり、歪んだりします)。値を明確に表していないか、セクションを適切に区別するには狭すぎます。
アナリティクスエクスポート API PRB1916425	[すべて表示] を選択しても、ケーススポットライトリストウィジェットにレコードが表示されない	すべてのレコードが表示されるわけではありません。	構成可能なワークスペース (now/cwf/agent/home) にログインします。 ホームページを選択します。 [新しいリストバンドルウィジェット] を使用して新しいダッシュボードを作成します。 カスタマーサービスマネージャーダッシュボードの [ケーススポットライト] タブのリストウィジェットに移動し、フィルターを適用します。 すべてのレコードが表示されるわけではないことに注意してください。
予約 PRB1923326	FSM 予約の [予約を再スケジュール] のサーバー側の入力検証が不十分である	ユーザーはスケジュール変更に actualStartDate と actualEndDate (表示値) を使用していましたが、システムは startDateUTC と endDateUTC のみを検証します。また、リファクタリング中に REST 検証パラメーターが削除され、検証がトリガーされませんでした。
Asynchronous Message Bus (AMB) PRB1934812	loadsim テストの実行中にアプリ層の CPU が増加	サーバー上のアプリ層の CPU がベースライン数の 4 倍に増加しました。
認証 PRB1916164	認証 エージェント AI エージェントコントロール	これは製品の更新です。
認証 PRB1917269	認証 エージェント AI エージェントコントロール	これは製品の更新です。
自動テストフレームワーク (ATF) PRB1918608	低レベルの偽装ユーザーが ATF テスト中にフロントエンドのメタデータトレースをキャプチャしない	sys_traced_metadataテーブルにsys_ui_actionタイプが関連付けられていません。	何らかのフォーム (インシデントフォームなど) で ATF テストを作成します。 最初のステップでは、(ATF テストデザイナー、ATF WS デザイナー、または ATF テストアドミンのロールではない) 低レベルのロールを持つユーザーの代理操作を行います。 フォームで UI アクションを選択するテストステップを追加します (たとえば、インシデントフォームで [解決] を選択します)。 予想される動作:sys_traced_metadataテーブルには、[UI アクションの選択] ステップに関連するトランザクションが 1 つあります (選択が行われたときに実行されたsys_ui_actionメタデータである必要があります)。 実際の動作:テーブルsys_traced_metadata UI アクションステップの選択に関連付けられたsys_ui_actionタイプがありません。
自動テストフレームワーク (ATF) PRB1920825	多数のクラウドランナーテストがキューに入れられている場合、ATF の応答性が低下する	テストの開始までに 1 分以上かかる場合があります。この問題は、相互に排他的なテストが関係するほど顕著になります。
自動テストフレームワーク (ATF) PRB1924154	cloudrunner で非 UI テストを実行しようとすると、個々のテストが永久に「保留中」になる	これは、CICD Run ATF Suites API を介して実行し、[クラウドで実行] を true に設定した場合にも発生します。	[クラウドで実行] = true のオンデマンドスケジュールを作成します。 UI 以外のテストスイートを追加します。 今すぐ実行。 予想される動作:テストスイートが実行されます。 実際の動作:テストスイートが実行中にスタックし、個々のテストがすべて保留されます。
キャッシュ PRB1922845	LargeContent DiskCache によって読み取られる前に LazyInputStream が閉じられた場合、ファイルハンドラーが開いたままになる	内部StreamSupplierがLazyInputStream#streamによってオープンされる前にLazyInput#closeが呼び出された場合、ガベージ・コレクション中にファイナライザが呼び出されるまで、InputStreamは開いたままになります。ファイルハンドルは、LargeContentDiskCache の使用時にリークされ、getMetadata() または contentExists() のみを呼び出します。サプライヤーは呼び出されず、ストリームは開かれないため、LazyInputStream を閉じても、基になる FileInputStream は閉じられません。これらのリークされたファイル ハンドルは、ガベージ コレクタがファイナライザーを実行しているときにのみ解放されます。	Glide を起動します。 Java プロセスステータス (JPS) を実行します。 Glide プロセスのプロセス ID (PID) を取得します。 LSOFを実行します。 ファイル記述子エントリをメモします。 キャッシュをフラッシュします。 サービスオペレーションワークスペースのホームページをロードします。 ステップ 3 からステップ 6 を繰り返します。 予想される動作:ファイル記述子エントリが元の数に近くなっています。 実際の動作:ファイルハンドラーが開いたままになっていることを示す、数十または数千の追加のファイル記述子エントリに注意してください。
HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1917146	ケース検索アシスタントのための制限付き発信者アクセス (RCA)
HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1919807	[承認を作成] サブフローの RCA 権限がありません	この問題は、HR サービスデリバリ AI エージェントコレクションで発生します。
HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1928914	メール返信の推奨事項に RCA の問題がある	この RCA は許可されていないステータスであるため、スパークルアイコンがありません。
サービスオペレーションワークスペースの変更諮問委員会 PRB1882132	[ 予定されている CAB 会議 ] ボタンを選択した後、ユーザーが [現在の CAB 会議の詳細] ページにリダイレクトされる	CAB 会議のステータスが [キャンセル] の場合、[ 予定されている CAB 会議に移動 ] ボタンを選択した後、ユーザーは [現在の CAB 会議の詳細] ページにリダイレクトされます。	CAB 会議を作成します。 CAB 会議の所有者の代理操作を行い、会議を開始します。 [CAB 会議の詳細] ページで、CAB 会議のステータスを [ 対応中 ] から [キャンセル ] に変更します。 CAB 会議ワークベンチに「Meeting is Cancelled (会議がキャンセルされました)」と表示されていることを確認します。 [ 今後の CAB 会議に移動] を選択します。 予想される動作:ユーザーは [予定されている CAB 会議] ページにリダイレクトされます。 実際の動作:ユーザーは [現在の CAB 会議の詳細] ページにリダイレクトされます。
サービスオペレーションワークスペースの変更諮問委員会 PRB1882187	SOW の CAB ワークベンチでページネーションコントロールがフローティングになる	ページネーションコントロールは、ページあたりのアジェンダアイテムの数に基づいてフローティングされます。	10 個を超えるアジェンダアイテムを含む CAB 会議を作成します。 CAB ワークベンチを開きます。 ページごとのアジェンダアイテムの数に基づいて、ページネーションコントロールがフローティングになっていることを確認します。
サービスオペレーションワークスペースの変更諮問委員会 PRB1898140	サービスオペレーションワークスペース (SOW) の [変更のスケジュール] ビューで、データブローカー「a3bc9ca40b511110 c85e8a8db777 b278」の実行回数が多すぎる		変更を作成します。 SOW の変更を開きます。 スケジュールカレンダーを使用します。 ブラウザーツールを開きます。 [ネットワーク] タブを開きます。 スケジュールカレンダーを再ロードします。 「a3bc9ca40b511110c85e8a8db777b278」に対する要求を検索します。 ロード時に 1 回トリガーする必要があるときに、実行された回数に注意してください。
クラウドプロビジョニングとガバナンス PRB1923320	暗号化されたカタログ変数のバグ修正により、ユーザーがシークレット変数を持っている場合、ADO プロビジョニングが失敗する		インスタンスにログインします。 Azure クラウドディスカバリーが完了していることを確認します。 ADO クラウドディスカバリーが完了していることを確認します。 ESC ポータルに移動し、CSC ADO カタログを起動します。 すべての必須パラメーターを入力してください。 カタログを送信します。 「##[error]InvalidParameter: The provided password must be length to 6 〜 72 characters length and must meet at least 3 of password complexity requirements from the following...」というエラーが表示されます。
CMDB データマネージャー PRB1864548	[削除] ポリシーが [ポリシーの削除タスク] のレコードの半分のみを削除する	50,000 件のcmdb_ciレコードを削除する削除ポリシーが作成されました。「CMDB データマネージャーのアーカイブ/削除ポリシープロセッサー」ジョブを実行した後、5 つのタスクが作成され、それぞれが 10,000 件のレコード (50,000 件のレコード) を削除することを目標としています。ただし、タスクごとに 5,000 件のレコードのみが削除され、5,000 件のレコードが残されました。'タスクからのサマリーの詳細:サマリー:合計 CI 数:10000 削除済み CI 数:5000 アーカイブ済み CI 数:0 廃止されていない CI 数:0」。
コード署名 PRB1921400	署名がテーブルに存在しない場合は JIT ロード時に署名タイムスタンプを更新し、ロード前に署名タイムスタンプをプラグインアップグレードタイムスタンプと比較します	インスタンスパッチのアップグレード中に、JIT がプラグインからテーブルに多くのビルド時署名をロードするため、sn_kmf_record_signature テーブルに対して多くの更新イベントが生成されます。署名は古いと見なされるため、署名はテーブルに再度ロードされ、その後タイムスタンプが更新されます。したがって、最初にテーブルに存在しない署名は 2 回ロードされます。署名は、1 回ロードされたときに既にテーブルに存在します。
Configuration Management Database (CMDB) PRB1909506	ASYNC:スクリプトジョブが原因でデータベースのパフォーマンスが影響を受けます	重複排除テンプレート API は不要なデータをフェッチするため、クエリの速度が低下し、データベースのパフォーマンスが低下します。	任意のクラス (Linux サーバーなど) の重複排除テンプレートを作成します。 [メイン CI]、[属性を結合]、[リレーションシップを結合]、[関連アイテムを結合]、および [重複 CI アクション] のデフォルトオプションを選択します。 テンプレートを保存して公開します。 重複排除タスクをテンプレートに手動で追加します (一致するタスクが見つからない場合)。 テンプレートを実行します。 テンプレートの実行中に遅いクエリを確認します。
Configuration Management Database (CMDB) PRB1911028	QB クエリ構築でノードの列を選択すると、QB UI で 500 エラーがスローされる
Configuration Management Database (CMDB) PRB1914626	「別のユーザーとして実行」ユーザーの指定に起因するアクセス権が不十分なため、生成されたタスクに含まれるレコードが予想よりも少なくなります	これは、「別のユーザーとして実行」ユーザーがシステムアドミンの場合に正常に機能します。
コンテンツライブラリポータル PRB1903754	修正スクリプトで「過去 3 か月間の履歴データ収集」ジョブがトリガーされない	コンテンツライブラリポータルのインストール中に、修正スクリプトで「過去 3 か月間の履歴データ収集」ジョブがトリガーされない。また、ジョブ「[コンテンツライブラリ] 過去 1 年間の履歴データ収集」はコンテンツをプルしませんでした。
フィールドサービス管理 (FSM) のカスタマーサービス管理 (CSM) PRB1913871	「sn_som_clm」アプリに、Zurich ベースインスタンスアプリの依存関係として古いバージョンの契約コアアプリがある	正しいアプリのバージョンは、連絡先コアアプリのバージョン 2.4.8 です。	最新のチューリッヒでインスタンスを起動します。 契約関連コアアプリをインストールします。 契約コアアプリのバージョン 2.3.0 が使用できないため、アプリのインストールが行われていないことを確認します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1886874	CypherToResultNow LLMloadRow エラーが発生する	「GraphQueryExecutor」API の実行中に、ユーザーはヌルポインタ例外 (java.lang.NullPointerException) を受け取りますが、それでも応答を受け取ります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1886876	cypher2results API の Sys ID が返されない	sys_idは、ユーザーの cypher2results API からは表示されません。	AI テストインスタンスにホップインします。 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 インシデント変更の簡単な説明 (「kg test」を含むものなど) を作成または更新します。 ユーザーの代理操作なしで追加された情報メッセージが機能することを確認します。 GlideRecordSecure を使用している場合、代理操作されたユーザーの cypher2results API からsys_idが表示されないことに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1889657	グローバルグラフの getForTables が子グラフから上書きデータを提供しない		グローバルグラフへの寄与グラフを作成します。 子グラフのsys_userノードの説明を更新します。 予想される動作:sys_userオブジェクトのオブジェクトが上書きされます。 実際の動作:グローバルグラフからのsys_userの元のオブジェクトは残ります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1890778	子グラフに親グラフノードのプロパティがありません	子グラフに、プロパティのないノード定義または空のプロパティ配列がありますが、これは無効です。	「sys_user」と「cmn_location」の2つのノードを持つ親グラフを作成します。 保持 'all_properties': false。 各ノードにいくつかのプロパティを明示的に追加します。 1つのノード(alm_asset)を持つ親グラフの子グラフを作成します。 子グラフを取得します。 その JSON を表示します。 「sys_user」や「cmn_locationノード」などの親グラフノードのプロパティがないことに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1892362	getForTables が、sn_nb_action_recom mended_action などのいくつかのテーブルで機能しない		sn_nb_action_recommended_actionテーブルを使用して、グローバルグラフで getForTables を呼び出します。 getForTables がいくつかのテーブルで機能していないことに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1892396	親グラフはそれ自体を親グラフとして選択できます		グラフを作成します。 保存 します。 これを親グラフとして選択します。 モデルとして [延長 ] または [寄付 ] を選択します。 グラフを更新します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1896451	saveNode/saveEdge 関数が更新されず、一意キー違反が発生する	saveNode / saveEdge関数を使用すると、ユーザーはグラフに対して増分保存を実行できます。ただし、既存のノード/エッジを保存すると、一意のキー違反が発生します。また、saveNode は、保存が成功すると「true」ではなく「false」を返します。	グラフを作成します。 返されたグラフ JSON からノードを取得します。 説明を変更してから、saveNode に渡します。 テーブルまたはnode_typeの一意キー違反を確認します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1898289	除外されたテーブルは、getForTable メソッドのノードの出力に含まれます		深さを指定して graphtest_standalone_four テーブルに対して getForTables メソッドを実行します。 メソッドの出力には、除外テーブルであるsys_packageテーブルとsys_scopeテーブルのノードが含まれていることに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1898627	Glide では、レコードを挿入または更新するときに列値に 16 MB の制限が適用されない	最大値を 16MB にする必要があるときに、より大きなサイズの列 (場合によっては約 1G) でレコードが作成されていることがわかります。	サイズが 16 MB を超える作業メモを作成します。 作成されるsys_amb_messageが 16 MB を超えていることと、Splunk で、いくつかのバックグラウンドプロセスを介して巨大なサイズのレコードが作成されていることを確認します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1898644	拡張モデルと貢献モデルを含むグラフの更新セットが失敗する	シナリオでは、この問題の 1 つは、親グラフ、子グラフ (拡張モデル)、および寄与グラフ (親グラフ) が同じ更新セットの一部である場合に発生します。インポート後に更新セットをプレビューしている間、子グラフと貢献グラフのプレビューが失敗します。シナリオ 2 では、この問題は、親グラフがインスタンスに存在し、子グラフがインポートされ、更新セットからの親グラフの寄与グラフが失敗しない場合に発生します。get()メソッドで親グラフを取得しようとすると、寄与グラフのノードとエッジの取得に失敗します。	インスタンスでgraphapi_update_set_1.xml添付ファイルを含む更新セットをプレビューしてコミットします。 更新セットのプレビュー中のエラーをスキップします。 インスタンス内のgraphapi_update_set_2.xml添付ファイルを含む更新セットをプレビューします。 そのインスタンスのバックグラウンドスクリプトでスクリプトを実行します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1898886	GraphQueryExecutor API が、スコープ名を指定せずにクロススコープグラフのクエリに失敗する	スコープ対象のアプリケーションで GraphQueryExecutor を呼び出すと、「例外:ラベルのグラフ定義が見つかりません:[sys_user]」という例外が発生します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1899248	グローバルグラフの拡張グラフの getForTables が空のエッジ配列を返す	kg_global_graph は、メタデータが定義されていないグローバルグラフを拡張します。グローバルグラフではuse_dictionaryが定義されているため、インシデントの getForTables から返されるノードとエッジの両方が存在するはずです。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1902217	GetForTables の includeInboundEdges フラグが「false」の場合にエッジが欠落する		次の入力を使用して、グローバルグラフの getForTables メソッドの出力を確認します。 テーブル:インシデント 奥行:0 includeInboundEdges:false 出力には 7 つのエッジのみがあり、'assigned_to' や 'opened_by' などの複数のエッジが含まれていないことを確認します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1902272	上書きノードに追加されたプロパティはクエリできません	子グラフにはalm_assetのすべてのプロパティがあるため、sys_updatedをクエリする必要があります。	userGraph.jsonから親グラフを作成します。 sys_userノードとalm_assetノードには、いくつかのプロパティが定義されています。 userGraphChild1.jsonから子グラフ(拡張モデル)を作成します。 User ノードと Asset ノードall_properties定義されていることに注意してください。 子グラフで暗号クエリーを実行します。 暗号を実行すると、「テーブルのグラフノードにsys_updated_onが存在しません:alm_asset」というエラーがスローされることに注意してください。オーバーライドされたノードalm_assetのプロパティは、両方のグラフでget()を使用すると、ベース属性(親ノード)プロパティによって入れ替わります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1902348	edge_type名が同じで、親ノードと子ソースノードが同じテーブルを参照している場合、貢献モデルと拡張モデルで重複するエッジが生成されます	1 つのエッジが alm_asset と予想されていますが、2 つが見つかりました。	次のエッジを含むグラフを作成します。 親グラフのエッジ。「資産」はalm_assetノード、「ユーザー」はsys_userノードを指します。 「Device」がalm_assetノードを指し、「Employee」がsys_userノードを指している子グラフのエッジ。 「synonymFlag」を「true」として子グラフで暗号クエリを実行します。 暗号の実行時にエラーが発生することに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1903772	ホップを getConnected TableList に渡すオプションはありません
データベースの永続性 - データアクセス PRB1904413	NLQ ユーザーグラフで、アセットの [install_status] フィールドにボットの選択肢ラベルではなく選択値がレンダリングされる	ユーザーが「資産は何ですか」という会話を開始すると、ボットの応答には「インストールステータスは(1)としてマークされています」などが含まれます。ただし、応答は「インストールステータスは使用中です」である必要があります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1904854	migratedTo TableName が true の場合、getForTables メソッドは正しいノードを返しません	migratedToTableName が true の場合、getForTables メソッドは正しいノードを返しません。出力にはノードが 1 つしか含まれておらず、それ自体を含む多くのノードが欠落しています。	ScopedGraphMetadata がグローバルグラフ用に構成されていることを確認します。 migratedToTableName が true であることを確認します。 table=core_company、depth=0、includeInboundEdges=false の入力を指定して getForTables を実行します。 出力にはノードが 1 つしか含まれておらず、それ自体を含む多くのノードが欠落していることに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1904883	上書きされたノードのsource_graphが正しくないsys_idを指している	上書きされたノードのsource_graphは、寄与グラフsys_idではなく、親グラフ sys_id を指します。	sys_userノードとalm_assetノードを含む親グラフを作成します。 上記のグラフを親として寄与グラフを作成し、ユーザー (sys_user テーブル) ノードと資産 (alm_asset テーブル) ノードを含めます。 migratedToTableName が true であることを確認します。 親グラフに対してget()メソッドを実行します。 sys_userノードとalm_assetノードのsource_graphを確認します。 予想される動作:上書きされたノードは寄与グラフsys_idを指します。 実際の動作:上書きされたノードは親グラフsys_idを指します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1906058	KG グローバルグラフの getForTables が子グラフからノードのすべての同義語を取得しない	JSON オブジェクトから作成された場合、キャッシュされたノードに [ 同義語 ] フィールドは設定されません。	寄与グラフのインシデントノード同義語を更新します。 別の貢献グラフでインシデントノードの同義語を更新します。 新しいsn_dbを実行します。GraphMetadata('sn_kg.global_graph', true).getForTables(['incident'], 1). 予想される動作:ユーザーは、貢献グラフからすべての同義語を受け取ります。 実際の動作:ユーザーは貢献グラフから同義語を 1 つ返します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1906309	ユーザーがデータ条件をsys_meta_graph_nodeに追加することができず、テーブルが既に選択されている場合に [最初にテーブルを選択 (First select a table)] というポップアップが表示される	KGノード内には、ユーザーがデータ条件を追加して、返された結果をさらにフィルタリングできるオプションがあるようです。ただし、ユーザーが「フィルター条件を追加」しようとすると、ブラウザーは「最初にテーブルを選択」というポップアップをスローし (「テーブル」を選択した後でも)、ユーザーがノードにフィルターを追加できなくなります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1906408	ISEMPTY を持つエンコードされたクエリによって暗号クエリが生成されたとき (GraphQueryBuilder) の暗号クエリ応答が正しくない		インシデントノードとエンコードクエリ「closed_atISEMPTY」を使用して、GraphQueryBuilder による暗号クエリを作成します。 暗号クエリを実行し、結果数が 0 であることを確認します。 同じエンコードされたクエリを GlideRecord で実行し、結果数が 33 であることを確認します。 理想的には、両方の結果数が一致している必要があります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1906482	passesAclCheck は、テーブルが有効であることを事前にチェックする必要があります	現在、存在しないテーブルを参照するクエリをユーザーが記述すると、null ポイントエラーが発生します。これにより、最初に入力 Genius 結果が有効かどうかが事前にチェックされ、有効になっている場合はすぐに失敗します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1907396	Graph API はデータフィルタリング/データフィルタールールを優先する必要がある		データフィルターを作成します。 そのテーブルに対するクエリ。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1907812	特定のフォームの暗号が「エラー:[インシデント] タイプのノードは ID プロパティではありません (Error: Node with types: [incident] is not an ID property)」というエラーをスローする
データベースの永続性 - データアクセス PRB1908179	sysevent0001 テーブルを Graph API から除外する必要があります	sn_db。GraphMetadata.is TableExcluded ('sysevent0001') は false を返しますが、sysevent が除外され、回転されたテーブルでもあるため、true を返す必要があります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1909106	エンコードされたクエリに javascript:gs.beginningOf NextYear() が含まれている場合、GraphQueryBuilder が失敗する
データベースの永続性 - データアクセス PRB1909182	GraphQueryBuilder によって作成された暗号クエリ (日付条件のあるエンコードクエリを使用) に日付条件がありません	エンコードされたクエリ「closed_atONThis year@javascript:gs.beginningOfThisYear()@javascript:gs.end OfThisYear()^active=false」で「Problem」ノードに対して GraphQueryBuilder を使用して作成された場合、暗号クエリに日付条件がありません。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1909639	(選択肢、名前空間、カテゴリ、属性) dynamic_choice_overrideで一意のインデックスを作成	これは製品の更新です。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1911690	ユーザーに「プロパティ + エンティティが最大長 (63) を超えています (Property + entity exceed maximum length (63))」というエラーが表示される
データベースの永続性 - データアクセス PRB1911868	GraphQueryBuilder が NullPointerException をスローする	「java.lang.NullPointerException: Cannot invoke 'com.glide.db.Element Descriptor.getType()' because 'ed' is null' (java.lang.NullPointerException: Cannot invoke '.Element Descriptor.getType()' because 'ed' is null)」というエラーがスローされます。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1911870	GraphQueryBuilder が「java.lang.Number FormatException: empty String」エラーをスローする
データベースの永続性 - データアクセス PRB1911877	GraphQueryBuilder が StringIndex OutOfBounds 例外をスローする	エラーは「java.lang.StringIndex OutOfBounds Exception」でスローされます。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1911994	GetForTables が特定のノードのグローバルグラフのペイロード内のプロパティを返さない	ノード「incident」と「sys_user」のプロパティキーがありません。	Zurich インスタンスにログインします。 スニペットを実行します。 返されたペイロードを確認します。 ノード「incident」と「sys_user」のプロパティキーがなく、「allProperties」という別のキーが「false」値で追加され、「node-type」がスラッシュ付きの配列ではなく文字列として表示されることに注意してください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1912116	「CypherToResults」API の結果にテーブル/sysid インジェクションがない
データベースの永続性 - データアクセス PRB1913010	GetForTables が KG グローバルグラフのsys_userテーブルの関連ノードを返さない	エラーをスローするのではなく、すべてのノード、または少なくとも最初の 1000 ノードを返す必要があります。	znowassist インスタンスにログインします。 スニペットを実行します。 スローされた例外エラー「com.snc.db.graph.GraphException: Too many Nodes Requested for subgraph, total number of nodes allowed: 1000」を確認します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1914130	getForTables は、wf_workflow_version などのいくつかのテーブルで例外をスローしています	例外エラー「Exception: Script execution error: Script Identifier: null.null.script, Error Description: org.mozilla.javascript. EvaluatorException: GlideRecord.set TableName - empty table name」というエラーが表示されます。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1914733	getForTables がいくつかのテーブルで例外をスローする	getEdgeList は、グローバルスコープから呼び出された場合は応答を返しますが、sn_kgスコープから呼び出された場合はエラーを返します。また、getEdgeList は 2 つのノード間のすべてのエッジを返すわけではありません。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1916615	グローバルグラフを使用して Glide テーブルに結合するときに、GraphQueryExecutor がワークフローデータファブリック (WDF) テーブルのメタデータを見つけることができない	例外がスローされます。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1916672	サブグラフのエッジを作成するときは、[ターゲットキー] フィールドのsys_idではなく主キーを使用します	現在のコードではsys_idを前提としていますが、ワークフロー データ ファブリック (WDF) では、常にそうであるとは限りません。	名前が sys_id 以外の主キー列を持つ WDF テーブルを作成します。 別のテーブルからそのテーブルへの参照を作成します。 テーブルを含む名前サブグラフを作成します。 その参照のためにエッジをトラバースしてみてください。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1917979	受信エッジがグローバルグラフ API に表示されない
データベースの永続性 - データアクセス PRB1918749	ナレッジグラフのセマンティックストアに対するメタデータの更新と Glide ファミリーの変更	これは製品の更新です。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1918934	カスタム作成されたグラフの getForTables に受信エッジが追加されない
データベースの永続性 - データアクセス PRB1922241	ANSI SQL フォーマッターで日時リテラルを生成する	現在、ISO 形式 (YYYY-MM-DDTHH:MM:SS) が使用されています。Ansi SQLはTではなくスペース(YYYY-MM-DD HH:MM:SS)を望んでいます。TrinoはANSI形式のみを厳密に受け入れるため、これは関連します。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1922630	ワークフローデータファブリックテーブルを含むグラフクエリがトリノにルーティングされない
データベースの永続性 - データアクセス PRB1924034	KG Global Graph の getForTables が saveEdge API 呼び出しを介して作成されたエッジを返さない
データベースの永続性 - データアクセス PRB1924194	ANSI 日付形式に変換するときにタイムスタンプを削除しない	最後の変更の後、タイムスタンプ変換中に TIMESTAMP が失われました。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1924601	ISO タイムスタンプの変換時に日付リテラルを無視する	現在、JSQlParser は DATE と TIMESTAMP の両方を DateTimeLiteral オブジェクトに変換します。変換を行うときは、互換性のない形式としてフラグを付けるのではなく、DATE 文字列を無視する必要があります。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1926994	ワークフローデータファブリックでの親エピックのデータアクセス	これは製品の更新です。
データベースの永続性 - データアクセス PRB1929610	WDF と物理テーブルを備えた暗号が機能しない		インスタンスに移動します。 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 「Abel Tuter の最後のボーナスと部門」という質問をします。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1867090	非参照テーブルクリーナー (URC) ルール作成フォームで利用可能なテーブルには制約がない	新しい URC ルールを作成するときに使用可能なテーブル名の包含リストを構成し、新しい Glide プロパティ「glide.db.unreferenced_record_cleaner.enabled_tables」を作成します。	URC ルールの作成を試みます。 予想される動作:テーブルのサブセットのみを利用できるはずです。 実際の動作:すべてのテーブルが利用可能です。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1891527	ワークフローが、タスクを起動する必要があるかどうかを判断するための条件を適切に評価していない	フィルター条件の動作は、Xanadu インスタンスと Yokohama インスタンスで異なります。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1893555	「物理テーブルグループ入力」ジョブの現在の実装では、過去 30 日間の「日」サンプル期間タイプのデータのみが取得されます	このジョブは、「月」および「年」のサンプル期間タイプのデータも取得する必要があります。	インスタンスにログインします。 [sys_trigger] に移動します。リスト。 「物理テーブルグループポピュレーター」ジョブで検索します。 [今すぐ実行] を選択します。 予想される動作:テーブルsys_physical_table_statsのサンプル期間タイプ「年」および「月」についてデータが収集されます。 実際の動作:データはサンプル期間タイプ「日」に対してのみ作成されます。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1894152	データ管理コンソールにローテーションされたテーブルが表示されない	データ管理コンソールに、TPC 階層に従うようにローテーションされたテーブルが表示されます。ローテーションされたテーブルは結合され、子テーブルの統計は TPC 階層に対して計算される必要があります。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1903967	クエリのタイムアウトにより StatsGatherer の実行が中断される	StatsGatherer の実行中に実行時間の長いクエリがタイムアウトした場合、実行は中断され、StatsGatherer は次のテーブル統計収集に進みません。	ローテーション/シャードテーブルを含むインスタンスをロードします。 クエリのsys_quota制限を 1 秒に減らして、クエリをすぐにタイムアウトさせます。 予想される動作:タイムアウトしたクエリがログに記録されます。StatsGatherer は、次のテーブル統計収集を続行します。 実際の動作:クエリがタイムアウトすると、StatsGatherer は次のテーブル統計収集に進みません。
データベースの永続性 - データ管理 PRB1904961 KB2328103	MAX_INT 行数を超えるテーブルがある場合、DB 圧縮が失敗する	ユーザーのsys_auditテーブルには、約 80 億行あります。テーブルのサイズをフェッチするクエリは、行数を整数として解析するため、このエラーが発生します。特定のテーブルの結果を読み取らないようにする方法はありません。worker.2 worker.2 txid=9f2eff89c30a CompactionQualificationJob 重大 *** エラー *** 圧縮条件の認定に失敗しました java.sql.SQLException:列「table_rows」の範囲外の値:値7854795901がクラス java.lang.Integer 範囲にありません...」というエラーが表示されます。	Java 整数行数の最大値を超える行をテーブルに挿入します。 「DB 圧縮」ジョブを実行します。 ジョブが完了していることを確認します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1860663	一部の無制限フィールドでは、サイズ制限なしでインデックスが作成されるため、インデックスの作成中またはデータの追加中にエラーが発生する	「AWS サービスカタログコネクタ」(x_126749_aws_sc) インストールでは、RaptorDB の「タスク」テーブルに無効なインデックスが残ります。「SEVERE *** ERROR *** Exception executing deferred indexes for class: task...」というエラーが表示されます。
データベースの永続性 - データスケール PRB1866261	プールスロットラーが有効になっていない場合、DB 使用率が更新されない		glide.db.pool.throttler.resource_usage_levels.glide がプロパティファイルとsys_propertiesで指定されていないことを確認してください。 stats.do を開きます。 Glide プールの「DB リソース使用率」の割合が常にゼロになっていることを確認します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1878859	Muninn および Connectors のイメージバージョンは表示されません	予約 API の Muninn バージョンとコネクタイメージバージョンは、xmlstats.do?include=database に表示されません。
データベースの永続性 - データスケール PRB1888694	クエリ実行ごとに「ClientTags」クライアント情報を送信	Glide はクエリに関する情報を送信し、Trino がそれに応じてコンピューティングリソースをアサインできるようにします。
データベースの永続性 - データスケール PRB1891901	更新/予約時に要求されるカタログ名をログに記録します	更新中は、要求されたカタログを特定できません。永続化によってデータ ファブリック エンジンが更新されるときに、要求されているカタログの名前をログに記録する必要があります。たとえば、QE ではクエリ中に "カタログが見つかりません" というエラーが表示され、予約中にカタログ初期化エラーが発生しないため、ユーザーは予約中にカタログが要求されたかどうかを知りません。
データベースの永続性 - データスケール PRB1891911	データファブリック関連のテーブルを書き換えとルーティングから除外する	動的ルーティングが有効になっており、チェックポイントが検証されている場合、テーブルに対するクエリはリードレプリカにルーティング_eligible_to。クエリ カテゴリが明示的に設定され、読み込みレプリカがしきい値内にある場合、クエリは読み込みレプリカにルーティングされます。
データベースの永続性 - データスケール PRB1891912	OAuth トークンとノンスは、ループバックコネクタが必要なクエリにのみ使用します	OAuth アクセストークンは、ループバックコネクタを必要とする trino クエリにのみ適用されます (たとえば、ローカルの Glide テーブルとのデータファブリックテーブル結合)。ノンスは、ループバックコネクタを必要とするトリノクエリにのみ適用されます (たとえば、ローカルの Glide テーブルとのデータファブリックテーブル結合)。
データベースの永続性 - データスケール PRB1891913	「SELECT 1」クエリの数をトリノに減らす	DataFabricEngineManager#getValidatedDBI を使用する API では、「検証済み」DBI を取得するために「SELECT 1」クエリが実行されています。たとえば、DataFabricEngingService#getSchemas API は DataFabricEngineManager#getValidatedDBI を使用します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1904021	OAuth トークンがトランザクションごとに保存されないため、DB 操作が増加する	ユーザーがリストビューをロードすると、少なくとも 2 つのトリノクエリ (カウントとデータ) が実行されます。少なくとも 2 つの DB 操作がトークン付与に関連しています。代わりに、1 回の挿入と 1 回の更新が必要であり、更新によってトークンの有効期限が延長されます。
データベースの永続性 - データスケール PRB1918929	プライマリ DB プールは、DB レイヤーのすべての事前チェックが完了する前に初期化されます	テーブルエイリアスを解決する方法を変更する変更が導入されました。このメソッドは、Glide init 中に呼び出され、DB の事前チェックが行われます。ただし、変更により、すべての DB レイヤーチェックが完了する前であっても、プライマリプールが初期化されます。	Glide が起動するたびに発生するように、Glide を開始します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1919500	「DB がダウンしています」イベントを認識するのに時間がかかります	これは、プライマリデータベースが予期せず停止した場合に、PGとMariaDBの両方に適用されます。
データベースの永続性 - データスケール PRB1921155	TableThrottler が壊れています	lastLag と lastSleepFactor が削除されたため、TableThrottler が壊れています。
データベースの永続性 - データスケール PRB1924142	DBAction#should UseGateway AwareDBI のプロパティに基づいて、ログ「WARN」があります	丸太は不必要に氾濫します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1925421	RaptorDB の ServiceIdentity レコードがありません	インスタンストポロジ内のすべてのサービスには、サービス間で何らかの認証をオンにするために ServiceIdentity レコードが必要です。	任意のインスタンスを zboot します。 他の DB サービスとは異なり、RaptorDB の ServiceIdentity テーブルまたは ServiceOld テーブルにレコードがないことを確認します。
データベースの永続性 - データスケール PRB1929305	Glide でインプレース更新可能フィールドをフェッチするときに、DB の受け入れ可能なテーブル名が使用されない	エラーが発生しました。例:'com.glide.db.GlideSQLException: FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION glide.2 (connpid=10848): SELECT attname, attoptions FROM pg_attribute WHERE attrelid = 'proposed_change_verification_ log'::regclass AND attoptions @> ARRAY[ 'in_place_update=true'] /* node-a, gs:glide.scheduler.worker.burst.0, tx:4ddaf200ff232 2109178ffffffffff6e */ データベースによって構文エラーまたはアクセスルール違反が検出されました (エラー:関係「proposed_change_ verification_log」は存在しません。'	DBInPlace UpdateUtils メソッドを使用して #getEnabledInPlace テーブル名が 30 文字を超える UpdateFields を指定します。 これにより、テーブルが存在しないことを示す例外が発生します。
データベースの永続性 PRB1904837	外部データコネクタで [グループ化] のパフォーマンスが >30 秒になる
データベースの永続性 - WDF PRB1900435	ワーカーから trino への余分なクエリが、Windows Foundation Driver (WDF) で開いているコア UI フォームで発生する	schedule.worker からのクエリは異常であり、場合によっては大量のデータを受信する可能性があります。	WDF 接続を構成します。 テーブルをマッピングします。 テーブルのフォームビューを開きます。 Trino UI ダッシュボード (/datafabric_dashboard/ui/index.html) を開きます。 起こっている3つの呼び出しを観察してください。2 つは UI トランザクションの一部として、1 つは schedule.worker からのものです。
データベースの永続性 - WDF PRB1929116	リモートテーブルから物理テーブルにデータをフェッチするときに OAuth アクセストークンエラーが発生する	クエリは、リモートテーブルから物理テーブルへのプロパティへのアクセスを試行します。暗号は、「ループバックコネクタタイプには OAuth アクセストークンが必要です (OAuth access token is required for loopback connector type)」というエラーをスローします。
データファブリックテーブル Glide サービス PRB1903736	ローカル SN コネクタの使用中に、一部のテーブルで列マッピングページが空白になる	この問題は、特定のテーブルでのみ発生します。	移動先 Windows Driver Foundation UI ハブ > 確立された接続 ServiceNow ローカルインスタンス。 sn_access_analyzer_requestを検索します。 [データ ファブリック テーブルの作成] を選択します。 ラベルを追加します。 [Continue (続行)] を選択します。 予想される動作:列マッピングが表示されます。 実際の動作:空白のページが表示されます。
データファブリックテーブル Glide サービス PRB1905781	接続の詳細ページに「invalid JSON parse error (無効な JSON 解析エラー)」と表示される	glide.ui.i18n_test システムプロパティ (MSG:翻訳) が有効になっている場合、接続の詳細ページに「無効な JSON 解析エラー」が表示されます。	Zurich インスタンスの sys_properties.list に移動します。 glide.ui.i18n_test プロパティを見つけて、その値を true に設定します。 既存の確立された接続レコードを開きます。 予想される動作:接続の詳細ページは、glide.ui.i18n_test プロパティの設定に関係なく、JSON 解析エラーなしで正しく読み込まれます。 実際の動作:接続の詳細ページに「無効な JSON 解析エラー (invalid JSON parse error)」と表示されます。
データファブリックテーブル Glide サービス PRB1920491	例外のdf_logエントリにログカテゴリが指定されておらず、イベントが発生しないことがあります	ワークフロー データ ファブリック (WDF) テーブルとソースを構成または操作する通常の操作でスローされる例外が発生する可能性があり、これらの例外は 'df_log' テーブルに記録されることが想定されています。WDF エラー ログ フレームワークは、これらの種類の例外を適切に定義されたログ カテゴリ値に変換するように設計されています。場合によっては、これが起こっていません。さらに、エラーがスローされ、ログ カテゴリがわかっている場合は、sysevent が発生し、WDF 内の他のコンポーネントが問題に対応できるようになります。これにより、WDF 管理者は 'df_log' テーブルを見ているときに問題が何であるかを知ることが難しくなり、サポートの支援なしで自分で問題を解決できるアクションも妨げられます。
データファブリックテーブル Glide サービス PRB1923285	ユーザーが DataBricks から「Int/BigInt」型の列に参照を作成できない	DataBricks 整数列は、Trino では「BIGINT」としてマップされ、ServiceNow テーブルでは最終的に「Long」としてマップされます。ユーザーが列マッピングの 1 つを別の DataBricks DF テーブル参照キー 'Long' の参照に変更しようとすると、"リモート列 'c_nationkey' にマップされた参照列 'c_nationkey' は、参照列でサポートされていない longint 型を使用しています" というエラーがスローされます。	DataBricks 接続と 2 つの DF テーブル (顧客と国) を作成します。 ユーザーのテーブルで、「国家キー」列を参照として選択します。 [ 完了] を選択してみます。 「リモート列「c_nationkey」にマップされた参照列「c_nationkey」は、参照列でサポートされていない長整数タイプを使用しています (「参照列でサポートされていない」というエラーが表示されます)。
データの可視化 PRB1896818	[主なメトリクス] グラフの X 軸値が数値ではなく秒で表示される	すべてのメトリクスコネクタで、[主なメトリクス] グラフの X 軸値が数値ではなく秒で表示されます。これは、Xanadu からチューリッヒにアップグレードした後の ACC-M でも発生します。	Xanadu インスタンスで、[コネクタインスタンスリスト] ページに移動します。 [New (新規)] を選択します。 必要な詳細を使用して、Zabbix メトリクス、Nagios メトリクス、および Solarwinds メトリクスのコネクターインスタンスを作成します。 コネクタインスタンスをアクティブ化します。 [メトリクスから CI] に移動し、特定のソースのメトリクス CI レコードが作成されていることを確認します。 移動先 SOW > リスト > CMDB > サーバー. 関連する CI を開き、主なメトリクスのグラフと値を確認します。 最新の Zurich バージョンにアップグレードします。 手順 5 〜 7 を繰り返します。 [主なメトリクス] グラフの X 軸の値に、数値ではなく秒が表示されることを確認します。
宣言アクション PRB1908370	フォームレイアウトアイテムの UI 更新は、特定のレイアウトに追加されない限り、実行時に適用されない		フォームアクションを作成します。 すべての構成可能なエクスペリエンスのアクションを有効にする = true。 作成されたレイアウトアイテムを開きます。 何かを更新してください。 「ワークスペース」フォームを開きます。 フォームレイアウトアイテムの変更が適用または表示されていないことを確認します。 フォームレイアウトにフォームレイアウトアイテムを追加します。 変更が表示されることを確認します。
宣言アクション PRB1914488	「アイコンのアニメーション」が「true」に設定されている場合、ai-sparkle-icon がアニメーション化されない	この問題は、 分割 ボタン、関連リストアクション、フィールドデコレーター、レイアウトアイテム、および m2m レイアウトアイテムで設定した場合にも発生します。	リスト宣言アクションに移動します。 [アイコン] フィールドを「ai-sparkle-fill」に設定します。 [アニメーション] アイコンのチェックボックスが表示されていることを確認します。 チェックボックスをオンにします。 リストに移動します。 AI スパークルアイコンは存在しますが、アニメーション化されないことに注意してください。
開発者サンドボックス PRB1921161	サンドボックスリストでサンドボックスを選択すると、3 つのタブが開きます	UI ビルダーで生成されたサンドボックス管理ホームページの macroponent に、クリーニングされていないイベントが残っているようです。これらの余分なイベントは削除する必要があります。	サンドボックスを有効にします。 サンドボックス管理ホームページに移動します。 サンドボックスがまだ存在しない場合は作成します。 サンドボックスの作成が完了するのを待ちます。 サンドボックス名を選択します。 ブラウザーで 3 つのタブが開いていることに注意してください。
DevOps (ファミリー) PRB1920798	sn_devops.table_ auto_archive_duration システムプロパティを更新しても、他のスコープに一部のアーカイブルールがあるため、すべてのアーカイブルールが更新されるわけではありません		sys_properties に移動します。 sn_devops.table_ auto_archive_durationを別の番号 (テストするもの) に更新します。 DevOps データモデルスコープを持つテーブルのみがアーカイブに使用できることを確認します。
ディスカバリー PRB1901392	一部のコードのエラー提案が不十分であるか、欠落しています	関連エラー:'2025-06-04 01:21:18: 操作クラウドの REST クエリの実行中に例外が発生しました (Exception occurred while executing operation Cloud REST Query.) カスタム操作 次のエラーのため、スクリプトを実行できませんでした:JAVASCRIPT_CODE _FAILURE:com.snc.sw.exception。CommandFailureException: クラウド認証に失敗しました。(CommandFailureException: Cloud authorization failed.)」というメッセージが表示されます。「要求されたリソースのアクセス権と適切な権限を確認してください...ステータス:403 ErrorCode:PERMISSION_DENIED応答:リソースに対する権限「resourcemanager .projects.get」が拒否されました...」
ディスカバリー PRB1909689 KB2411091	「runCommand」が null であるためにパターンステップが断続的に失敗する	ディスカバリースケジュールを実行すると、「uname -a」を実行するステップ「1.1 システム情報の取得」でパターン「Linux サーバー」の実行が失敗することがあります。生成されたエラー:「例外が発生しました。. 「com.snc.sw」を呼び出すことはできません。コマンド。RunCommand.exec (com.snc.sw. context. ExecutionContext、boolean、String、com.snc.sw.kb。lang.commandsを使用します。ExecutionMode, String)」というエラーメッセージが表示されます。これにより、Linux サーバーの [OS バージョン] 属性が入力されません。この問題は断続的にのみ、ディスカバリースケジュールでのみトリガーされます。
ディスカバリー PRB1915814	ユーザーが SSM でメンバーアカウントを検出できない	ユーザーは、SSM を介してメンバーアカウントに関連付けられた VM を検出できません。代わりに、ユーザーは管理アカウント VM のみを検出します。	認証情報テーブルに管理アカウントの AWS 認証情報を追加します。 このアカウントにメンバーアカウントが含まれていることを確認してください。 この管理に関連付けられた AWS SSM VM スケジュールを実行します。 予想される動作:ユーザーは SSM を介してメンバーアカウントに関連付けられた VM を検出します。 実際の動作:ユーザーは管理アカウントの VM のみを検出します。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1876011	トピックが選択された後に会話がハングする	ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) に関連する syslog で、スケジュール済みジョブのエラーが発生します。	従業員サービスセンター (ESC) に移動します。 「明日までに仕事用に貸与ラップトップを借りる必要があります (I need to borrow a loaner laptop for work by tomorrow)」というプロンプトを入力します。 トピックが選択され、「Starting 'Loaner Laptop'...」と表示されますが、すぐに動かなくなります。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1896682	GenAI ユースケースの最大ページ数と最大フィールド数のシステムプロパティを作成する	現在、最大ページ数と最大フィールド数の制限はカスタマイズできません。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1898239	無効な文字区切り文字の問題により、extractData が CSV ファイルからのテキスト抽出に失敗する	エラー: 「CSV ファイルの処理中に予期しないエラーが発生しました: IOException 読み取り次のレコード: java.io.IOException: (1 行目) カプセル化されたトークンと区切り文字の間の文字が無効です: java.lang.IllegalStateException: IOException 読み取り中の次のレコード: java.io.IOException: (1 行目) カプセル化されたトークンと区切り文字の間の文字が無効です...」
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1902104	一部のドキュメントが GenAI ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) で処理されない	一部のドキュメントは [セットアップ] ステータスのままになり、処理されません。さまざまな抽出ユースケースを作成しようとすると、「このタスクにフィールドが定義されていません」または「ドキュメントを表示する準備をしています」というメッセージが表示され、再帰的なビジネスルールがトリガーされます。一部のドキュメントでは、ページを更新すると問題が解決しますが、これは一貫性がありません。	Now Assist でスキルを開きます。 移動先 プラットフォーム > ドキュメント抽出. 15 個のフィールドを含むユースケースを作成します。 ドキュメントを使用してタスクを処理します。 一部のドキュメントが「セットアップ」ステータスのままで、長時間経過しても処理されていないことを確認します。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1905005	QnA と Glide での抽出にシステムプロパティ max_number_of _task_images を使用してドキュメントをフィルタリングする	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916124	callPredictionProcess で [添付ファイル] フィルターを確認する	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916127	テキストのみモードを追加	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916128	テキストのみモードのユーザー編集フィールドを抽出し、マルチモーダルモードのスキャン済みページとして分類しています	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916129	Glide/GenAI-App コードベースに機能を実装する	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916130	実装の最適化	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916132	すべての3Pモデルでテスト	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916133	テキスト抽出用の PPT ドキュメントタイプのサポート	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916136	ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) GenAI ユースケースの OCR、PDF Nagini フローを削除	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1916138	ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) GenAI の Excel/CSV ファイルサポートの追加	これは製品の更新です。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1919853	システムプロパティで数値が 0.1 対 0,1 で解析されない問題	インスタンスがヨーロッパの形式で設定されている場合 (米国の 0.5 ではなく 10 進数が 0.5 と書かれているなど)、しきい値のシステムプロパティが正しく解析されず、エラーが返されます。
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1923569	フローが IT Asset Management (ITAM) ターゲットテーブルに重複レコードを作成する	抽出されたテーブルには 3 行が表示されますが、フローによって ITAM テーブルに 6 行が作成されます。
動的なスキーマ PRB1909876	DynamicAttribute ストアフィールドは、フォームビューとリストビューで JSON ストレージ値を表示して保存する必要があります	動的属性ストア列を含むレコードをロードする場合、リストビューとフォームビューに表示される属性値は「ストレージ値」である必要があります。デフォルトでは、これらは「表示値」です。
エッジ暗号化 PRB1915259	ユーザーが Edge URL でログインしたときに、レコードに 10 MB のファイルを添付できない	Edge URL でログインし、インスタンス内のいずれかのレコードに 10 MB の添付ファイルを添付しようとすると、ロードされ続けます。ただし、ユーザーが 10 MB 未満の添付ファイルを読み込む場合は正常に機能します。ただし、通常のインスタンス URL を使用すると、ユーザーは大きな添付ファイルを問題なく添付できます。
CSM のメールインタラクション PRB1915830	受信アクション [作業指示書の更新] がトリガーされない	メールを受信すると、受信アクション [作業指示書の更新] はトリガーされません。最初に [メールインタラクションを作成] アクションがトリガーされ、[処理の停止] オプションが有効になります。その結果、外部ユーザーから送信されたメールの内容は、作業指示書タスクで更新されません。
メール通知 PRB1912370	引用ソースリンクが UI16 ビューで機能しない		アドミンとしてログインします。 sn_customerservice_caseリストを開きます。 CS0001006を開きます。 UI16 でメールクライアントを開きます。 ERR スキルを使用します。 引用参照番号を使用して、ソースで KB 引用リンクを選択します。 引用元のリンクが機能していないことを確認します。ソースの KB 記事にリダイレクトされません。
従業員センター PRB1890562	繰り返しサブトピックがサブトピックウィジェットに表示される	この問題は、Now Mobile アプリで発生します。
従業員エクスペリエンスフレームワーク PRB1918767	Webビューのチューリッヒファイルを更新	window.snmCabrillo .isLoggedIn() メソッドは、チューリッヒまで調整されている now-mobile-webiews の SP バンドルにありません。これは、Chrome 開発ツールのコンソールを使用して確認できます。
Employee Taxonomy Framework PRB1894626	繰り返しサブトピックがサブトピックウィジェットに表示される		アドミンとしてログインします。 任意のトピックに 25 を超えるサブトピックを構成します。 Now Mobile アプリにログインします。 サブトピックが繰り返されていることを確認します。
Employee Taxonomy Framework PRB1909669	従業員センタープロ for Web Applications の AI 検索 EVAM バンドルの変更を取り込む	この変更により、次のことが予想されます: 1. 検索エントリでは画像の重複が表示されないため、左側にサムネイルとして画像が表示されないようにする必要があります。2. カテゴリ結果にアイコンが導入されます。
イベント管理 PRB1891871	解決ステータスが「終了中」のem_events、CEST クロック変更ウィンドウで正しく処理されない	[Resolution state] が [Closing] に設定されているem_eventsは、タイムスタンプが CEST クロック変更ウィンドウ中になると正しく処理されません。これにより、クローズイベントが受信されてもアラートは開いたままになります。
実験プラットフォーム PRB1914754	クライアントは、現在アクティブな実験ではなく、前の(非アクティブな)実験からデータをキャプチャします	ユーザーは実験を完了またはキャンセルしてから、同じ定義 ID で新しい実験をアクティブ化できます。ただし、フレームワークは、非アクティブな実験のコンテキストを使用して、関連する使用状況メトリックからテレメトリを引き続き収集します。その結果、古いデータが記録され、サンプルマップのexp_variantバケットに非アクティブな実験のバリアント値が反映されます。代わりに、クライアントは定義にリンクされた最新のアクティブな実験を反映する必要があり、最新の構成をダウンロードした後にそれに応じてバリアントデータを記録する必要があります。
実験プラットフォーム PRB1921476	新しいテストの通知が表示されない	実験がインスタンスにダウンロードされると、アドミニストレーターに気付かずに実行が開始されます。
フローエンジン PRB1855808	FlowCallBack 実行ツールのポインターが null であるため、コールバックが呼び出されない	スキルキットアプリからの評価実行がトリガーされると、特定のフロー完了に対して添付されたエラーログが発生し、実行が完了としてマークされませんでした。	多くのデータセットレコードを含むスキルキットから評価実行をトリガーします。 添付されたエラーログがインスタンスで発生することに注意してください。
フローエンジン PRB1893452	AI エージェントコンテキストがクイックフロー用に適切に構成されていません		監査を正確にカウントするためにFlowUserAgentContextIT.javaを更新します。 予想される動作:FlowUserAgentContextIT のクイックフローテストが合格します。 実際の動作:FlowUserAgentContextIT のクイックフローテストが失敗します。
フローエンジン PRB1903013 KB2218721	Now Assist スキルキットを呼び出すフロー実行ステップが、スキルキットからの応答として「null」を送り返すために失敗する	動的入力を使用してフローを呼び出す Now Assist のスキルキットは、キャリッジリターンなどの特殊文字が入力に含まれている場合、フローデザイナーで想定される形式で変換できません。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
フローエンジン PRB1903784	データベースダンプログの process_flow.engine 関連の zboot エラー	Now Assist からのデータベースダンプログのエラー。
フローエンジン PRB1905152	[意思決定 (Decision)] テーブルに無効な参照レコードがある [意思決定 (Make a decision)] フローの実行に失敗する	意思決定ロジックフローに分岐がない場合 (空の flowBlock)、空のターゲットを持つ JumpInstruction の作成が試行されます。これにより、実行中にカーソルを分割しようとすると、CursorUpdater でランタイム エラーが発生します。
フローエンジン PRB1910437	GenAI アプリ BU のスクリプトを追加して、フローとアクションの ACL を作成します	フローまたはflow_actionアクセス制御ルールを作成するスクリプトユーティリティがフロー AI アクセス制御作業から削除されました。そのユーティリティが再追加されました。
フローエンジン PRB1916146	非同期クイックの FD API で AI エージェントから呼び出されたコールバックは、「システム」として実行すべきではありません	これは製品の更新です。
フロー生成 (ファミリ) PRB1877814	ユーザーが Now Assist でフローを作成するときに簡単な説明が生成されない		インスタンスを開きます。 NAC を使用して GenAI ユーザーの代理操作を行います。 ワークフロースタジオに移動します。 選択 新規 > フロー. [Now Assist で構築] タブを選択します。 「毎日午前 4 時にトリガーされ、簡単な説明が緊急に設定されたインシデントを作成するフローを作成します」というプロンプトを使用してフローを作成します。 ビルダーページに移動します。 簡単な説明が「緊急」に設定されていないことを確認します。
フロー生成 (ファミリ) PRB1915407	Now Assist フロービルダーがシステムルールをバイパスする	ユーザーが「sys_update_set」テーブルのトリガーを使用して手動フローを作成することはできません。これは、システムプロパティ「glide.ui.permitted_table」が原因です。ただし、ユーザーは Now Assist フラワービルダーを使用して、問題なくフローの作成を自動化できます。	フローデザイナーに移動します。 フローを作成します。 Now Assist フロービルダーを使用して、sys_update_setテーブルのレコードの更新をトリガーとし、ステータスが [完了] に変更されるフローを生成します。 AI が使用できないはずのテーブルでフロートリガーを生成することを確認します。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1850039	コード関連のテキストが [レコードを検索] アクションの自然言語サマリーに表示される		最新の変更を含むワークフロースタジオに移動します。 移動先 フローを作成 > Now Assist を使用した構築. 「昨日ログに記録されたすべての問題を検索します。また、#Problem を見つけた場合は、メールでマネージャーに報告してください」というプロンプトを使用します。 応答の生成中に [レコードを検索] を確認します。 「logged_ON_Yesterday@javascript::gs:beginning....」というテキストが表示されていることを確認します。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1871518	自然言語ビューで、[タスクの作成] (テーブルproblem_task) にテーブルの内部名が表示されます	[タスクの作成] は [problem_taskタスクの作成] として表示されます。	Now Assist を使用してフローを作成します。 プロンプト「毎日深夜に実行するフローを作成し、過去 1 日に新しく作成されたすべての問題レコードを検索します」を使用します。 それらに対して反復します。 アサインされていない場合は、問題をレベル 1 トリアージグループにアサインします。 ステータスを [トリアージ済み] に移行します。 グループに通知を送信します。 アサインされている場合は、複数のレコードをレベル 2 トリアージグループにアサインします。 レコードごとにタスクを作成します。 タスクがアサインされるまで待ちます。 タスクがアサインされたら、タスクアサイニーのマネージャーに承認を求めます。 フローがプレビューで作成され、[タスクの作成] が [problem_taskタスクの作成] と表示されます。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1898848	フローの生成が停止すると、同じフローの重複エントリがフローバージョンテーブルに入力されます	AI を使用してフローを作成する場合は、フロー履歴エントリを作成する必要があります。	フローデザイナーと Now Assist クリエーターを使用して任意のユーザーの代理操作を行います。 ワークフロースタジオに移動します。 [新しいフロー/サブフロー] を選択します。 任意の試行例を使用します。 [プレビューの生成] を選択します。 フローの生成中に 1 つまたは 2 つのコンポーネントが入力されたら、 生成を停止する を選択します。 [保存して編集] を選択します。 [ユーザーがフローデザイナーに移動したら、sys_hub_flow_versionに移動します] ボタン。 同じフロー sysId 名を持つ 2 つのレコードがあることに注意してください。フロータイプ値が「更新済み」である 1 つのレコード。これはベースインスタンスフロー用です。それぞれの列に [生成済み] 値を持つレコードは 1 つだけ存在する必要があります。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1902025	サブフローの最初の 2 つのプロンプト例は、サブフローに対して部分的に生成されます	設定サブフローの入力と出力は、コード 500 で失敗します。	1 回目と 2 回目の試行の例を使用して、サブフローを作成します。 次のプロンプトを使用します。 指定されたジョブ構成 Sys ID と作業負荷ジェネレーターパラメーターを使用してフローランチャージョブを作成するためのサブフローを作成します。ジョブ sys id が空でない場合は、それをジョブ実行 id サブフロー出力としてアサインします。作成されたジョブの sys id のフローランチャーを開始し、サブフロー出力をアサインします。 問題入力の名前をログに記録するサブフローを作成し、最終更新担当者が担当者と同じかどうかを確認します。サブフロー出力から結果を出力します。 スケルトンは生成されますが、設定サブフローの入力と出力の最初の呼び出しが失敗することを確認します。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1918469	フローの推奨事項スキルの可用性の確認中にエラーが発生しました
フロー (ファミリーチャネル) PRB1921327	LLM one-extend secure changes	これは製品の更新です。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1921403	エージェント ACL が正常に検証された場合、ツール (アクション/サブフロー) が ACL/ロールを優先しない	AI エージェント内のツールが特定のロールで実行され、そのinternal_nameが表示名と一致しない場合、ACL/ロールが優先されず、実行が続行されます。	エージェントを作成します。 表示名と異なるinternal_nameを持つアクションなどのツールを追加します。 internal_nameと専用ロールを持つそのツールの ACL を作成します。 必要なロールがないユーザーのためにエージェントを実行します。 このツールは、本来は機能しないはずですが、機能することに注意してください。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1922279	Text2flow の Glide の変更	これは製品の更新です。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1922818	カスタマーサービス スポークフローに内部名がありません	カスタマーサービススポークフローのほとんどには内部名がありません。
フロー (ファミリーチャネル) PRB1923788	プラグインと破損したフロープラグインをアクティブ化すると、フローに追加されたときに破損したフローに変換されます		ワークフロースタジオに移動します。 新しいフロー/サブフローを作成します。 [プラグインの有効化] または [プラグインをロールバック] サブフローを追加します。 予想される動作:サブフローがフローに正常に追加されます。 実際の動作:サブフローは、追加されると破損したフローに変換されます。
フォームコントローラー PRB1905183	フォームからRELATED_LIST _FECTCH_COMPLETEDイベントのサポートを追加	[関連レコード] タブでは、データが利用可能であると想定され、データのフェッチ中に内部ページ処理が開始されるため、誤った動作が発生します。	チューリッヒのインスタンスで、UI ビルダーで SOW を開き、SRP レコードページに移動します。 フォームコントローラーで [関連リストの評価をスキップ] を true に設定し、クライアントスクリプトに適切な変更を加えます。 SOW の実行時に、任意の INC レコードを開きます。 [INC 概要] タブの [影響] セクションで、影響を受ける CI または影響を受けるサービスカードを選択して、セクションの下部にある [ すべて表示 ] ボタンを表示します。 [ すべて表示] を選択します。 フォーカスを [関連レコード] タブに移します。 予想される動作:関連レコードで選択されたタブは、[INC 概要] タブで [ すべて表示 ] ボタンを選択したリストである必要があります。 実際の動作:関連レコードで選択されたタブが最初のリストです。
フォームテンプレート PRB1909599 KB2479828	テンプレートは更新されません	作業メモが入力されていても、[追加コメント] セクションは入力されません。テンプレートコード、特に解決メモセクションで「より大きい」または「より小さい」に特殊文字を使用すると、テンプレートコードが破損し、解決メモが表示されません。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
Glide サーバー API PRB1921133	スコープ対象アプリで代理操作機能がないため、ユーザーがゲスト音声エージェントを照会できない	AI 音声エージェントアプリケーションは、プラットフォーム API を呼び出して、ゲストまたはパブリック音声エージェントを取得します。これらは、会社の時間、場所などの基本的な公開データを返すエージェントです。これらのエージェントにはゲストユーザーの ACL があります。ただし、アプリはグローバルスコープに含まれていないため、統合ユーザーはゲストの代理操作を行うことはできません。	音声エージェントアプリに電話をかけます。 オーケストレーターで、公開エージェントのクエリが正しく行われていないことに注意してください。
衛生安全コア PRB1924486	再調整に対するl10nの警告があります
安全衛生インシデント管理 PRB1916809 KB2324070	けが病気の [作成] ページが空白です	この問題はチューリッヒで観察されましたが、以前の家族でも機能します。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
安全衛生リスク管理 PRB1918530	従業員サービスセンター (ESC) の高度な衛生安全の危険の下にある検索機能が機能しない	この問題は、衛生安全バージョン v10 および v11 で発生します。	ESC に移動します。 高度な衛生安全を作成します。 [危険] を選択します。 検索バーの下に危険の名前を入力します。 予想される動作:検索機能は [危険] で期待どおりに機能するはずです。 実際の動作:サーバーエラーが表示されます。
安全衛生リスク管理 PRB1921969	衛生安全検査サーベイ結果で、NowAgent アプリに質問の順序が誤って表示される	質問の順序は、元のサーベイと同じように表示されます。
Help Center (ヘルプセンター) PRB1929400	ヘルプセンターの動的ガイダンスのサポート	これは製品の更新です。
HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1895321	[ 計画を生成 ] ボタンをトリガーすると RCA が生成されます	この問題は、プラットフォームと HR エージェントワークスペースの両方から発生します。	sn_hr_core、sn_hr_gen_ai - 11.0.0、sn_generative_ai - 11.1.0、sn_genai_platform - 9.1.0、sn_skill_builder - 6.0.0-snapshot、sn_nowassist_admin - 6.2.6、sn_aia - 5.1.4、および sn_hr_ai_agents - 4.0.1-snapshot のプラグインがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 AI 検索を有効にします。 HR ケースを [準備完了] ステータスに移行します。 [ 計画を生成 ] ボタンが使用可能であることを確認します。 [ 計画を生成 ] ボタンを選択します。 予想される動作:RCA を作成せず、計画は RCA なしですぐに生成されるはずです。 実際の動作:すべての HR サービスに対して RCA が生成されます。
インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1915169	シードトピックがトピックインスペクターに存在しなくても、シード後に消えない
統合ハブ PRB1901076	予期しない形式が原因で、生成 AI コントローラー (GAIC) が一部のストリーミング応答を処理できない	すべてのストリーミング応答が GAIC によって返されるわけではありません。調査の結果、問題はフロー処理コードのクラスにトレースされました。このコンポーネントは現在、SSE または JSON データ形式のみをサポートしています。ただし、一部の応答は別の形式で返されるため、コンシューマーにエラーが発生します。
統合ハブ PRB1922262	GEMINI ツールで handleStream メッセージを中断	この問題は、ビルドエージェントでGEMINIを使用し、「||」を含むコードを書くように依頼すると発生します。OR 演算子。ユーザーのログに次のエラーが表示されます:「データチャンクからコンテンツを読み取っているときに GoogleGeminiResponseHandler の例外が発生しました:文字 620 で終了していない文字列...」
統合ハブ PRB1925160	SOAP ステップで WS セキュリティ署名機能を MID に移動	これは製品の更新です。
調査フレームワーク PRB1909548	変更要求の [競合のチェック中 (Checking conflicts)] 画面が修復アクションプレイブックに無期限にロードされる	バックエンドで修復アクションが成功した場合でも、「競合をチェックしています」というメッセージが無期限に表示されます。	ACCF/MECM を使用して調査タブを設定します。 [調査] タブから、再起動または終了するサービスまたはプロセスを選択します。 プレイブックがコンテキストサイドパネルにロードされていることを確認します。 簡単な説明、アサイン先グループ、担当者などの変更の詳細を入力します。 [Schedule (スケジュール)] を選択します。 「競合をチェックしています」というメッセージが無期限に表示されることを確認します。
プラットフォーム暗号化のためのキー管理フレームワーク (KMF) PRB1916372	非対称キーのモジュールキーリキージョブが失敗する		暗号化モジュールに移動します。 glide_usage_analytics_token_signingを開きます。 両方のインスタンスで同じキーエイリアスを使用してキーペアが生成されていることを確認します。 クローンを作成します。 予想される動作:非対称キーペアと関連する証明書がソースインスタンスのsys_certificateテーブルに存在する場合、ユーザーはリキーして非アクティブ化できる必要があります 実際の動作:非対称キーのモジュールキーリキージョブが失敗します。
Key Management Framework (KMF) PRB1927390	JWT トークンの署名に使用される秘密鍵に関連付けられた公開鍵を取得する API	これは製品の更新です。
ナレッジ管理 PRB1913382	[閉じる] ツールヒントがハードコードされ、翻訳されていない	[閉じる] ツールヒントは GenAI モーダルポップアップでは翻訳されますが、タスクセレクター、言語ポップアップ、および [記事の下書き] ダイアログではハードコードされたままです。	シナリオ 1： UI16 からエージェントフローを使用してインシデントまたはケースから記事を作成します。 [ ナレッジを作成] を選択します。 ポップアップが表示されるまで待ちます。 [閉じる] ツールヒントが翻訳されたことを確認します。 [Continue (続行)] を選択します。 言語ポップアップが表示されるまで待ちます。 十字アイコンにカーソルを合わせます。 未翻訳のツールヒントを確認します。 [Continue (続行)] を選択します。 ドラフトアイコンポップアップの [十字] アイコンにカーソルを合わせます。 シナリオ 2： UI16 の作成者フローから記事を作成します。 ポップアップが表示されるまで待ちます。 [閉じる] ツールヒントが翻訳されたことを確認します。 [Continue (続行)] を選択します。 [タスク] の選択が表示されるまで待ちます。 十字アイコンにカーソルを合わせます。 未翻訳のツールヒントを確認します。 [Continue (続行)] を選択します。 言語ポップアップが表示されるまで待ちます。 十字アイコンにカーソルを合わせます。 未翻訳のツールヒントを確認します。 [Continue (続行)] を選択します。 ドラフトアイコンポップアップの [十字] アイコンにカーソルを合わせます。
リスト管理 PRB1888913	リストからのステータスの変更により [クエリ] フィールド (フィルター) がリセットされ、ブラウザーのアドレスバーの URL が正しく設定されない		サイドロード UXR の変更。 ベースインスタンスリストを開きます。 コンソールを開きます。 行を実行します。 カスタムフィルターのある URL に移動します。
リスト管理 PRB1911482	階層リストの外部ユーザーに「ネスト基準」を適用できません	この問題には、いくつかのプラグインとストアアプリの依存関係が関連付けられています。	管理者ユーザーとしてログインします。 ページに移動します。 ポータル詳細リストウィジェットを構成します。 ウィジェットのインスタンスオプションを開きます。 次のインスタンスオプションを適用します。 テーブル:sn_install_base_sold_product フィルター:parent_sold_productISEMPTY ネスト基準:親販売済み製品 アドミンユーザーとして、販売済み製品の階層レコードを確認します。 「ユーザーの代理操作」を参照してください。 ウィジェットデータを確認します。 予想される動作:レコードの階層リストが表示されます。 実際の動作:レコードのデータはフラットリストとして表示されます。
リスト管理 PRB1914557	フィルタリングされたリストへの変更は保存されません	ユーザーがフィルタリングされたリストを編集した場合、変更は一時的に保存されず、後で「統一ナビゲーション」からアクセスすることはできません。	フィルター済みリストを作成し、変更を加えます。 フィルター済みリストから移動します。 「統一ナビゲーション」に戻り、フィルタリングされたリストにアクセスします。 リストが同じ方法でフィルタリングされなくなったことを確認します。
リスト管理 PRB1915162	NS-Sonic-Workspace のリスト列値のフォントサイズが異なる	これにより、ユーザーはフォームをズームインする必要があるため、速度が低下します。特に「リスト」ビューでは、読みにくいです。
リストコントローラー PRB1907127	一部の関連リスト DA モデルフィールドが関連リストコントローラーで使用できません	関連リストモデルのフィールドには値が入力されているはずですが、入力されていません。	オープン UI ビルダー > リストのデモ > レコードリスト バンドルページ。 リストコントローラーを次のように構成します。 タイプ:関連 テーブル:影響を受ける CI (task_ci) 関連リストの親テーブル:インシデント ページを開き、アクションバーコンポーネント now-record-common-uiactionbar を調べます。 コンソールで、「$0.daModel」と入力します。 予想される動作:isParentNewRecord および isParentReadOnly にブール値が入力されます。 実際の動作:isParentNewRecord および isParentReadOnly が null です。
リストフィルター PRB1911228	リストフィルターのアサイン先グループが正しく入力されない	リストにフィルターを適用すると、すべてのグループがアサイン先グループのフィルター条件に表示されるわけではありません。
メトリックインテリジェンス (ファミリ) PRB1921270	Ignite は IPv6 をサポートしていません	IPv6 をサポートするように実装を修正します。
MID サーバー PRB1916650 KB2421892	エージェントコマンドのパターンが許可リストエラーでランダムに失敗する	ACC ディスカバリーを使用して MSSQL DB の詳細を収集すると、DB 詳細のフェッチに失敗し、エラーメッセージが表示されます。エージェントでコマンドを実行中に例外が発生しました。アドホックチェック要求の処理中にエラーが発生しました:「許可リストの除外のため、コマンドが失敗しました:エージェント許可リストによってコマンドが拒否されました。コンテキスト:資産許可リストが空で、エージェント構成ファイルの許可リストを使用しています。(Context: Asset allow list empty, using agent config file allow list.)」というメッセージが表示されます。
モバイルプラットフォーム PRB1904246	標準検索結果では外部コンテンツがサポートされている必要があります	アドミンを追加しない限り、ユーザーはアイコンを表示したり、URL を選択したりすることはできません。
モバイルプラットフォーム PRB1909655	標準検索結果の外部コンテンツをサポートする必要があります	完全な URL は切り捨てられます。	最新の iOS/Android リクエスタ 20.2 アプリにログインします。 家で質問を検索します。 SharePoint の検索結果を確認します。 予想される動作:ユーザーを有効な URL にリダイレクトする必要があります。 実際の動作:標準の検索結果の外部コンテンツによって、ユーザーは無効な URL にリダイレクトされます。
モバイルプラットフォーム PRB1916140	製品サポートでのモバイル Now Assist スキルキット	これは製品の更新です。
モバイルプラットフォーム PRB1916141	標準検索結果の添付ファイルと外部コンテンツ	これは製品の更新です。
モバイルプラットフォーム PRB1916148	モバイル NASS エントリーポイントの更新	これは製品の更新です。
モバイルプラットフォーム PRB1919819	添付ファイルが関連付けられていない標準の検索結果を返すときにエラーが発生する	この問題は、iOSおよびAndroidのリクエスタ20.2で発生します。	管理者ユーザーとしてログインします。 添付ファイルが関連付けられていない標準の検索結果 (iPhone など) を検索します。 予想される動作:標準の検索結果が返されます。 実際の動作:添付ファイルが関連付けられていない標準の検索結果をエラーで返します。
モデルコンテキストプロトコルサーバー PRB1923168	glide.services に「MCP」スコープを追加します。MCP ストアアプリで sys_service を使用できるようにサービスrest.allowed_	glide.services。rest.allowed_サービスは、ServiceRESTMessage を使用してsys_serviceを使用できるスコープの静的リストです。「sn_mcp_server=mcp-server」をこのリストに追加する必要があります。これにより、スコープsn_mcp_server sys_serviceレコード mcp サーバーにアクセスできるようになります。	ストアアプリから、var rm = new sn_internal_servicesを呼び出します。ServiceRESTMessage('mcp-server') を使用し、rm を使用して mcp-server に公開された REST API を呼び出します。 例外的な動作:ユーザーは MCP サーバー API を呼び出すことができます。 実際の動作:ユーザーは MCP サーバー API を呼び出すことができません。
ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1926908	競合状態により、polaris_header_logoテーマアセットと coreUILogo 画像の両方が直接ロードで要求される可能性がある	sn-polaris-header.view.js に対して getLogoSource が最初に呼び出されたとき、CoreUILogoSrc は定義されません。その結果、フォールバックしてテーマアセットからロゴを取得します。その後、CoreUILogoSrc が定義されると、対応するイメージの読み込み要求が送信されます。	HR インスタンスにログインします。 レコードページまたはホームページに移動します。 次の要求に注意してください。 テーマ資産:0850a525073220105fca5d1aead30038.assetx coreUILogo 画像:ccbd67c4408f4110f8775ad9518199da.iix ネクストエクスペリエンスをオンにすると、2 番目の画像のみが要求されます。
ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1930430	nowAssistUtility からの追加の graphql 要求により、直接ロードシナリオ中に 300 ミリ秒の速度低下が発生することが確認されています	これは、プラグインが有効になっていない場合でも発生します。
Next Experience ユーザーメニュー PRB1904194	[代理操作ユーザー] リストから AI エージェントタイプのユーザーをフィルタリングします	ユーザーがidentity_type「ai_agents」のユーザーの代理操作を禁止します。
Next Experience ユーザーメニュー PRB1926920 KB2442915	AI エージェントを使用するインスタンスで、一部のユーザーが代理操作リストに見つからない	現在、[ID タイプ] フィールドが [AI エージェント] に設定されているユーザーは除外されますが、[は空] でフィルタリングする必要もあります。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
通知 PRB1893788	チューリッヒのアップグレード中に com.snc.notify プラグインに時間がかかる	Yokohama から Zurich へのアップグレード中は、com.snc.notify プラグインに時間がかかります (約 31 分)。
Now Assist パネル PRB1909094	[ さらに表示 ] ボタンが NASS for Safari ブラウザーに表示されない	Safari で Now Assist パネル (NAP)、仮想エージェントの Now Assist (NAVA)、または Now Assist for Request (NASS) を使用している場合、切り捨て後に [ さらに表示 ] ボタンが表示されないため、ユーザーにはメッセージ全体を表示できません。これにより、ユーザーは回答の完全なコンテンツにアクセスできなくなります。
Now Assist パネル PRB1912777	引用が Now Assist パネル (NAP) に表示されない	計画の生成後に引用が生成されないことを確認します。	インスタンスに移動します。 sn_aia_propertyテーブルに移動します。 次の詳細を含むレコードを作成します。 名前:show_citation 値：true ターゲットテーブル:sn_aia_usecase または sn_aia_agent ターゲットレコード:インシデント解決のデモステップまたは次のベストアクションエージェントのデモ NAP でユースケースまたはエージェントを実行します。 予想される動作:引用が NAP に表示されます。 実際の動作:引用文献は NAP に表示されません。
Now Assist パネル PRB1913113	履行者の Now Assist パネル (NAP) の外部リンクで「レコードが見つかりません」と表示される		STRY を所有するユーザーとして NAP を開きます。 「世界の七不思議は何ですか」と入力します。 [ソース] の下にある Sharepoint のリンクを開きます。 予想される動作:リンクは新しいタブにリダイレクトされ、Sharepoint にログインできます。 実際の動作:リンクが「レコードが見つかりません」にリダイレクトされます。
Now Assist パネル PRB1914236	一部のチャネルは拡張チャットではサポートされていません	ダイナミック選択肢とスクリプト出力のコントロールは、すべてのチャネルでサポートされているわけではありません。	での拡張チャットの構成 すべて > 対話型インターフェース > アシスタント. でデータの可視化生成スキルを有効にする Now Assist アドミン > プラットフォーム. Now Assist ポータルを開きます。 [データの可視化を作成] を選択します。 予想される動作:発言を要求するメッセージが表示されます。 実際の動作:「チャネルはサポートされていません」と表示されます。
Now Assist パネル PRB1914534	他のコンポーネントは、スキルの実行を AIEL に要求できる必要があります
Now Assist パネル PRB1916147	AI エンゲージメントレイヤーイニシアチブ	これは製品の更新です。
Now Assist パネル PRB1929041	ペイロードで aiaExecutionPlanId を空として渡すSKILL_EXECUTION _STARTED		インスタンスに移動します。 輝くアイコンを選択して AIEX をトリガーします。 デバッガをSKILL_EXECUTION_STARTEDのアクションハンドラーに保ちます。 「キャンバスフロー」ユースケースをトリガーします。 SKILL_EXECUTION_STARTED が空の値として「aiaExecutionPlanId」を渡していることを確認します。 予想される動作:aiaExecutionPlanId ペイロード値には実行の実行 planId が含まれている必要があります。 実際の動作:aiaExecutionPlanId 値が空です。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1912755	エージェントワークフローとエージェントの既存の ACL のインライン編集モーダルがありません		既存の ACL を持つワークフローまたはエージェントをスタジオから開きます。 [このエージェントワークフローにアクセスできるユーザーを定義] セクションにリストされている ACL の [ロール] 列で ロール ピルを選択します。 表示されるモーダルでロールを編集します。 [Save (保存)] を選択します。 予想される動作:モーダルが表示され、ロールを更新して保存できます。 実際の動作:編集モーダルは表示されません。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1913515	エージェントレベルの [トリガーとして実行] でテーブル内の会話が開始されsys_cs_conversation		AIA 5.1.SNAPSHOT を IT チケットステータスエージェントにインストールします。 ロールとして「アドミン」を持つ任意の AI ユーザーに [別のユーザーとして実行] を追加します。 [AI ユーザーとして実行] を使用してインシデントテーブルのトリガーを構成します。 インシデントを更新して、トリガー/会話を開始します。 「会話のトリガー」が開始されていないことに注意してください。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1919812	仮想エージェントでの変更をマスクするセキュリティロールを取り込みます	これは製品の更新です。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1919813	新しい AIEL および Now Assist パネル構成に対応するための変更	これは製品の更新です。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1919814	新しい AIEL および Now Assist パネル構成に対応するための変更	これは製品の更新です。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1919815	廃止された Now Assist パネルのチャットコンポーネントとデバイスタイプに合わせてバックエンドを変更	これは製品の更新です。
エージェントの Now Assist パネル UX PRB1919816	発動の開始からsn_aia_execution_planまでをキャプチャして、プレイグラウンド、トリガー、またはチャット検出から実行されたかどうかを判断します	これは製品の更新です。
OAuth PRB1903564	CTT の JWT 検証者マップを保存できません		oauthadmin ユーザーの代理操作を行います。 [インバウンド統合] に移動します。 JWT ベアラー権限許可の新しいレコードを作成します。 必須フィールドに入力してください。 [Save] をクリックしてレコードを保存します。 作成されたレコードを再度開きます。 すべてのフィールドが入力された JWT 検証者マップを追加します。 [Save (保存)] を選択します。 保存されたが、フィールドが更新されなかったことが成功メッセージで示されていることを確認します。
OAuth PRB1927389	OAuth アクセストークンの JWT トークン形式をサポート	これは製品の更新です。
オンコールスケジューリング PRB1915941	チャネルがエスカレーション追跡モーダルに表示されない	ユーザーがカスタムエスカレーションで 10 を超える数字を入力した場合、チャネルはエスカレーション追跡モーダルに表示されません。	管理者ユーザーとしてログインします。 シフトを作成します。 [cmn_rota] に移動します。 [Shift] を選択します。 [エスカレーションを編集し、事前に連絡する] を選択します。 ステップ 1 で 12 人を超えるユーザーを追加します。 1 人のユーザーと 1 つのグループを追加します。 「事前連絡先」をメール、Teams、Mobile Plus として追加します。 [オンコール:確認応答によるアサイン] を使用して、サブフローのトリガールールを作成します。 インシデントを作成します。 エスカレーション追跡モーダルにチャネルが表示されないことを確認します。
オンコールスケジューリング PRB1917069	プロパティ「com.snc.notify.use _subflow_for_conference _escalation」は、ユーザーが最初に通知をインストールしてからアップグレードする場合、インスタンスのアップグレード時に true に設定される
オンコールスケジューリング PRB1922005	拒否された後でも、音声通話は音声デバイスでのみ別のリマインダーを送信します		アドミンとしてログインします。 シフトを作成します。 カスタムエスカレーションでは、ステップ 1 でユーザーとデバイスを追加し、ステップ 2 でユーザーとデバイスを追加します。 連絡先設定を「メール」として追加します。 オンコールを使用してトリガールールを作成:ワークフローの ack で割り当てます。 インシデントを作成します。 通話中に 2 を押します。 また、2番目のリマインダーも送信しています。
オンコールスケジューリング PRB1925331	カスタムエスカレーションでは、ユーザーが却下した場合、他のユーザーに対する次の試行の通知は、定義された残り時間を待機していません		アドミンとしてログインします。 ステップ 1 で複数のユーザー、またはユーザー + デバイスのいずれかを含むカスタムエスカレーションを作成します。 任意のチャネルの任意の 1 人のユーザーを介して却下します。 問題 1:他のユーザーは次の試行の通知を受け取っており、定義された残り時間を待機していません。 問題 2:追跡モデルの試行の横にあるタイマーが、前のステップで却下されたときに定義された時間よりも短い時間を示しています。
OneExtend PRB1920363	ユーザーの設定言語が英語でない場合、checkLLMModel の可用性が false を返す	checkLLM 内では、ModelAvailability は 'gr.getDisplayValue('available') == 'true'' を比較しますが、gr.getDisplayValue('available') は翻訳された単語 'true' を返します。	英語で「checkLLMModelAvailability」を呼び出し、結果が true かどうかを確認します。 別の言語に切り替えます。 「checkLLMModelAvailability」を再度呼び出して、結果が false かどうかを確認します。
OneExtend PRB1920515	LLM 使用状況ドメインセパレーションアプリケーションプロパティがデフォルトではインストールされない		最新の OneExtend アプリをインストールします。 ドメインセパレーションプラグインを追加します。 sys_application_propertyテーブルを確認します。 domain.llm を探します。usage.entitled。 このプロパティは、リポジトリの一部ですが、欠落していることに注意してください。
OneExtend PRB1920527	ACL が Now Assist コンテキストメニュー (NACM) スキルに設定されている場合、詳細な応答または短縮応答がフォームスキルにロードされる	この問題は Washington DC で発見されました。詳細化または短縮された応答は、NACM ACL テーブルの特定のロールに制限されていても表示されます。スキル構成テーブルの NACM スキルも、デフォルトでは「非アクティブ」になります。	Washington DC インスタンスにログインします。 生成 AI がセットアップされていることを確認します。 解決メモ生成スキルをアクティブ化します。 ACL テーブルに移動します。 workspace_admin などのロールを NACM ACL に追加します。 ITIL ユーザーの代理操作を行います。 close_notes上のテキストを選択します。 close_notesのテキストを詳しく説明したり短縮したりします。 workspace_adminロールのみに制限されていて、スキル構成テーブルの NACM スキルがデフォルトで「非アクティブ」になっている場合でも、詳細で短い応答が読み込まれることを確認します。
OneExtend PRB1923466	最新の znowassiststable で検索が機能しない	例外があります: '#35877 [SEARCH API] OrchestratorScriptUtil: Exception throw when invoking sn_ais_assist.会話 OrchestratorUtil スクリプト:org.mozilla.javascript。JavaScriptException: java.lang.NullPointer Exception...」というメッセージが表示されました。	最新の znowassiststable アプリとストアアプリを使用してインスタンスを設定します。 NAP と NAVA の両方で任意の発言で検索します。
OneExtend PRB1923618	エージェンティック AI ベンチマークの ITSM ユースケースでのヒープ不足メモリエラーとノードの再起動	この問題は、エージェンティック AI ワークロードトランザクションが 1G を超えるヒープメモリを割り当てていることが原因である可能性があります。	ITSM ベンチマークを実行します。 Now Assist で 500 ユーザー、エージェント AI ワークロードで 150 ユーザーでロードをテストします。
OneExtend PRB1923685	いくつかの Zoom エージェントを実行すると、IllegalAccess エラーがスローされる	[会議を作成] エージェントでも同じ問題が見られます。	インスタンスにログインします。 仮想エージェント UI に移動します。 「[ユーザーのメールアドレス] としてメール ID を持つユーザー [ユーザーの名前] を作成してください (Please create a user [user's name] having an email ID as [user email address])」というプロンプトを表示します。ユーザーは基本ユーザーのみである必要があります。 予想される動作:ユーザーは Zoom で作成される必要があります。 実際の動作:「{'メッセージ':'ツール実行の入力が無効です:JavaException:java.lang.SecurityException:package_privateスクリプトインクルード関数 AIAFdihDataTypeConstants:呼び出し元がスコープ sn_aia<'}' 内にありません」というメッセージが表示されます。
OneExtend PRB1923978	メトリクスが観測されず、非同期モードで FSD が実行されない	ディテクターメトリクスはsys_generative_ai_metric_listテーブルに作成されません。また、FSD 機能は実行されず、GenAI ログに表示されません。
OneExtend PRB1924111	正規表現が検出されるとインシデントの要約が無期限に回転し続ける	代わりにエラーメッセージが表示されるはずです。	最新の znowassiststable および GAIC 11.1.1-SNAPSHOT を使用してインスタンスを開きます。 移動先 Now Assist 設定 > 保護者 > プロンプトインジェクション = ブロックしてログ記録. sys_prop com. glide.one_ extend.security _detector.enabled =true を追加します。 [タイプ] = [全文一致] または [正規表現] のレコードを sys_gen_ai_ detector_text _pattern に追加します。 インシデントを開きます。 手順 4 で正規表現をトリガーするようにコンテンツを変更します。 インシデントを要約します。 正規表現が検出されると、インシデントの要約が無期限に回転し続けることに注意してください。
OneExtend PRB1925075	フローデザイナーの再試行が非同期の非クイックモード機能実行で機能しない	OneExtend API は、再試行を行わずにエラーを返します。
OneExtend PRB1926131	長期記憶を保存できません、スキル「LTM Identify memories (Azure OpenAI C)」/AIA Identify Episodic Memories がログにエラーをスローする
OneExtend PRB1927150	ユーザーが実行要求のスクリプトエラーを取得します	スクリプト実行エラー:「スクリプト識別子:null.null.script、エラーの説明:java.lang.NullPointerException:戻り値が「com.glide.one _extend.resource.dto.v2.MultiCapability ExecutionRequestDto .getMode()' is null, Script ES Level: 0...'
OneExtend PRB1928470	異常な GAIC 非同期送信期間	ユーザーが非同期要求で特定のコードを呼び出す場合、応答時間は約 0 から 200 ミリ秒である必要があります。ただし、ビルダーエンティティのキャッシュは頻繁に再利用されるため、応答時間は 5 秒にもなることがあります。	ログ記録sn_ais_assistを有効にします。AISearchNA4S GeniusResultLogger .level=INFOです。 NAVA QnA フローを実行します。 Splunk ログパターン「AISearchNA4S GeniusResultLogger response received!期間」。 送信時間が 2 秒から 5 秒に達する可能性があることを確認します。
OneExtend PRB1929432	属性除外リストを利用することでセキュリティ検出機能の精度を向上	これは製品の更新です。
OneExtend PRB1932671	プラットフォームのアップグレード中に OrchestratorUtil エラーが発生する	エラーを確認: '#3796 [SEARCH API] OrchestratorScriptUtil: sn_ais_assistを呼び出すときに例外がスローされました。ConversationOrchestratorUtil スクリプト:org.mozilla。javascriptです。JavaScriptException:java.lang。NullPointerException: Cannot invoke...'
Oracle 調整 PRB1876511	インストールを指しているアプリケーションがある場合は、インストールを削除しないでください
プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1893690	外部ユーザーは、初めてテーブルのどの列にも棒グラフと円グラフを生成できない	この問題は、ユーザーが初めて棒グラフと円グラフのチャットを生成しようとした場合にのみ発生します。	最新のマスターで新しい TD インスタンスをプロビジョニングします。 アドミンとしてログインします。 OCS プラグインをインストールします。 外部エージェントとしてログインします。 ケースで [すべて ] を選択します。 任意の列のコンテキスト (「連絡先」など) を選択します。 [棒グラフ] または [円グラフ] を選択します。 予想される動作:ユーザーは棒グラフと円グラフを生成できる必要があります。 実際の動作:ページが継続的に読み込まれ続けます。
プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1920884	CIO ダッシュボードが重複すると、ユーザー「sn_ciodashboard .ciodashboard_admin」と「sn_ciodashboard」によって失敗します。ciodashboard_user」	ユーザーは次のエラーをログに記録します:「DASHBOARD_API:重複 API - ウィジェット衝突 WidgetCollisionException - 競合するウィジェットは:ウィジェット....」	インスタンスの CIO アプリをインストールします。 sn_ciodashboard.ciodashboard_admin または sn_ciodashboard.ciodashboard_user のいずれかのロールでインスタンスにログインします。 ダッシュボードを複製してみてください。 ダッシュボードエラーが重複しているのに、ダッシュボードがバックエンドで正しくない UI で作成されていることを確認します。
プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1923076	すべてのダッシュボードで「グループ化」機能がオンになっていない	par.dashboard.widget.group. enabled.dashboards.リストプロパティは、CxO ダッシュボードの sysID を呼び出すように更新し、すべての CxO ダッシュボードでグループ化をオンにする必要があります。	CIO ダッシュボード以外の CxO ダッシュボードを開きます。 グループ化機能は、すべてのダッシュボードでデフォルトで有効になっているわけではありません。
プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1923080	新しいダッシュボードカテゴリである経営幹部がプラットフォームで使用できない		インスタンスでanalytics_categoryテーブルを開きます。 経営幹部のカテゴリがないことを確認します。
プレイブックエクスペリエンス PRB1908664	チューリッヒバージョンのインシデントプレイブックの問題	レコードが置き換えられます。	OHS マネージャーとしてログインし、衛生安全ワークスペースで新しいインシデントを作成します。 [関係者] タブに移動します。 [関係者] の下に新しいレコードを追加し、[ 保存] を選択します。 [関係者] で別のレコードを選択し、[ 保存] を選択します。 [関係者を追加] の下のセクションは、保存した後、ページが更新されるまで更新されないことに注意してください。[関係者] の下に別のユーザーを追加して保存すると、新しいユーザーを追加する代わりに、最初のレコードが置き換えられます。
プレイブックエクスペリエンス PRB1916406	PO 以外の請求書が PO 請求書に変換されると、PO 確認ポップアップが閉じず、ユーザーがスタックする		トップメニューから、 ワークスペース > ソースから支払いまでのワークスペース > 請求書 > すべての請求書 > 新規. 選ぶ。 請求書フォームの [タイプ] ドロップダウンリストから [PO 請求書] を選択します。 必須の詳細をすべて入力して保存します。 [ 請求書処理ケースを表示] ボタンを選択します。 [プレイブック] タブから、発注書を別のものに変更します。 下にスクロールして [続行] を選択します。 警告モーダルは開きますが、デフォルトの十字ボタンを含め、どのボタンも機能しません。
プレイブックエクスペリエンス PRB1920761	inputForm ControllerFieldItem と inputForm ControllerSections のデフォルト値は「[]」です	デフォルトのコピーを作成してフォームバンドルを削除するアクティビティ UI は「[]」を取得し、computeFormProperties 動作の実行が中断されます。これにより、DA がロードされず、他の問題が発生する可能性があります。	プレイブックアクティビティ UI コントローラーを開きます。 inputFormControllerFieldItem と inputFormControllerSections のプロパティに移動します。 予想される動作:両方の defaultValue が「[]」または空の文字列である必要があります。 実際の動作:どちらも文字列「[]」に設定されます。
プレイブック (ファミリーチャネル) PRB1916240	アクティビティを参照する権限でプレイブックを複製すると、正しくコピーされません		プレイブックを作成します。 ステージを追加し、新しいレコード (インシデントテーブル) を作成します。 トリガーと親レコードを入力します。 [プレイブックの権限] タブで、作成されたアクティビティを参照します。 プレイブックを複製します。 ピルがエラーになることを確認します。
プレイブック (ファミリーチャネル) PRB1917556 KB2461528	[プレイブック] タブで「利用可能なプレイブックステージがありません」というエラーが表示される	センターオブエクセレンス (COE): HR ライフサイクルイベントケースを使用して HR ライフサイクルイベントケースを作成し、ケースを [準備完了] ステータスに移行すると、[プレイブック] タブには、それぞれのレーンに想定されるプレイブックカードが表示される代わりに、「利用可能なプレイブックステージはありません」と表示されます。	HR エージェントワークスペースに移動します。 COE:HR ライフサイクルイベントケース、HR サービス:新規雇用オンボーディングを使用して LE ケースを作成します。 LE ケースのステータスを [準備完了] に移行します。 予想される動作:プレイブックカードは [プレイブック] タブに表示されます。 実際の動作:[プレイブック] タブで、ユーザーにはプレイブックカードが表示されません。プレイブックカードの代わりに「利用可能なプレイブックステージがありません」と表示されています。
プレイブック (ファミリーチャネル) PRB1918168	レコードジェネレーターがランタイム権限を強制しない	アクションは発生できないが、それでもアクションは発生するというエラーが表示されるはずです。	プレイブックエクスペリエンスデモプラグインがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 オープン プレイブックデザイナー > プレイブックエクスペリエンスデモ. スキーマバージョン 3 への自動アップグレード。 プレイブックエクスペリエンスデモワークスペースへのアクセス権はあるが、インタラクションテーブルの読み取り/作成にはアクセスできないユーザーの代理操作を行います。 ワークスペースを開く:プレイブックエクスペリエンスのデモ。 新しいインタラクションを作成します。 予想される動作:プレイブックを表示できないことを示すエラーメッセージが表示されます。 実際の動作:プレイブックエクスペリエンスデモが開きます。
プレイブック PRB1922985	最新の PAD をインストールするためのバナーメッセージがプレイブックデザイナーのページに表示されます	新しい Now Assist for Platform バージョンが利用可能になったときに最新の PAD をインストールするようにユーザーに通知するには、エージェントプレイブック機能用に PAD をアップグレードするようにアドバイスするバナーメッセージがプレイブックデザイナーページに表示される必要があります。	最新の Glide ビルドを持つ任意のインスタンスに移動します。 ワークフロースタジオをインストールします。 ワークフロースタジオを起動します。 特定のプレイブックを開きます。 予想される動作:最新の PAD をインストールしてエージェントプレイブック機能を取得するように求める情報バナーメッセージが表示されます。 実際の動作:利用可能なバナーがありません。
予測インテリジェンス PRB1890514	Java 分類の [機能の重要度] タブが表示される		glide.platform_ml api.enable_ workflow_classificationを「false」として分類ソリューションをトレーニングします。 説明可能性でトレーニングされていなくても、[特徴量の重要度] タブが表示されることを確認します。 予想される動作:[機能の重要性] タブが表示されません。 実際の動作:[機能の重要度] タブが表示されます。
予測インテリジェンス PRB1892456	ml_model_artifactテーブルのワードベクトルコーパスの添付ファイルがない場合、ワークフロー予測が失敗する	ml_model_artifactテーブルのワードベクトルレコードに作成された添付ファイルを削除すると、URL が正しくないため予測が失敗し、ワードコーパスアーティファクトが正しく参照されません。	glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity を「false」に設定します。 ワードコーパスレコードを作成します。 類似性定義を作成します。 ステップ 2 で作成したワードコーパスを選択します。 [送信してトレーニング] を選択します。 トレーニングが正常に完了すると、ワードベクトルレコードが添付ファイルとともにml_model_artifactテーブルに作成されます。 予測を実行します。 予測が成功するようにします。 glide.platform_ml.api.enable_workflow_similarity を「true」に設定します。 手順 5 で作成したワードベクトルから添付ファイルを削除します。 トレーニングを再トリガーします。 トレーニングが成功した後に予測を実行します。 予測は不正な形式の URL で失敗し、ワークフロー予測はワードコーパスアーティファクトを誤って参照していることに注意してください。
予測インテリジェンス PRB1921497	類似性については、[テスト] テーブルの列が空の場合、予測中にエラーが発生する
プロセスマイニング PRB1905387	プロセスマイニングでのクエリー ACL の追加	この変更により、特定のテーブルとフィールドに新しいクエリー ACL が追加され、query_rangeアクセスが許可されます。
プロセスマイニング PRB1912315	フィルターセット条件が 10,000 件を超える結果と一致する場合、フィルターセットモデルが誤ったケースの数で計算される	フィルターセットのデータアップロードに問題があります:1. フィルターセットケース ID のフェッチに正しいページサイズ値を使用します。2. 2 ページ目以降のフィルターセットファイルのアップロードにヘッダー行を追加します。3. フィルターセットのファイル名のケースカウントクエリを回避して、データファイル名がフルマイニング用に生成されている間のタイムアウトを回避します。
プロセスマイニング PRB1920054 KB2423567	[タスクをスケジュール (Schedule task)] の結果を表示すると、移行を伴う条件が失敗する	この問題は、Xanadu から Yokohama へのアップグレード時に発生します。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
プロセスマイニングワークスペース PRB1918498	[プロセスの構成] リストと [外部データ] リストに、プロセスマイニングワークスペースのすべての構成と外部テーブルが表示されない		プロセスマイニングワークスペースに移動します。 [プロセスの構成] タブを開きます。 予想される動作:スクロールは正しく動作する必要があります。 実際の動作:プロセス構成が多数ある場合は、次のページをめくるためのページネーションオプションがないことに注意してください。リストをソートしてこれを確認します。
プロセスマイニングワークスペース PRB1921809	プロセスマイニング構成テーブルの監査を有効にする	これは製品の更新です。
要求管理 PRB1917740	廃止された従来のワークフローが zboot インスタンスにインストールされる	チューリッヒには、いくつかのベースインスタンスの従来のワークフローがインストールされています。
制限付き発信者アクセス (RCA) PRB1925925	ユーザーにメールの推奨事項のスパークルアイコンが表示されない		詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
ロール PRB1916157	ID タイプのエージェントロール制御	これは製品の更新です。
ロール PRB1916160	エージェントロールの継承の制限	これは製品の更新です。
スケジュール済みジョブ PRB1915686	トリガータイプが変更されるまで、[run_dayofweek] フィールドは表示されません	cds_client_scheduleテーブルで、[週次] トリガータイプのエントリの [run_dayofweek] フィールドが表示されません。このフィールドは、トリガータイプが変更された後 [週次] に戻った場合にのみ表示されます。	cds_client_schedule UI に移動します。 トリガータイプを [週次] に設定してスケジュールエントリーを作成します。 [run_dayofweek] フィールドが表示されないことを確認します。 トリガータイプを別の値 (「日次」など) に変更します。 トリガータイプを [週次] に戻します。 [ run_dayofweek ] フィールドが表示されることを確認します (「曜日:月曜日」など)。
検索アプリケーション構成 PRB1912254	E2E バックエンドクエリのパフォーマンステスト結果では、高い応答結果が示される	ユーザーがバックエンド E2E クエリの jmter テストを実行すると、テスト結果は平均 1065 ミリ秒という高い応答時間を示します。
セキュリティ属性 PRB1916143	「あなたはエージェントですか?」セキュリティ属性	これは製品の更新です。
セキュリティ属性 PRB1916145	デフォルトのアクセス体制のセキュリティ属性	これは製品の更新です。
サービスカタログビルダー PRB1897911	ServiceNow Studio で、AES 標準アイテムテンプレートを使用してカタログアイテムを作成すると、カタログアイテムのプレビューで Coral と Polaris の両方のダークテーマが正しく優先されない	この問題は、ユーザーが [新しいタブでプレビュー] を選択した後にアイテムのプレビューを表示しようとした場合にも発生します。	AES プラグインがインストールされていることを確認します。 移動先 ナビゲーションメニュー > ServiceNow スタジオ > アプリを作成. 詳細を入力します。 ファイルを作成します。 検索バーに 「sc_cat_item 」と入力します。 [カタログアイテム] を選択します。 AES 標準アイテムテンプレートを選択します。 カタログアイテムを作成します。 ポータル、モバイル、および仮想エージェントのカタログアイテムで利用可能なさまざまなアイテムプレビューを確認します。 予想される動作:アイテムのプレビューはダークテーマを優先する必要があります。 実際の動作:アイテムのプレビューで、Polaris テーマと Coral テーマの両方のダークテーマが考慮されません。
サービスカタログポータルウィジェット PRB1910324	ynowassist のカタログからダンプエラーがあります	エラーに注意してください:「...Glide SYSTEM FailDMTUtil SEVERE *** エラー *** ファイル GLIDE INF/plugins/com. glideapp.servicecatalog .standard_ticket/update/ sys_ui_list_std_ ticket_action_input_ model.xml衝突検出を正しくトリガーしないレコードが含まれています。レコードは sys_ui_list_std_ticket_action _input_std_ticket_config_ action_null.xml' という名前のファイルにあるはずです。
サービスカタログポータルウィジェット PRB1911973	[インシデントチケット] フォームの [増減] メニューを表示できない		ナビゲーションメニューから標準チケット構成に移動します。 インシデントテーブルのチケット構成を開きます。 [情報リージョン] タブで、[ 説明を表示 ] フィールドを [常時] としてマークします。 [説明] フィールドを「説明/簡単な説明」としてマークします。 変更を保存します。 Service Portal を起動します。 「インシデントの作成」レコードプロデューサーを検索します。 変数を入力し、フォームを送信します。 チケットの詳細を確認します。 予想される動作:インシデント標準チケットフォームには、[表示を増やす/少なくする] トグルとともに説明を表示する必要があります。 実際の動作:これらの構成にもかかわらず、[増減] トグルが表示されません。
サービスカタログ PRB1916122	カタログ作成者が事前入力の動作 (KG、ユーザーのカスタマイズ API、チャット履歴) を制御する機能	これは製品の更新です。
ServiceNow 音声アシスト機能 (ファミリ) PRB1894893	AI 音声エージェントサービスタイプを libkmf に追加する
サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター PRB1904917	古いバージョンの SRM チームガバナンスファイル	これは製品の更新です。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1877891	変更の概要ページのサマリーセクションは、読み取り専用モードのドット連結フィールドをサポートしていません		[SOW-変更-概要] ビューの [サマリー] セクションを変更します。 ドット連結フィールドをビューに追加します。 ビューを保存します。 SOW で変更要求を開きます。 ドット連結フィールドが [Summary] セクションに表示されていないことを確認します。ただし、ユーザーがフォームを編集すると正しく表示されます。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1891866	SOWChangeUtils の getRiskActions メソッドが無効なテーブル名例外をスローする	無効なテーブル名のエラーが発生します。	[スクリプト - バックグラウンド] を開きます。 sn_cow_chgスコープでコードを実行します。 「Error Description: org.mozilla.javascript.EvaluatorException: GlideRecord.get() - invalid table name (エラーの説明:org.mozilla.javascript.EvaluatorException:GlideRecord.get() - 無効なテーブル名)」というエラーが表示されます。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1896342	[ 復元 ] または [次のアジェンダアイテムを作成 ] ボタンがアジェンダの説明テキストと重なる	ユーザーが保留中の CAB 会議を開き、アジェンダカードを選択すると、[ 復元 ] ボタンまたは [次のアジェンダアイテムを作成 ] ボタンがアジェンダの説明テキストと重なります。	保留中ステータスの CAB 会議を開きます。 いずれかのアジェンダカードを選択します。 [ Restore ] ボタンまたは [Make next agenda item ] ボタンがアジェンダの説明テキストと重なっていることを確認します。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1898517	サービスオペレーションワークスペース (SOW) のインシデントから作成された変更要求が文書化されない	この問題は、Xanadu と Yokohama で確認されています。	「ユーザーの代理操作」を参照してください。 [ 新しいインシデントの作成] を選択します。 インシデント (INC) から変更 (CHG) を作成します。 [通常の変更を作成] を選択します。 [Incident] 関連リストで [RFC ] フィールドが更新されていることを確認します。 INCに戻ります。 バックエンドでは、CHG が INC に存在することに注意してください。 ITIL ロールを持たないユーザーとして SOW にログインします。 新しい INC を作成します。 INC から通常の CHG を作成します。 保存 します。 CHG 番号が SOW にリストされていないことに注意してください。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1898965	サービスオペレーションワークスペース (SOW) 変更サイドバーで [CAB 会議に移動] を選択すると、SOW CAB (インストールされている場合) ではなく、UI16 CAB に移動する	プロパティ「com.snc.change.use_sow _meeting」は「true」に設定する必要があります。	SOW と CAB 会議をロードします。 CAB 会議に含まれている変更要求に移動します。 [レコード情報] サイドバーで [CAB 会議に移動 ] を選択します。 予想される動作:プロパティ「com.snc.change.use_sow_meeting」が「true」に設定されている場合、CAB 会議は SOW 内の新しいタブで開きます。 実際の動作:UI16 CAB 会議が新しいブラウザータブで開きます。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1900249	サービスオペレーションワークスペース (SOW) の [変更のコピー (Copy Change )] UI アクションで、必須フィールドが入力されていない場合にコピーが許可されない	サービスオペレーションワークスペースでの [ 変更のコピー (Copy Change )] UI アクションは、必須フィールドが更新されるまで許可されませんが、ネイティブ UI ではブロッカーなしでコピーされます。ネイティブ UI で同じものを複製すると、新しい変更が作成され、エラーメッセージは発生しません。	SOW の変更を開きます。 必須フィールドは保存せずに空にします。 [ 変更のコピー ] ボタンを選択します。 予想される動作:新しい変更が作成されるはずです。 実際の動作:新しい変更は作成されず、「次の必須フィールドが入力されていません...」というエラーが表示されます。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1900447	Yokohama および Service Operations Workspace バージョン 7 にアップグレードした後、SOW を介して PRB から CHG を作成するときに、ユーザーが変更モードを選択するようにリダイレクトされなくなる	SOW v7 のベースインスタンスでは、作成中の通常の変更要求の機能が観察され、別のモデルを選択するオプションはありません。	サービスオペレーションワークスペースを開きます。 移動先 リスト > 問題 > 新しい PRB を作成. PRB を保存します。 [タスクを修正] タブに移動します。 [New (新規)] を選択します。 新しい「通常の」変更要求レコードがすぐに開かれます。
変更管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1908670 KB2330510	「標準的な変更」プラグインがインストールされていない場合、ソフトウェアオペレーションワークスペースに [変更を作成] ページにカードが表示されない		詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
インタラクション管理のサービスオペレーションワークスペース PRB1906057	チャットセッションタブは紫色です	インタラクションの終了後にページが更新されると、チャットセッションタブが紫色になります	エージェントとしてログインし、SOW ワークスペースに移動します。 要求者としてログインし、/sp portal に移動してチャットを開始します。 チャットを受け入れて終了します。 チャットセッションタブが紫色になっていることに注意してください。
オンコールスケジューリングのサービスオペレーションワークスペース PRB1915351	エスカレーション追跡とエスカレーショントリガーが正しくロードまたは保存されない	zboot された Zurich インスタンスでは、ライブエスカレーションはロードされません。また、ユーザーがエスカレーショントリガーを作成して保存した場合、レコードは左パネルリストに表示されません。	zboot された Zurich インスタンスで、アドミンユーザーとしてログインします。 サービスオペレーションワークスペース (SOW) に移動します。 任意のグループのチームレコードページに移動します。 [エスカレーショントリガーとポリシー (Escalation Triggers and Policies)] タブを選択します。 [ Create Trigger ] ボタンを選択します。 フォームに記入します。 [Save (保存)] を選択します。 レコードが左側のパネルリストに表示されていないことを確認します。 UI 16 でいくつかの条件を含むトリガールールを作成し、フローが「確認応答によるオンコールアサイン」であることを確認します。 SOW で新しいインシデントを作成します。 サイドパネルで、エスカレーショントラッキングアイコンを選択します。 ライブエスカレーションがロードされないことを確認します。
ウォークアップエクスペリエンスのサービスオペレーションワークスペース PRB1900676	ウォークアップ場所キオスクレコードのサービスオペレーションワークスペース (SOW) に [チェックイン ] ボタンが表示されない	この問題は、UI アクションヴィジビリティレコードが送付され、UI アクションが他のワークスペースに表示されなくなるために発生しています。	ITIL ユーザーの代理操作を行います。 移動先 サービスオペレーションワークスペース > リスト > ウォークアップ > キオスクの場所. 任意の場所キオスクレコードを選択します。 右上に [チェックイン ] ボタンが表示されていないことに注意してください。
サービスオペレーションワークスペース PRB1888160	リストバンドル SNC ページバリアントの [リスト] ページに [ページの構成 (Configure page)] オプションがない	使用されているページバリアントが「リストバンドル SNC」である場合、「リスト」ページの [ページを構成] オプションがありません。	Xanadu または Yokohama のインスタンスにホップインします。 任意のワークスペースに移動します。 [リスト] に移動します。 [ユーザープロファイル] アイコンを選択すると、すべてのオプションが表示されます。 予想される動作:[ページの設定] がオプションとして表示されます。 実際の動作:[ページを構成] オプションはオプションとして使用できません。
サービスポータル PRB1900517	ポータル検索ボックスは、楕円形ではなく長方形で、周囲に空白があります	この問題は、Yokohama から Zurich へのアップグレード時に見つかりました。	インスタンスにホップインします。 [要求] を選択します。 [検索] ボックスが楕円形で、周囲に空白があることに注意してください。
サービスポータル PRB1919036	ファセット検索ウィジェット/Genius 結果カードにレスポンシブデザインがなく、モバイルブラウザまたは小さなブラウザウィンドウで表示されない	この問題は、モバイルおよび開発者ツールを使用してコンピューターのブラウザーで再現できます。	Xanadu インスタンスにログインします。 AI 検索をオンにします。 ポータルの Genius 結果をオンにします。 ポータルで AI 検索をオンにします。 これがオンになっているポータル (/sp または /esc) に移動します。 検索を実行し、Genius 結果に表示されることを確認します。 ページを調べて開発者ツールを表示します。 寸法を電話のサイズに設定します。 Genius 結果が消えていることを確認します。
サービスポータル PRB1921882	動的ウィンドウのポータル拡張チャットでセッションがリセットされない	アプリケーションで変更が行われた後、セッションコンテキスト変数に更新された値が反映されません。サーバーセッションを更新するか、既存のセッション値をクリアして、コンテキスト変数に最新の情報が確実に伝達されるようにする必要があります。
セッション管理 PRB1921793	言語設定が保存されません	GlideSession.getLanguage() と LanguageCookieHanlder への変更により、ユーザーがログアウトしたときにプラットフォームが言語情報を保存する方法が壊れています。これらの変更は、認証されていないユーザーに対する言語サポート内の他の機能を損なう可能性もあります。	インスタンスにログインします。 言語を選択するか、ユーザーのデフォルト言語を変更します。 言語が変更されたら、インスタンスからログアウトします。 予想される動作:インスタンスは選択した言語を保存する必要があります。 実際の動作:インスタンスが変更を保存しません。
ソフトウェア資産管理コンテンツサービス PRB1893356	Yokohama からチューリッヒへのアップグレード中に、com.snc.samp プラグイン修正スクリプトに時間がかかる (1 時間 10 分)	この問題は、Yokohama から Zurich にアップグレードするときに発生します。	Yokohama インスタンスを Zurich にアップグレードします。 アップグレード中に com.snc.samp プラグイン修正スクリプトに時間がかかることがわかりました。
ソフトウェア資産管理 PRB1899794	修正スクリプトとしてローテーションを作成し、「IBM License Compliance for Software Asset Management」アプリケーションに対してプラグイン/ストアアプリのアップグレードローテーションがセットアップされるようにします	プラグインが修復されると、ローテーションスケジュールは作成されません。	app-sam-ibm-licensing ストアアプリがインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 [パブリッククラウド仮想コア (Public Cloud vCore)] (ibm_public_cloud_vcore0000から ibm_public_cloud_vcore0006)、[HMC 仮想マシン仮想コア (HMC Virtual Machine vCore)] (ibm_vm_hmc_vcore0000から ibm_vm_hmc_vcore0006)、および [VMware 仮想マシン仮想コア (VMware Virtual Machine vCore)] (ibm_vm_vcore0000から ibm_vm_vcore0006) テーブルを確認します。 予想される動作:プラグインテーブルのローテーションスケジュールが作成されます。 実際の動作:どのテーブルにもローテーションスケジュールが作成されていません。
ソフトウェア資産管理 PRB1912731	「ソフトウェア調達ワークフロー - 自動割り当て」フローで、app-sam-now-assist がアクティブ化されている場合でも割り当てが作成される	「ソフトウェア調達ワークフロー:自動割り当て」フローでは 1 つのライセンスが割り当てられますが、app-sam-now-assist がアクティブ化されている場合は割り当てるべきではありません。
ソフトウェア資産管理 PRB1913658 KB2290496	Yokohama にアップグレードすると、エンタイトルメントのインポートエラーから新しいエンタイトルメントが作成されることがある	Yokohama へのアップグレード後にエンタイトルメントが重複して見つかったり、Yokohama へのアップグレード後に「システム」によって作成された多数のエンタイトルメントが追加されたりすることがあります。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
ソフトウェア資産管理 PRB1920322	Red Hat で、不確定な理由が [仮想化者] の関係が正しくないことが原因で発生する	仮想デバイスはホストと「仮想化者」の関係を持つ必要がありますが、「仮想化者」が仮想インスタンスに接続されている場合、それは誤った関係と見なされます。Red Hat の仮想インストールが、Virtualized By 関係が正しくない仮想マシン上にある場合、インストールの理由は不明です。これは、VM とホストの関係が正しくないため、「samp_vminstall_on_pinstall」ビューにインストールを追加できず、SamNewRedHat PerSocketPair LicenseCalculator でインストールを処理するときにインストールが見つからないためです。その結果、インストールは計算機で調整できず、「未決定」とスタンプされます。	VMWare 仮想マシンインスタンスに [仮想化担当者] を設定して VM を作成します。 Red Hat Enterprise Linux インストールを作成し、「インストール先」をステップ 1 で作成した VM に設定します。 Red Hat Enterprise Linux のエンタイトルメントを作成します (ライセンスメトリクスはソケットペアごとである必要があります)。 調整を実行します。 インストールに対して作成された未確定の理由を確認します。
ソフトウェア資産の正規化 PRB1904901	Norm 製品/パブリッシャーの機能拡張が、数回のインストールでクリア/スタンプされない
ソフトウェア資産の正規化 PRB1916894 KB2397254	正しくないコンテンツルールが非アクティブ化されている場合、[正規化 (Normalization)] ジョブでディスカバリーモデルが再正規化されない	100 万を超えるsys_idを addquery に含むアレイでディスカバリーモデルテーブルを照会すると、GlideRecord クエリが QuerySizeToo LargeSQLException でサイレントで失敗します。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
ソフトウェア資産再利用 PRB1907403	再利用候補と再利用ルールの問題	一括再利用の場合、[名前の自動生成] および [インストール関連フィールドの入力] ビジネスルールは実行されません。したがって、[名前]、[説明]、[製品]、[パブリッシャー]、[cmdb_ci] などのフィールドは空です。
ソフトウェア資産再利用 PRB1916098	SAMPReclama tionUtil が例外をスローする	SAMPReclamationUtil が例外をスローするため、NewReclamation WorkflowForMultiple InstallsIT テストは失敗します。ソフトウェアのインストールに providerNiceError がありません。
ソフトウェアライフサイクル (ファミリチャネル) PRB1910582	sam_sw_product_ lifecycle_report のcurrent_lifecycle _phaseに重複するsys_choiceがあります	古いフィールドにはもう存在しないため、重複は古いフィールドから来ている可能性があります。
サーベイ管理 PRB1918779	キースクリプトのヴィジビリティが制限されているため、ユーザーはローカリゼーションワークスペース内からサーベイ関連の機能にアクセスできません	スクリプトインクルード LFSurveyProcessorScript は、デフォルトのアクセス (プライベート) スコープで定義されています。パブリックにアクセスできないため、外部アプリケーションまたはスコープ対象のアプリケーションからランタイムアクセスが防止されます。
システムスケジューラ PRB1920384	db-dump の SQLException が原因で、Oracle インスタンスに sys_scheduler_me mory_pressure _job_log テーブルが見つからない		Oracle データベースを使用してインスタンスを作成します。 sys_scheduler_memory _pressure_job_logテーブルのリストビューを開きます。 予想される動作:テーブルにレコードが一覧表示されます。 実際の動作:zboot エラーが原因で「見つかりません」というエラーがテーブルに表示されます。
Template Management for Field Service PRB1920388	作業指示書テンプレートにアクセスすると、$sm_templates の速度が低下し、クライアント側 (ブラウザー) でメモリの問題が発生する可能性があります	作業指示テンプレートへのアクセス時に $sm_templates の動作が遅くなり、クライアント側 (ブラウザー) でメモリの問題が発生する可能性があります	https://[instance_name].service-now.com/$sm_templates.do ?sys_id=[template_sysid] を開きます。 テンプレートのタスクテンプレートの数が比較的多い場合は、速度が低下します。 最終的に読み込まれる場合は、複数回読み込みます。 ページがタイムアウトして空白になることに注意してください。
サードパーティリスク管理 PRB1918672	TPRM 業界修正スクリプトが存在しない列を検索する	テーブル定義から列を削除した後も、同じ列が修正スクリプト (fix_script_adding_tprm_industry.xml) で引き続き使用されます。アップグレード中、修正スクリプトは存在しない列「業界」を検索しています。修正スクリプトの実行には 20+ 時間かかる場合があります。
階層 2 ストレージオフロード PRB1877226	オフロードルール作成時のフィールド名の競合	オフロードルールを構成するときに、システムフィールドがインデックス付きフィールドとして設定されている場合、競合が発生します。
階層 2 ストレージオフロード PRB1889818	失敗したオフロードのデフォルトの再試行期間が短すぎます	デフォルトの再試行期間は 6 時間である必要があります。	オフロードが永久に中断されるレコードを生成します。 オフロード時に失敗させ、再試行期間を 60 分にします。 同じルールによってオフロードされる他のレコードをアーカイブします。 レコードがオフロードされないことに注意してください。
階層 2 ストレージオフロード PRB1893476	階層 2 インデックス テーブルに DocumentID データが正しく格納されない	階層 2 オフロード規則を作成する場合、ユーザーは、インデックス付きデータを格納するために作成された cidx_ テーブルでインデックスを作成する DocumentID 列を選択できます。DocumentID タイプの列に「依存フィールド」がないため、インデックステーブルのナビゲーションと読みやすさに影響します。これにより、cidx テーブルのレコードへのプレビューまたはクイックリンクは表示されません。	sys_emailのアーカイブおよびオフロードルールを作成します。 [インスタンス] 列で他のレコードを参照するsys_emailレコードを作成または選択します。 レコードをアーカイブします。 アーカイブテーブルで、参照レコードへのリンクが列に保持されていることを確認します。 レコードを階層 2 にオフロードします。 cidx_ar_sys_emailテーブルにリンクがなく、データが「(空)」と表示されていることを確認します。 cidx_ar_incident上のレコードの XML を表示します。 sys_idがインスタンス列にあることを確認します。 sys_dictionaryテーブルに移動します。 cidx_ar_sys_emailの [インスタンス] 列を開きます。 選択 関連リンク > 詳細ビュー. [依存フィールド] タブに移動します。 [依存フィールド] が選択されていないことに注意してください。 sys_dictionaryテーブルに移動します。 ar_sys_emailの [インスタンス] 列を開きます。 依存フィールドが選択されていることを確認します。
階層 2 ストレージオフロード PRB1897660	sys_propertyグライドを変更します。db.archive.offload。100 GB からのfree_storage_max_gb値はデフォルトで 36T に設定されています
トランザクション管理 PRB1909722	フォークされたトランザクションは、エラー発生時にすぐに非同期コンテキストを閉じる	数人のユーザーが、空白の画面に遭遇したと報告しています。
トランザクション管理 PRB1913194	GlideTransaction プロセッサの未処理の例外により、HTTPTransaction オブジェクトがリークし、メモリの問題が発生する可能性があります
Universal Task PRB1912572	UT エージェントがチェックリストアイテムを追加/表示できません	UT は、UT エージェントのタスクタイプ「チェックリスト」で構成されています。	エージェントとしてインスタンスにログインします。 任意の HR ケース/ユニバーサル要求を開きます。 [ユニバーサルタスク UI アクションを作成] を選択します。 必須フィールドに入力します。 タスクタイプを「チェックリスト」として設定します。 [Save (保存)] をクリックしてフォームを保存します。 予想される動作:エージェントはチェックリストアイテムにアクセスでき、レコードのアイテムを追加/削除できます。 実際の動作:エージェントはチェックリストアイテムを利用できません。
アップグレードセンター PRB1909309	プラグインの並列ロードを使用したアップグレードで、キャッシュをフラッシュする密集した要求が原因でメモリ不足 (OOM) エラーが発生する	アップグレード中にロードされたプラグインでは、キャッシュのフラッシュが必要になる場合があります。次回アクセスされたときに、これらのキャッシュはデータベースから再ロードされます。プラグインの並列ロード (PPL) と組み合わせると、キャッシュをフラッシュする要求の密度がはるかに高くなり、システムにストレスがかかります。
アナリティクスの利用状況 PRB1923117	MCP アプリにクエリサービスへのアクセスを許可する	MCP アプリでクエリ サービスからデータを安全にクエリし、より迅速かつ効率的な分析情報を得ることができます。	任意のインスタンスに移動します。 特定のアプリケーションスコープまたはパフォーマンスダッシュボードを選択します。 スクリプトを作成し、新しいsn_app_analyticsを使用して MCP データのフェッチを試みます。SNAnalytics QueryService().post. スコープ制限エラーが原因でこのスクリプトが失敗することを確認してください。 例外的な動作:ユーザーは MCP データをフェッチできます。 実際の動作:スコープ制限エラーのため、ユーザーは MCP データをフェッチできません。
UX フレームワーク PRB1888918	Chrome 拡張機能 (Now リンクマネージャー) が完全な URL を投稿すると、フィルター付きリストが期待どおりに表示されない		フィルターを使用してリストを作成します。 共有可能な URL をコピーします。 別のリストに移動します。 フィルタリングされたリストの URL を新しい Chrome タブで開いてみます。 新しいタブが閉じられ、一致する Chrome タブに URL が投稿され (ワークスペースの一致)、フィルターが適用されず、リスト全体が表示されることに注意してください。
UX フレームワーク PRB1901587	インテントライブラリを変更すると、meta.generator がないためSEND_INTENT _FEEDBACKエラーが発生する ForFeedback	最終的に NAP ウィンドウに、「アプリの保存中にエラーが発生しました。アドミンに確認してください。「IntentTranslatorBehavior: LIBRARY-INTENT-CHANNEL#SEND_INTENT_ FEEDBACK アクションにメタからの generatorForFeedback がありません (IntentTranslatorBehavior: LIBRARY-INTENT-CHANNEL# FEEDBACK action is missing generatorForFeedback from meta)」というエラーがブラウザーコンソールに表示されます。
UX フレームワーク PRB1903448	UI ビルダーレコードページに 250 個のノードを持つノードマップがあり、WPT 実行ごとにロードに 15 秒以上かかる
UX フレームワーク PRB1905564	[インシデントの概要] 影響セクションカードとそのコンテンツの表示が遅れる	古いレイアウト値は保持されます。	既存の macroponent については、[UX レイアウト境界] テーブルでそのレイアウト境界値を確認します。 その macroponent XML をエクスポートし、いくつかの変更を加えます。 変更を加えた後、XML をインポートします。 レイアウト境界の値を再度確認します。 予想される動作:新しいレイアウト境界値は、macroponent で行われた変更に関して反映されます。 実際の動作:ユーザーが XML/システムのアップグレード/プラグインのアップグレードをインポートするときにビジネスルールが実行されないため、古いレイアウト値が保持されます。
UX フレームワーク PRB1909151	バンドルプリフェッチルートアイコン	これは製品の更新です。
UX フレームワーク PRB1912438	ノードが一時停止モードの場合のサブツリーの冗長なレンダリング計算	ノードがサスペンドモードの場合、ノードはDOMツリーにスタンプされませんが、モードに関係なく、ビュー関数でサスペンドノードのchildrenContentを構築します。	Chrome 開発ツールを開きます。 [ソース] タブで「renderMacroponentNode.js」を開きます。 条件付きブレークポイントを追加します。 「childrenContent」変数を確認してください。 モードに関係なくビルドされることを確認します。
UX フレームワーク PRB1915549	sn-ui-logger と ui-analytics-bundle を別のバンドルに移動すると、ui-core-bundle のパフォーマンスが向上する可能性があります	ui-core-bundle は大きいですが、ui-analytics-bundle と sn-ui-logger を別のバンドルに移動することでサイズを小さくすることができます。これにより、ネットワーク負荷と繰り返しビューの CPU サイクルにメリットが生じる可能性があります (スクリプトの評価とスクリプトの解析にかかる時間が原因です)。
UX フレームワーク PRB1915794	チューリッヒインスタンスの Teams モジュールにデータが表示されない	データは Zurich インスタンスの Teams モジュールに表示されません。たとえば、アサイン先グループが表示されない場合があります。
UX フレームワーク PRB1915996	「macroponent ready」および「macroponent property changed events (macroponent プロパティ変更イベント)」で追加されたクライアントスクリプトがトリガーされない	ユーザーがコントローラーを作成し、「macroponent ready」および「macroponent property changed events」でクライアントスクリプトを追加すると、クライアントスクリプトは実行されません。
UX フレームワーク PRB1916142	生成 AI キャンバスのインテントライブラリの更新	これは製品の更新です。
UX フレームワーク PRB1918618	maxCachedPage 数を超えるセッションタブが DOM に留まる		サービスオペレーションワークスペースのインシデントレコードリストを開きます。 少なくとも 7 つのレコードタブを開きます。 開いているタブの 1 つを選択します。 予想される動作:DOM には 6 つ (1 つのアクティブな + 5 つの chrome_main.maxCachedPageCount) セッションタブコンテンツのみがあり、残りのタブには sn-canvas-screen #shadow-root ノードがデタッチされている必要があります。 実際の動作:7 つのタブがすべて開いており、すべてのシャドウルートノードが DOM に保存されます。
UX フレームワーク PRB1920715	UxExperienceURL Converter.convertURL ToRoutePayload は、「__state__」を含む URL をサポートしていません	エンコードされた永続化されたステータス (__state__) も持つ UXF ページを URL が指している場合、生成されたルートペイロードにはそのステータスが含まれていないため、URL に対して不正確になります。これにより、履歴アイテムに添付されたルート ペイロードにリスト ID のみが含まれ、永続化された状態が含まれていない履歴メニューに問題が発生し、履歴アイテムを選択するとリストが開きますが、ルート ペイロードに永続化された状態が含まれていないため、その URL のクエリ条件の説明と一致しません。
UX フレームワーク PRB1923265	画面とシェルのキャッシュ可能なコンテンツのプリロード		ITSM ワークスペースを開きます。 部分的な要求がドキュメントの早い段階でプリロードされていないことを確認します。
UX フレームワーク PRB1923311	UX 依存関係トレースでは、LargeContent DiskCache.get メタデータを使用してファイルのタッチを回避する必要があります	ファイル記述子は、キャッシュヒットが発生したときに増加しないようにする必要があります。	ワークスペースのホームページにアクセスします (例:CSM、SOW、ケースレコード)。 ページを複数回再ロードします。 LSOFの開いているファイル記述子を監視します。 ファイル記述子エントリに注目してください。 キャッシュ ヒットが発生した場合でも、ファイル記述子が増加することに注意してください。
UX フレームワーク PRB1924691	直接ロードの繰り返しビューのツールバーとセッションタブのレンダリングを改善		任意のインスタンスに移動します。 UXR ワークスペースアプリシェルを使用して、ワークスペース内のページを直接ロードします。
UX フレームワーク PRB1925967	アップグレード後に Engagement Messenger がチャットをロードしない	Engagement Messenger のチャットボックスは空白で、コンテンツをロードしません。「SecurityError: 名前付きプロパティ「uxfIntentLibrary」を「ウィンドウ」から読み取れませんでした (SecurityError: Failed to read a named property 'uxfIntentLibrary' from 'Window')」というエラーが発生します。	Engagement Messenger を起動します。 チャットボックスを選択します。 チャットボックスが空白になっていることを確認します。 Yokohama インスタンスに移動します。 別のブラウザタブで [エージェントポータル] に移動しますが、ログインは試行しません。 開発コンソールを開きます。 スクリプトを実行します。 コードを実行します。 コードの実行が完了した後に表示されるチャットバブルを選択します。 予想される動作:チャットにコンテンツがロードされます。 実際の動作:チャットのロードは空白になり、コンソールにセキュリティエラーが表示されます。
仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB1891033	VA デザイナーから「AI エージェント」/「エージェントワークフロー」を「昇格済み」としてマークしても、仮想エージェントに昇格されたアクションとして表示されない	ユーザーは VA デザイナーから AI エージェント/エージェントワークフローを「昇格済み」としてマークできる必要がありますが、これは昇格されたアクションとして表示されません。	すべてのエージェントワークフロープラグインと Now Assist 仮想エージェントプラグインがインスタンスで更新されていることを確認します。 移動先 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー. [エージェントワークフロー] タブを選択し、ベースインスタンスワークフローを選択します。 ワークフローを「昇格」としてマークします。 エージェントワークフローがアクティブで、表示され、検出可能であることを確認します。 ESC ポータルに移動します。 昇格されたエージェントワークフロー/AI エージェントがボタン (昇格されたアクション) として表示されないことに注意してください。
仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB1891079	ドメインセパレーションがオンになっているときにキャッシュから取得された NLU 検出可能トピックを検証します	スクリプト可能な関数 vaSystem を提供します。getNLUDiscoverableTopics (文字列 languageCode) は、言語コードを指定してアクティブで検出可能なトピックの名前を返します。languageCode が指定されていない場合は、セッション言語が使用されます。インスタンスで NLU がオフになっているか、com.glide.cs.cache.topic_type.enabled が false の場合、空のリストが返され、その理由がログに記録されます。
仮想エージェントデザイナーの従来版 PRB1917696	100 を超えるスポークがある場合、仮想エージェントデザイナーにサブフローのオプションが表示されない	.	100 を超えるスポークを持つインスタンスにログインします。 移動先 仮想エージェントデザイナー > 新しいトピックを開く. 「Action」コンポーネントをデザイナーに追加します。 [フローデザイナーオブジェクトの呼び出し (invoke flow designer object)] の [サブフロー] オプションをオンにします。 [スポーク] メニューで、[スポーク] テーブルのリストの最後にあるスポークを選択します。 [サブフロー] メニューを選択します。 オプションがないことを確認します。
仮想エージェント PRB1879865	Now Assist で日本語の回答が正しく生成されない	結果はほとんどが英語です。
仮想エージェント PRB1881959	ユーザーが WhatsApp LLM モードで雑談の応答を受信しない	LLM モードで Whatsapp を使用すると、ユーザーは雑談の応答ではなく検索関連の応答を受信します。	LLM モードで Whatsapp に移動します。 『こんにちは』、『お元気ですか』、『ありがとう』と言うようにしましょう。 予想される動作:ユーザーは雑談の応答を受け取ります。 実際の動作:ユーザーは検索関連の応答を受け取ります。
仮想エージェント PRB1887850	設定com.glide.cs。task.transaction。sysprop を true にすると、複数の問題が発生します	定義 = 「サマリー (Now LLM Mixtral)」のsys_generative_ai_logレコードには、prompt_token_countおよびresponse_token_countの記録がありません。
仮想エージェント PRB1890524	検索用のエクスプレッションキャッシュによるヒープ使用率の増加	この問題は、プラットフォームのスクリプトインクルード式キャッシュで発生します。	Yokohama インスタンスで Now Assist 仮想エージェント (NAVA) をセットアップします。 チャットウィンドウから検索アクションを実行します。 これにより、式のキャッシュがいっぱいになることに注意してください。 実行された検索アクションで 1 つのノードに 25 人のユーザーが 1 時間かかると、500 MB 以上を占有することに注意してください。
仮想エージェント PRB1890944 KB2338484	プロアクティブトリガーからの大規模な /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 呼び出しにより、インスタンス API リソースが使い果たされる	ポータルの一部のユーザーは、ノードログに 100 万を超える /api/now/v1/cs/ consumerAccount /unreadMessage 呼び出しオブザーバーを持っています。これにより、API レート制限を使い果たし、ユーザーがポータルでフォームを送信できなくなるなどの問題が発生します。セッションがタイムアウトした場合でも、API 呼び出しは常に送信されます。	詳細については、リストの KB 記事を参照してください。
仮想エージェント PRB1892135	参照データタイプは、1 つのカードではなく複数の出力カードを提供します
仮想エージェント PRB1892416	One API サービスプラン発動レコードを更新するときの列の使用方法が正しくない	ログに警告が記録されます。	簡単な Now Assist 仮想エージェントのユースケースを実行します (例:雑談、スパムとは何か)。 ログの警告に注意してください:「2025-05-13 08:59:06 (140) glide.cs.worker.93 SYSTEM txid=c1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913警告 *** 警告 *** テーブル「one_api_service_plan_feature_invocation」の不明なフィールド「startedAt」に getGlideElement が呼び出されました 2025-05-13 08:59:06 (140) glide.cs.worker.93 SYSTEM txid=c1dfd72c876d SSI_ef76d022b7cf9a109d63827b5e11a913警告 *** 警告 *** テーブル「one_api_service_plan_feature_invocation」の不明なフィールド「startedAt」に setValue が呼び出されました'.
仮想エージェント PRB1892510	Java 実行パスの「同期」モードをサポート	現在、OEシステムエグゼキュータ機能のJava実行パスは、非同期モードのみに制限されています。これにより、バックグラウンドスクリプトを介してトラブルシューティングツールを実行する機能が制限されています。「同期」モードの実行は、Java パスでも完全にサポートされている必要があります。
仮想エージェント PRB1893137	仮想エージェント LLM サーベイで質問が 2 回表示される	サーベイには LLM サポートがあり、サーベイで尋ねられた質問が 2 回入力されます。	Now Assist 仮想エージェントを使用して Yokohama インスタンスにアクセスします。 デザイナーに移動します。 テストトピックを作成します。 トピックブロックノードを追加します。 トピックブロックに「サーベイ - LLM」を追加します。 少なくとも 5 つの選択肢を持つ任意のサーベイ ID を渡します。 トピックをテストします。 各質問が 2 回入力されていることを確認します。
仮想エージェント PRB1894001	AI エージェントスタジオを使用すると、処理中メッセージが表示される	ユーザーがワークフローまたはエージェントを作成し、プレイグラウンドでテストを実行すると、「次のステップを計画しています」および「未定義」というメッセージが表示されます。	ワークフロー/エージェントを作成します。(Hello worldのように、非常に基本的なものでもかまいません。 プレイグラウンドでテストを実行します。 「Planning the next steps」と「undefined」というメッセージが表示されることを確認します。
仮想エージェント PRB1894063	sendFeedback メソッドが「ユーザーにログレコードを更新する権限がありません (User is not authorized to update log record)」というエラーをスローする		アドミンとしてインスタンスにログインします。 LA との会話を開始します。 ユーザーとしてログインします。 会話を実行します。 チャットを終了します。 LLM で生成された簡単な説明を変更します。 予想される動作:sys_generative_ai_logテーブルで編集された応答フィールドが更新されます。 実際の動作:編集された応答フィールドが更新されません。
仮想エージェント PRB1894471	仮想エージェントのプッシュ通知がモバイルで送信されない	Androidで気づいた。	プッシュトークンと NASS チャットを使用するモバイルクライアントを使用してユーザーを設定します。 チャットを開始します。 一連のメッセージを同期的に送信します。 モバイルクライアントが送信されたら閉じます。 待て 予想される動作:ユーザーにプッシュ通知が表示されます。 実際の動作:NASS にプッシュ通知はありません。
仮想エージェント PRB1894545	Java プロキシが有効でストリーミングが有効になっている場合、LLM 応答がマスク解除されない		ストリーミングで NowAssist アシスタントを有効にします。 GPT4-0を使用します。 「連絡先情報は何ですか (what is my contact information)」というフレーズのメールアドレスや電話番号タイプのマスキングを有効にします。 予想される動作:マスクされていないメール/電話番号が表示されます。 実際の動作:メール/電話番号がマスク付きで表示されます。
仮想エージェント PRB1894930	静的メソッド「sendDynamic ProgressMessage」を呼び出すと、AI エージェントが「Ongoing」ステータスでスタックする	エージェントのツール内から静的メソッド「sendDynamicProgressMessage」を呼び出すと、AI エージェントが「Ongoing」ステータスでスタックします。syslog には、ロックバージョンの不一致および会話コンテキストの不一致エラーも表示されます。	最新のトラック/znowassist で Glide をセットアップします。 最新の sn-app-deploy ノードパッケージがグローバルにインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 now-assist-deploy-plans リポジトリのクローンを作成し、メイン分岐をチェックアウトします。 展開計画を実行して、Now Assist AI エージェントとすべての依存アプリをインストールします。(所要時間は約 40 分です。 sys_aliasテーブルの接続エイリアス「Azure OpenAI」で Azure GPT-4o 接続と認証情報を設定します。 「Find User」という名前のサンプルエージェントをインストールします。 フィルターナビゲーターの [AI エージェントスタジオ] アプリケーションメニューから、[作成と管理 (Create and Manage)] モジュールに移動します。 「テスト」タブを選択し、ドロップダウンリストから 「ユーザー検索 」エージェントを選択します。 [タスク] フィールドに「Find user by email [example email]」という文を貼り付けます。 [テストの開始] を選択します。 エージェントが進行中のステータスでスタックすることを確認します。syslog には、ロックバージョンの不一致および会話コンテキストの不一致エラーも表示されます。
仮想エージェント PRB1895090	iOS の NAVA に動的ローダーが表示されない	ユーザーが NAVA を起動して発言を入力しても、動的ローダーは表示されません。これはiOSでも発生しますが、Androidでは期待どおりに動作します。	iOS 要求者バージョン 20.1 (.4061) を mobiletrackznowassist に接続します。 管理者ユーザーとしてログインします。 チャットランチャーから NAVA を起動します。 発言「分類INC0000025」を入力します。 動的ローダーが NAVA に表示されないことを確認します。ただし、Androidでは期待どおりに機能します。
仮想エージェント PRB1896418	NAFC NAFC26.4.0 を使用した XP3 でのアプリ生成のための GAIC タイミング	これは製品の更新です。
仮想エージェント PRB1896593	ポータルの仮想エージェントのハンドオフを [挨拶] トピックに依存するべきではありません	ユーザーは、カスタムの「挨拶」トピックを持つことができます。これらのユーザーの場合、ハンドオフは壊れています。
仮想エージェント PRB1896645	エージェントツールの実行が完了するまで、ヘッダー/タイトルは更新されません	ヘッダー/タイトルは、エージェントのツール内から静的メソッド「sendDynamicProgressMessage」を呼び出すときにエージェントツールの実行が完了するまで更新されません。	最新のトラック/znowassist で Glide をセットアップします。 最新の sn-app-deploy ノードパッケージがグローバルにインストールされたインスタンスをプロビジョニングします。 now-assist-deploy-plans リポジトリのクローンを作成し、メイン分岐をチェックアウトします。 展開計画を実行して、Now Assist AI エージェントとすべての依存アプリをインストールします。(所要時間は約 40 分です。 sys_aliasテーブルの接続エイリアス「Azure OpenAI」で Azure GPT 4.1 接続と資格情報を設定します。 「Find User」という名前のサンプルエージェントをインストールします。 「sys_gen_ai_feature_mapping」テーブルのレコードを削除します。 フィルターナビゲーターの [AI エージェントスタジオ] アプリケーションメニューから、[作成と管理 (Create and Manage)] モジュールに移動します。 「テスト」タブを選択し、ドロップダウンリストから 「ユーザー検索 」エージェントを選択します。 [タスク] フィールドに「Find user by email [example email]」という文を貼り付けます。 エージェントツールの実行が完了するまで、ヘッダー/タイトルが更新されないことを確認します。
仮想エージェント PRB1898661	非 LLM 時間が 2544 ミリ秒から 3065 ミリ秒 (ms) に増加し、一部の NAVA ユースケースでは 500 〜 900 ミリ秒になりました	NAVA のユースケースでは、非 LLM 非同期時間で 2544 ミリ秒から 3065 ミリ秒に 500 〜 900 ミリ秒の劣化が見られました。合成された応答の場合、非 LLM はデグレードされており、それにさらに 1.2 秒を費やしています。したがって、応答の全体的なゲインは5.3秒(6.5-1.2)になります。
仮想エージェント PRB1899360	メッセージを AMBNodeDelivery MessageQueue に公開するための仮想エージェントの変更は、FDIH フローにも影響します	これらの変更は、他の FDIH フローではなく、仮想エージェントフローでのみ使用することを目的としていました。
仮想エージェント PRB1901579	ストリーミングがオンのときに結果が返されない	ストリーミングがオフになっている場合は、結果が戻ってきます。
仮想エージェント PRB1902898	チャットの削除後に添付ファイルが削除されない		動的ウィンドウ (DW) から会話を開始します。 ファイルのアップロードを含むスキルをトリガーします。 スキルの実行を投稿します。 [sys_cs_conversation] に移動します。 同じアクティブな会話を開き、会話のステータスを「障害」としてマークします。 DW の [チャット] で、クローズされたチャットにリストされている同じチャットを削除します。 sys_attachmentテーブルと [会話タスク] テーブルに移動します。 予想される動作:ファイルのアップロードは削除されるはずです。 実際の動作:ファイルのアップロードは両方の場所にまだ存在します。
仮想エージェント PRB1903011	エラー「Cannot invoke 'org.apache.commons.httpclient。StatusLine。getStatusCode()' というエラーが発生します。LTM 機能では「this.statusLine」が null であるため	エラーは、会話の生成 AI ログで確認されます。	任意のモデルに切り替えます。 任意の発言を試してください。 その会話の生成 AI ログに、「エラー:「this.statusLine」が null であるため、「org.apache.commons.httpclient.StatusLine.getStatusCode() を呼び出すことができません (Error: Cannot invoke 'org.apache.commons.httpclient.StatusLine.getStatusCode()」というエラーが記録されていることを確認します。 エラーコード:200000
仮想エージェント PRB1903705	ゲストユーザーとベースインスタンスのゲストユーザーとのチャットが削除されると、チャットタイプインジケーターとメッセージ送信者情報が失われる	Asynchronous Message Bus メッセージを受信しても、新しいメッセージはレンダリングされません。	エージェントチャットプラグインをインストールします。 CI 設定に移動します。 Web クライアントのパブリックアクセスを有効にして、ユーザーがログインせずにゲストとしてチャットを開始できるようにします。 ビジネスルールを無効にします。 アドミンユーザーとして「ゲスト」を削除します。 sys_userテーブルを開きます。 ゲストユーザーレコードを削除します。 別のブラウザーを開きます。 エージェントの 1 つとしてログインします。 サービスオペレーションワークスペースに移動します。 エージェントを「対応可能」としてマークします。 $va-web-client-app.do を通じてゲストとしてチャットを開始します。 エージェントとしてチャットを受け入れます。 ゲスト要求者が何かを入力して送信できるようにします。 予想される動作:ゲストが入力しているときにエージェントにタイプインジケーターが表示され、メッセージが送信されたときにゲストアバターを含むメッセージが表示されます。 実際の動作:画面が再レンダリングされるまで、タイプインジケーターは表示されず、新しいメッセージはレンダリングされません。
仮想エージェント PRB1905872	sessionContext で作成されたスキルとの新しい会話が実行されない	スキルとの新しく作成された会話は実行されません。	インスタンスをロードし、開発ツールを開きます。 要素ペインで、「sn-polaris-layout」を見つけます。 コンソールで、「貼り付けを許可」と入力します。 sys_gen_ai_skillからsys_idを実行します。 スキルが実行されていないことに注意してください。
仮想エージェント PRB1906437	LTM メモリ識別エラーが発生し、会話がスタックする	会話が GenAI ログにスタックします。ユーザーに次のエラーが表示されます: LTM 識別メモリの「originalResponse」が null であるため、「java.util.Map.get(Object)」を呼び出すことができません (Azure OpenAI Chat Completions)。
仮想エージェント PRB1907551	エージェント仮想エージェントフローで中止アクションを呼び出した後、会話が中断される	クエリ中に [停止 ] ボタンが選択されると、会話がスタックします。	仮想エージェントを介して実行可能なエージェントフローを使用してインスタンスをプロビジョニングします。 「inc0000025 の解決を手伝ってください」のような発言を入力し、フローの進行中に [停止 ] ボタンを選択します。 会話が行き詰まっていることを確認します。
仮想エージェント PRB1907682	エージェントフローを停止した後、スキルディスカバリーが機能しない	エラーメッセージが表示されます。	NAP の [解決計画ユースケースを生成] を有効にします。 NAP の [解決計画ユースケースの生成 (Generate Resolution Plan Use Case)] を実行します。 [停止] ボタンが表示されたら、それを選択します。 ユーザーには、「現在の会話は停止されましたが、再開できます。私は仕事関連の質問やリクエストを処理できるAIを利用した仮想アシスタントです。」 「レコードを要約」発言を入力します。 スキルが検出されず、次のメッセージが表示されることを確認します:「残念ながら、このクエリに完全に対処するのに十分な情報がありません。パフォーマンスの問題の報告、インシデントの作成、会議室の予約、必要に応じてワークステーションのセキュリティについて学ぶなど、その他のトピックについても支援を提供できます。
仮想エージェント PRB1908803	api.insertSkillACL BySkillId 操作は、ロールを文字列のアレイではなく文字列として受け入れます	これは製品の更新です。
仮想エージェント PRB1908805	NASK UI から「gen_ai_skill」ACL を作成するための API	このチケットの目的は、グローバルスコープでスクリプトインクルード API を作成することです (OneExtend プラグインの一部として出荷されます)。この API は、タイプ「gen_ai_skill」および操作:「実行」の ACL に対してハードコードされた値を使用して制限する必要があります。名前としての id skillConfigId_[human_readable_name] と、NASK ユーザーエクスペリエンスのユーザーからのいくつかのロールを使用する必要があります。ID を指定して ACL を作成、更新、および削除できるようにする必要があります。
仮想エージェント PRB1910141	NAVA で複数の通知を受信すると、メッセージが重複して表示される	この問題は、標準のチャットエクスペリエンスで発生します。	NAVA でシステムアドミンとの会話を開きます。 別のユーザー (Abraham Lincoln) で代理操作します。 Abraham Lincoln ユーザーで HR ケース:HRC0001023ステータスを複数回更新します。 これにより、仮想エージェントで複数の通知がトリガーされます。 システムアドミンユーザーの代理操作を行います。 ESC ポータルに移動します。 すべての通知を受信した後、NAVA に同じメッセージが表示されることを確認します。
仮想エージェント PRB1910766	One Extend API が仮想エージェント (VA) でタイムアウトを優先しない	タイムアウトが 20 秒に設定されていても、実行がそれを超えておらず、20 秒を超えて完了しています。会話から 20 秒を超える生成 AI 通話がかなり多くあります。過去 7 日間で、20 秒以上かかった会話からの合計 5079 件の生成 AI ログレコードがありました。	プラットフォームおよび関連アプリ用に Now Assist をセットアップします。 ナレッジグラフがインストールされ、VA QnA に対して有効になっていることを確認します。 「すべてのユーザーの詳細を教えてください」や「すべてのインシデントの詳細をリストしてください」など、返される大量のレコードに関する質問をします。 予想される動作:VA 会話でエラーが発生することはありません。 実際の動作:VA 会話でエラーが発生します。
仮想エージェント PRB1911623	Now Assist 仮想エージェント (NAVA) でガードレールがトリガーされたときに会話が続行されない	Guardian からの応答を受け取った後、シナリオ例の「ダークロースト」または「ミディアムロースト」のオプションをユーザーに提供して、会話を続行する必要があります。ユーザーが「ダークロースト」と入力すると、コーヒーの注文のトピックが再び開始されます。
仮想エージェント PRB1912380	エージェントスキル実行ライセンスを記録しない	エージェントスキルの実行時にライセンスレコードを作成しないでください。AIA フレームワークは、実行時に作成された実行タスクに基づいて、エージェント実行の独自の計算/ログ記録を行います。
仮想エージェント PRB1912588	AiAgentSecurity 移行および AiAgentSecurity ヘルパースクリプトインクルードはグローバルスコープ内にある必要があります
仮想エージェント PRB1912822	GenAiSkill SecurityUtils API の挿入または更新関数にオプションのセキュリティ属性を追加するオプションがない
仮想エージェント PRB1913154	通常のケースではアクション不可能な通知で、チャネルと NASS のインタラクションレコードが作成される	チャネルと NASS の場合は、会話を作成し、NASS/NAVA のサイレント ハンドシェイクを行います。これにより、内部で会話とインタラクションが作成されますが、これは正しくありません。	ユーザーが NASS/チャネルと何らかの会話をしたことを確認します。 アクション不可能な通知をトリガーします。 予想される動作:通知に関連付けられた会話にインタラクションレコードはありません。 実際の動作:インタラクションレコードが作成されます。
仮想エージェント PRB1913835	スキルの実行時にキャンバスに [表示/非表示] オプションが表示されない	Web エージェントがゴールを実行している間は、ライブの「スクリーンショット」ビューはロードされません。実行後、すべてのスクリーンショットを表示する [表示/非表示] ビューが表示されます。	エージェント WF を作成します。 それを宣伝します。 Now Assist ポータルに移動します。 [最大化] ビューに切り替えます。 スキルを選択して開始します。 ライブの「スクリーンショット」ビューがロードされていないことを確認します。
仮想エージェント PRB1913892	グローバルのセキュリティ属性 ID の検証を追加する必要があります。GenAiSkill SecurityUtils().insert SkillAclBySkillid(...) および global.GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...)	グローバルを呼び出しています。GenAiSkill SecurityUtils().insert SkillAclBySkillid(...) および global.GenAiSkill SecurityUtils().update SkillAclByAclId(...) セキュリティ属性の sys id が無効な場合、セキュリティ属性は空の条件で作成されます。バックグラウンドスクリプトで使用されることが予想されるため、セキュリティ属性に無効な値が使用されたことをユーザーに通知する必要があります。
仮想エージェント PRB1914417	エージェントの会話を停止すると未定義のメッセージが表示される		ディスパッチャワークスペース、Now Assist パネル、NASS、またはプレイグラウンドから任意のエージェントフローを開始します。 [停止] ボタンが表示されたら、それを選択します。 未定義のメッセージが表示されることを確認します。
仮想エージェント PRB1914550	ページを更新すると、仮想エージェント (VA) 入力ボックスが無効になります	ユーザーが動的ウィンドウ (DW) でページを更新すると、VA 入力ボックスが無効になり、VA を使用できなくなります。	/ESC ポータルに移動します。 DW を開始します。 地球アイコンを選択して Web 検索を開始します。 バナーで [終了 ] を選択して、Web 検索を終了します。 ページを更新します。 DW を開きます。 予想される動作:入力ボックスは使用可能であるため、ユーザーは引き続き VA を使用できます。 実際の動作:入力ボックスが無効になり、VA を使用できません。
仮想エージェント PRB1915170	ユーザーが標準チャットで「終了」絵文字を送信すると、Web 検索が終了します	ユーザーが「終了」絵文字を送信すると、仮想エージェントは Web 検索を終了して応答します。ページを更新した後も、Web 検索の地球儀アイコンは引き続き有効です。ユーザーが再び地球アイコンを選択しても、Web 検索は終了しません。	/SPに移動します。 標準チャットを開始します。 Web 検索モードを開始します。 「終了」絵文字を送信します。 予想される動作:絵文字が原因で Web 検索が終了することはありません。ユーザーは、仮想エージェントの通常の機能を保持します。 実際:仮想エージェントは Web 検索を終了して応答します。ページを更新した後も、Web 検索の地球儀アイコンは引き続き有効です。ユーザーが再び地球アイコンを選択しても、Web 検索は終了しません。
仮想エージェント PRB1915460	gen_ai_agentとgen_ai_workflowアドバンスが ACL フォームでオフになっている 16 UI		sys_security_acl.do に移動します。 タイプとして [gen_ai_agent] または [gen_ai_workflow] を選択します。 「advanced」というオプションがないことを確認します。
仮想エージェント PRB1915751	トピックの途中の切り替えが新しいトピックに切り替わらず、既存のトピックの継続中にエラーが発生する		動的ウィンドウに移動します。 「料理を注文します」と入力します。 プロンプトの 1 つに回答します。 「実際にコーヒーを注文したい」と入力します。 予想される動作:ユーザーには [コーヒーを注文] トピックに切り替えるオプションが表示され、要求を続行するオプションが表示されます。 実際の動作:ユーザーは「料理の注文」トピックを再度開始し、[続行] を選択するとエラーが発生します。
仮想エージェント PRB1915793	「invoke_from_ai」ACL の作成時にフローの名前が正しくない		この API を実行して、ツールとして使用されるフローの ACL を作成します。AiAgentSecurityMigration() .run( true)' サブフロー ACL で、ACL が「internal_name」ではなく「名前」で作成されていることを確認します。これは正しくなく、実行時に ACL 評価が行われません。フローの名前が正しくないため、デフォルトでグローバル* ACL になっています。
仮想エージェント PRB1916057	「不快感の雑談」がトリガーされたときにフォールバックオプションが表示されない	ユーザーが [不満な雑談 (Displeasant Small Talk)] をトリガーすると、フォールバックオプションの代わりに「うーん、この要求が理解できません (Hmm, I don't understand this request)」という応答が表示されます。	NAP から会話を開始します。 「レコードを要約」と入力します。 プロンプトが表示されたら、レコード番号を入力します。 サマリーが生成されたら、「満足していない」と入力します。 「すみません、この要求がわかりません (Hmm, I don't understand this request)」という応答が表示されることを確認します。フォールバックオプションは表示されません。
仮想エージェント PRB1916762	sys_one_extend _resource_edgeに対する ACL 制限により、ユーザーは Web 検索にアクセスできません
仮想エージェント PRB1917121	OE チームからの変更に合わせて、OE スキルの ACL 名を更新します	「skillConfigId:<sys_name」形式の代わりに「<sys_name.skillConfigId」形式を使用するように ACL 名の形式を更新します (skillConfigId はレコードのsys_id、sys_name はsn_nowassist_skill_config内のレコードの名前です)。これは、sn_nowassist_skill _configテーブルの [internal_name] 列が空の場合にのみ適用されます。
仮想エージェント PRB1917378	エージェント評価メトリクススコアの標準化	NASK の変更を組み込んで、リストビューとドリルダウンビューにラベルを表示する必要があります。
仮想エージェント PRB1918363	キャンバスが機能しない	[表示] ボタンは、実行の最後には表示されません。	キャンバスを設定 インスタンスの Now Assist パネルに移動します。 キャンバスフローを選択します。 「はい」と入力して、キャンバスを実行する準備ができているという質問に答えます。 予想される動作:実行の最後に、 ユーザーに [表示 ] ボタンが表示されます。 実際の動作:何も表示されません。
仮想エージェント PRB1918740	スキルメタデータを取得するための仮想列のクエリが失敗する		AI エージェントスタジオに移動します。 Now Assist パネルまたは仮想エージェントロールが有効になっている既存のワークフローまたはエージェントを選択します。 新しいエージェントまたはワークフローを作成します。 ワークフローまたはエージェントにアクセスできるユーザーのロールを選択します。 保存して続行します。 予想される動作:以前に関連付けられたスキル適用性レコードを削除する必要があります。 実際の動作:以前に関連付けられたスキル適用性レコードがまだ存在します。
仮想エージェント PRB1920529	ガイド付きセットアップで [アクセスの定義をスキップ] が NACM デフォルト ACL のクローンを作成しない
仮想エージェント PRB1920729	複数の会話が「アダプタ」状態の維持に失敗する	consumerAccount と externalConversationId に最初の会話のsys_cs_adapter_ conversation_lookupがありません。
仮想エージェント PRB1920790	クエリの実行回数が多いと、パフォーマンスが低下します
仮想エージェント PRB1921188	多言語シナリオで引用が返されない	代わりに、「null」が出力されます。	/esc に移動します。 NAVA チャットボットで、「¿Qué son las legumbres?」と入力します。 Genius の結果が返されることを確認しますが、「引用なし」というフラグを立てるコンソールエラーが表示され、UX に引用が表示されないことを確認します。AIA プランナー 2 (gpt_large) の出力で、ドキュメントが [応答 ] フィールドに引用されていることを確認します。
仮想エージェント PRB1921721	トピックがスキルディスカバリーを介して実行されると、トピックスクリプトの例外により会話がスタックする	トピックは失敗し、エラートピックにリダイレクトされるはずですが、代わりに「固執」します。
仮想エージェント PRB1922067	ツールによって誤ったアクションが実行される	アクションまたはフローを作成し、その最初の公開前にその名前を変更すると、メインスナップショットinternal_nameと定義internal_nameの間で不一致が発生します。FlowActionProviders getMinimalMain ActionTypeSnapshot は、定義ではなくmaster_snapshotの内部名を返します。これは正しくないため、内部名でフローを呼び出すときには機能しません。	インスタンスにログインします。 プレイグラウンドと NAVA から、[ Smartsheet ユーザー管理 AI エージェント] を選択します。 発言を「アドミンの詳細を取得」として渡します。 「予期しないトークン:」というエラーがスローされることを確認します。バックグラウンド実行で、間違ったアクションが実行されていることを確認します。
仮想エージェント PRB1923131	新しい sys プロパティをオンにしたユーザーに対して、テキストピッカーの代わりに sn-chat-choice-picker が表示される	トピックのリストを含む想定されるテキストピッカーではなく、ラジオボタン付きの選択ピッカーが、新しいシステムプロパティをオンにしたユーザーに表示されます。	Now Assist 仮想エージェントをオンにします。 仮想エージェントトピックを作成します。 静的/動的ノードを選択し、選択肢を入力します。 NAVA でトピックを実行します。 予想される動作:ユーザーが新しいシステムプロパティをオンにすると、トピックのリストを含むテキストピッカーが表示されます。 実際の動作:ラジオボタン付きの選択ピッカーが表示されます。
仮想エージェント PRB1923271	ストリーミングをオンにすると、応答がスタックする	CEAエージェントICがオフのときに発生します。	CEA またはボットのストリーミングをオンにします。 CEA またはボットに移動します。 「hi」と入力します。 応答を受け取ったら、別のものを入力します。 予想される動作:ストリームは問題なく完了するはずです。 実際の動作:ストリーミングがスタックし、タイムアウトします。
仮想エージェント PRB1923622	[ログイン] を選択し、ユーザーがサーバー上で自身を認証した後、会話は更新されますが、再開されません	エージェントスタジオで [ログイン] を選択し、ユーザーがサーバー上で自身を認証した後、会話は更新されますが、再開されません。会話に同じ [ログイン] リンクを表示して、再び認証を求めています。実行を続行するには、ユーザーはフローを再起動する必要があります。
仮想エージェント PRB1923828	NAVA の選択ピッカーのブランディングを修正	別のブランディングが選択されていても、選択ピッカーにデフォルトの NAVA ブランディングが表示されます。	[アシスタント] ページに移動します。 sys_cs_branding_setupテーブルに新しいブランディングレコードを作成します。 新しいレコードのブランディングを「Polaris-dark」に変更します。 /esc ポータルに移動します。 選択ピッカーを使用するトピックを選択します。 予想される動作:選択ピッカーは選択したブランディングと一致します。 実際の動作:選択ピッカーにデフォルトの NAVA ブランディングが表示されます。
仮想エージェント PRB1924171	フォールバックが機能していません		/esc に移動します。 「AMD と Intel のどちらが優れているか」など、結果を返さないものを検索します。 予想される動作:仮想エージェント (VA) がフォールバックを開始し、ユーザーに Web 検索、レコードプロデューサー、またはライブエージェント (フォールバックが有効になっているもの) を提供する必要があります。 実際の動作:ユーザーには「残念ながら」というメッセージが表示され、VA に技術的な問題が発生しています。
仮想エージェント PRB1924923	NowAssistConversation History() の遅い API クエリ._getTranscript ForConversationHistory API		インスタンスを開きます。 ESC ポータルに移動します NASS チャットで、「こんにちは!」のような発言を入力します。 システムログで、「NowAssistConversationHistory:会話履歴のトランスクリプトの取得に要した時間」で始まるキーワードを確認します。 新しい会話の場合、この API への最初のヒットに 500 ミリ秒以上かかることを確認します。
仮想エージェント PRB1925496	SQL は、補助的なサブスクリプトのために sys_cs_session _binding テーブルでテーブルスキャンを実行するため、SQL 時間が長くなります	補助は唯一のサブスクリプションタイムアウトであり、SQL 処理時間は 500 ミリ秒を超えます。	Now Assist 仮想エージェント (NAVA) を起動します。 チャットクライアントを起動するときのサブスクリプションの処理時間を確認します。
仮想エージェント PRB1925600	ユーザーがインスタンスから本番ボット統合を削除できない		本番ボットをインスタンスに接続します。 Teams でいくつかのメッセージを送信します。 本番ボットの Teams 統合の削除を試みます。 予想される動作:統合がインスタンスから削除されます。 実際の動作:ユーザーに「統合の削除に失敗しました...」というエラーが表示されます。統合は削除されません。
仮想エージェント PRB1926867	セッションコンテキストの skillParams が保持されない
仮想エージェント PRB1927087	Teams/CEA および LA ハンドオフのコールドスタートでフォールバックエラーが発生する		CEA に移動します。 「hi」と入力します。 「ライブエージェントに接続する」と入力します。 LA カードを取得したら、[ハンドオフのために エージェントに接続する ] を選択します。 予想される動作:ハンドオフはエラーなしで機能します。 実際の動作:ハンドオフ後、ユーザーはフォールバックエラーに遭遇します。
仮想エージェント PRB1927417	NAVA のフォールバックが技術的なエラーを返す		NAVA に移動します。 意味不明なメッセージ、またはユーザーとして代替を返すものを送信します。 予想される動作:ユーザーはフォールバック応答を受け取る必要があります。 実際の動作:ユーザーはフォールバック応答を受け取り、その後技術的なエラーを受け取ります。
仮想エージェント PRB1930014	リポジトリファイルの調整バージョンは、サインオフ後にホットフィックスバージョンで更新する必要があります
仮想エージェント PRB1930434	多言語機能が壊れており、フロー全体が期待どおりに機能していない	この問題は、ynowassist ナイトリービルドが発生した後、RAG 3.0.4 の Yokohama で確認されました。	日本語のセッション言語を持つユーザーとして代理操作します。 「glide.sys.language」システムプロパティが日本語で、システムプロパティ値が「ja」であることを確認します。 スキルを作成します。 RAG をツールとして追加します。 スキルを実行します。 予想される動作:スキルと RAG ツールは正常に実行されるはずです。 実際の動作:RAG が添付されたエラーで失敗します。
仮想エージェントのサードパーティ統合 PRB1920178	サードパーティメッセージのメッセージフローを更新すると、要求者に返信が送信されます		仮想エージェント API を使用して、エージェントと要求者間のチャットを開始します。 プロバイダーアプリケーションを参照して「third_party_chat」カスタムアダプタプロパティを true に追加します。 エージェントからメッセージを送信します。 UPDATE_MESSAGES アクションを使用してメッセージテキストを更新します。 予想される動作:API 呼び出しがトリガーされたときに、更新されたメッセージを要求者への返信として送信することはできません。 実際の動作:API 呼び出しがトリガーされると、更新されたメッセージが要求者への返信として送信されることを確認します。
仮想エージェント Web クライアント PRB1893104	Now Assist マルチターンカタログ注文で、「データ/時刻」タイプの変数に現在の時刻ではなく、英語以外の言語モードの仮想エージェントで午前 00:00 と表示される	「データ/時刻」タイプの変数は、すべての言語モードで現在時刻として表示される必要があります。	次のプラグイン/ストアアプリを最新バージョンにアクティブ化します。 UXC Generative AI (sn_uxc_gen_ai) IT Service Management の Now Assist (sn_itsm_gen_ai) I18N: 日本語訳 (com.snc.i18n.japanese) 移動先 対話型インターフェース > アシスタント. サービスポータルでアクティブな「Now Assist マルチターンカタログ注文」スキルを使用して、仮想エージェントの Now Assist を有効にします。 1 つの「データ/時刻」タイプの変数を使用してカタログアイテムを作成します。 移動先 AI 検索インデックス > インデックス付きソース. 「name='Catalog item table'」を開きます。 [ すべてのテーブルをインデックス化 ] を選択して、新しく作成されたカタログアイテムが AI 検索による仮想エージェント検索に含まれるようにします。 インデックスの再作成が完了したら、日本語モードに切り替えます。 Service Portal に移動します。 仮想エージェントを開きます。 新しく作成されたカタログアイテムを検索します。 要求を開始します。 「データ/時刻」タイプの変数の表示を確認します。 予想される動作:「データ/時刻」タイプの変数は、英語モードでも同じ現在の時刻として表示されます。 実際の動作:「データ/時刻」タイプの変数が日本語モードで午前 00:00 と表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1896390	CSM ポータルと Engagement Messenger でチャットを起動すると、va_web_client API エラーのコンソールエラーが表示される	va_web_clientに関連する 2 つのコンソールエラーが観測されます:「/api/now/ va_web_client_settings /get_va_web_ client_settings' api results 403 error」と「[SNAnalytics] Invalid property name」。コンソールエラーは表示されず、チャット機能は期待どおりに機能するはずです。	インスタンスにログインします。 CSM ポータルまたは Engagement Messenger に移動します。 仮想エージェントチャットを起動/チャットを開始します。 ブラウザーコンソールを確認します。
仮想エージェント Web クライアント PRB1896591	Windows OS で絵文字パネルのロードが遅い	Chrome および Edge ブラウザーは、ユーザーが仮想エージェント Web クライアントで絵文字アイコンを選択すると 1 分間フリーズします。
仮想エージェント Web クライアント PRB1897932	拡張チャットがオンになっているときに NAVA がインタラクションコンテキスト変数を選択しない	アカウントフィールドと連絡先フィールドがインタラクションレコードに入力されない。仮想エージェントで拡張チャットがオフになっている場合、問題は再現できないことに注意してください。
仮想エージェント Web クライアント PRB1911025	要求者と履行者の両方の [チャット] パネルのヘッダータイトルが空である	別のシナリオでは、要求者クライアントに対して未読会話数バッジをデフォルトで有効にする必要があります。	ディスパッチャワークスペースを開きます。 ヘッダーのハンバーガーアイコンを選択して、[チャット] パネルに切り替えます。 [チャット] パネルのヘッダータイトルはデフォルトで空になっていることに注意してください。 ブランディングレコードの [左パネルヘッダーラベル] を正しい値に更新します。 予想される動作: [ブランディングレコード ] フィールドを更新しなくても、[チャット] パネルヘッダーにはデフォルト値が必要です。 実際の動作:チャットヘッダーのデフォルト値は空です。
仮想エージェント Web クライアント PRB1912866	ライブエージェント要求をキャンセルした直後に、同じ会話でライブエージェントを開始できない		ディスパッチャワークスペース (DW) に移動します。 [ライブエージェントに連絡する] を使用して、ライブエージェントに接続します。 要求をキャンセルします。 ライブエージェントをもう一度要求します。 予想される動作:ライブエージェントが [要求] ステータスに移行する必要があります。 実際の動作：何も起こりません。
仮想エージェント Web クライアント PRB1912902	[ソース] の [ユーザー] カードの [閉じる ] ボタンでカードが閉じない		Now Assist 仮想エージェント (NAVA) に移動します。 「Who is Abel Tuter」という発言を入力します。 [ソース] で応答を取得した後、[ 引用 ] を選択します。 [X] を選択して [ユーザー] カードを閉じます。 予想される動作:[ユーザー] カードが閉じます。 実際の動作:[人] カードは開いたままになります。
仮想エージェント Web クライアント PRB1912919	インジケーターの下の新しいメッセージは、古い動作と古い矢印を示しています		sys_cs_branding_setup.list に移動します。 インジケーターの下の新しいメッセージを有効にします。 Now Assist 仮想エージェント (NAVA) に移動します。 長い応答を含む発言を送信します。 予想される動作:新しいメッセージインジケーターは矢印で、カーソルを合わせるとテキストが表示されます。 実際の動作:新しいメッセージインジケーターに、古い動作の「以下新しいメッセージ」テキストと矢印が表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1915596	ユーザーが標準チャットで「終了」絵文字を送信すると、Web 検索が終了します	ユーザーが「終了」絵文字を送信すると、仮想エージェントは Web 検索を終了して応答します。ページを更新した後も、Web 検索の地球儀アイコンは引き続き有効です。ユーザーが再び地球アイコンを選択しても、Web 検索は終了しません。	/SPに移動します。 標準チャットを開始します。 Web 検索モードを開始します。 「終了」絵文字を送信します。 予想される動作:絵文字が原因で Web 検索が終了することはありません。ユーザーは、仮想エージェントの通常の機能を保持します。 実際:仮想エージェントは Web 検索を終了して応答します。ページを更新した後も、Web 検索の地球儀アイコンは引き続き有効です。ユーザーが再び地球アイコンを選択しても、Web 検索は終了しません。
仮想エージェント Web クライアント PRB1920026	プロアクティブトリガートピックが起動しない		インスタンスにプロアクティブトリガーを設定し、選択したときに起動するトピックが存在するようにします。 プロアクティブトリガーが構成されているポータルに移動します。 プロアクティブトリガーを受信したら、関連するトピックを起動します。 予想される動作:トピックがディスパッチャワークスペースで起動するはずです。 実際の動作:トピックは起動せず、ユーザーにはウェルカムメッセージのみが表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1920035	「VTT」アイコンは、Now Assist ポータル (NAP) の以前のモデルでは使用できません	この問題は、ユーザーが VTT をオンにした状態で新しいモデルから前のモデルに切り替えるときに発生します。	いずれかの BU スキルをインストールします。 VTT で NAP をオンにします。 ブラウザーの設定からマイクをオンにします。 アクセシビリティ設定を「オン」に切り替えます。 [NAP] アイコンを選択します。 新しいモデルで VTT アイコンが使用可能であることを確認します。 モデルを古いモデルに変更します (セルフサービスモーダルダイアログ)。 ページを更新します。 予想される動作:VTT アイコンが使用可能になるはずです。 実際の動作:ユーザーが VTT を有効にして新しいモデルから古いモデルに切り替えると、古いモデルの NAP では VTT アイコンを使用できません。
仮想エージェント Web クライアント PRB1921096	エージェントが [ファイルのアップロード] ノードを使用するトピックを持っている場合、Web クライアントの入力で奇妙な UI がトリガーされる		インスタンスに移動します。 /esc ポータルに移動します。 「会議をアクション可能なアイテムに要約」と入力します。 ファイルのアップロードを求められたら、添付ファイルをアップロードします。 予想される動作:「エージェント会議アクションアイテムエージェントを実行中 (Executing Agent Meeting Action Item Agent)」は発言によってトリガーされるはずです。 実際の動作:入力フィールドに「処理中...」と表示されます。およびアップロードアイコン。
仮想エージェント Web クライアント PRB1921129	Now Assist ポータル (NAP) でスキルの実行が開始された後も、スキルの引用は引き続き使用できます		NAP の [エージェント] をオンにします。 NAP に移動します。 「レコードの要約」と入力します。 スキルの実行が開始されたら、引用リンクを確認します。 予想される動作:引用リンクがオフになり、これを選択してもアクションはトリガーされません。 実際の動作:引用リンクは選択でき、選択するとエラーが発生します。
仮想エージェント Web クライアント PRB1922217	ServiceNow Chat.open がポータブル仮想エージェントを開かない		「ServiceNowChat サードパーティ」API を実装します。 serviceNowChat.open() を呼び出します。 チャットが開かないことに注意してください。
仮想エージェント Web クライアント PRB1922858	ユーザーが [検索結果に移動] を選択すると、同じ検索結果に対して新しいチャットが作成される	フィードバックパネルから検索アイコンを選択しても、新しい会話は作成されません。	ダイナミックウィンドウ(DW)に移動します。 「I want dell XPS 13」と入力します。 結果の一番下に移動します。 [ 検索結果に移動 ] アイコンを選択します。 予想される動作:DW で新しいチャットが作成されません。 実際の動作:同じ検索に対して新しいチャットが作成されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1923459	拡張チャットでコンテキスト変数にアクセスできない	拡張チャットではコンテキスト変数にアクセスできませんが、標準チャットでは「vaContext.liveagent_」または「vaVars.liveagent_」を使用してアクセスできます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1924539	Abel Tuter の資産を要求すると、ユーザーに空のメッセージが表示される		9 月のアプリで znowassiststable インスタンスを開きます。 /esc に移動します。 クエリ:「tuter's assets are able tuter's assets」。 予想される動作:仮想エージェントは Abel Tuter の資産のリストを返す必要があります。 実際の動作:仮想エージェントに空のメッセージが表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1925994	Yokohama のアップグレード後に Engagement Messenger でチャットがロードされない	Engagement Messenger のチャットボックスは空白で、コンテンツをロードしません。「SecurityError: 名前付きプロパティ「uxfIntentLibrary」を「ウィンドウ」から読み取れませんでした (SecurityError: Failed to read a named property 'uxfIntentLibrary' from 'Window')」というエラーが発生します。	Engagement Messenger を起動します。 チャットボックスを選択します。 チャットボックスが空白になっていることを確認します。 Yokohama インスタンスに移動します。 別のブラウザタブで [エージェントポータル] に移動しますが、ログインは試行しません。 開発コンソールを開きます。 スクリプトを実行します。 コードを実行します。 コードの実行が完了した後に表示されるチャットバブルを選択します。 予想される動作:チャットにコンテンツがロードされます。 実際の動作:チャットのロードは空白になり、コンソールにセキュリティエラーが表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1927881	動的選択肢入力の仮想エージェントトピックオプションが Now Assist ポータル (NAP) に表示されない	動的選択肢入力の場合、オプションは NAP に初めて表示されません。予想されるオプションの 1 つではないランダムな文字列をユーザーが入力すると、質問が繰り返され、2 回目または 3 回目の試行でオプションが表示されます。
仮想エージェント Web クライアント PRB1928501	拡張チャットでコンテキスト変数にアクセスできない	拡張チャットではコンテキスト変数にアクセスできませんが、標準チャットでは「vaContext.liveagent_」または「vaVars.liveagent_」を使用してアクセスできます。
ワークフロースタジオ PRB1844972	NAFC 27.1.0 のインストール後、AI 検索インデックスにファイルが欠落する	Yokohama に NAFC 27.1.0 をインストールすると、AI セマンティック検索に関連するファイルが WFS プラグインの進行状況でスキップされ、レコードがテーブルに表示されません。
ワークフロースタジオ PRB1922333	アドミン以外にワークフロースタジオのアップグレードメッセージが表示されない		最新バージョンのワークフロースタジオを使用せずにインスタンスにログインします。 ワークフロースタジオのホームページに移動します。 予想される動作:新しいバージョンが利用可能であることがバナーに表示されます。 実際の動作:バナーが表示されません。
ワークフロースタジオ PRB1922988	最新の PAD をインストールするためのバナーメッセージがワークフロースタジオに表示されます	新しい Now Assist for Platform バージョンが利用可能になったときに最新の PAD をインストールするようにユーザーに通知するには、エージェントプレイブック機能の PAD をアップグレードするようにアドバイスするバナーメッセージがワークフロースタジオに表示される必要があります。	チューリッヒのインスタンスに移動します。 ワークフロースタジオをインストールします。 ワークフロースタジオを起動します。 予想される動作:最新の PAD をインストールしてエージェントプレイブック機能を取得するように求める情報バナーメッセージが表示されます。 実際の動作:利用可能なバナーがありません。
作業指示管理 PRB1912592 KB2266119	作業指示タスクに誤った情報メッセージが表示される	現在表示されている情報メッセージは、「タスク WOTXXXXXXX が正常にクローズされました。作業指示書(WOXXXXXXX)もクローズされました」。作業指示に対してまだ別のタスクが開いているため、これは「タスク WOTXXXXXXX が正常にクローズされました」である必要があります。
作業指示管理 PRB1914183	フィールドサービス管理 (FSM) でシステムの日付形式を変更するときに移動時間を計算するときに Google Maps API が機能しない	.
作業指示管理 PRB1917364	SMCoreConfig CacheManager を更新します。最新の SMConfigurationHelper コードとの下位互換性を持たせるための getSMConfig API	これは製品の更新です。
作業指示管理 PRB1920024	チームカレンダーにイベントが表示されない		マネージャーとして代理操作します。 イベントを作成して、イベントが存在することを確認します。 チームカレンダーでイベントを確認します。 作成されたイベントが表示されません。
作業指示管理 PRB1921026	作業指示タスク (WOT) テンプレートの設定時に、[ステータス] フィールドの選択肢が [作業指示] フォームビューの選択肢と異なる	WOT テンプレートを設定する場合、ステータス [state] フィールドに表示される選択肢は、WO フォームビューに表示される選択肢とは異なります。また、WO テンプレートを設定する場合、[サービス要求タイプ] フィールドの選択肢は表示されません。	作業指示モデル [cmdb_workorder_product_model] のリストに移動します。 GE ULRICH ASSEMBLYモデルを選択します。 [情報を要求] の [サービス要求タイプ] で選択肢が表示されないことに注意してください。また、[タスク情報] の [ステータス] の選択肢が、WOT フォームビューで利用可能な選択肢とは異なることに注意してください。
作業指示管理 PRB1925821	wm_dispatcherペルソナがワークスペースにアクセスしたときに、ディスパッチャワークスペースグループフィルターに結果が表示されない	アクセス権がないため、「wm_dispatcher」ロールを持つユーザーが「sm_m2m_ group_dependency」テーブルの「dispatch_group」フィールドをクエリできませんでした。	「ユーザーの代理操作」を参照してください。 ディスパッチャワークスペース (now/cwf/agent/dispatch) にログインします。 [アサイン先グループ] フィルターを選択します。 予想される動作:[アサイン先グループ] フィルターに値が正しく入力されるはずです。 実際の動作:アサイン先グループが構成されていても結果がないことを確認します。
ワークプレイスケース管理 PRB1921823	シナリオ計画でバーの移動が機能しない
ワークプレイスケース管理 PRB1927638	シナリオ計画でバーの移動が機能しない
職場セントラル PRB1914686	チューリッヒのインスタンスで [マップベースの管理からの割り当てを追加/変更] が機能しない
職場セントラル PRB1919180	[スケジュールを作成] を選択すると、[スケジュール] ページを開くのに時間がかかり、開かないことがある	ユーザーが [スケジュールを作成] を選択すると、直接開き、計画を公開する前にスケジュールを表示できる必要があります。この問題は、Xanadu からチューリッヒへの新しいインスタンスで発生し、既存のインスタンスでも確認されています。
ワークプレイスメンテナンス管理 PRB1919220	メンテナンス計画でスケジュールを選択するとリストが空で表示されるため、スケジュールをコピーできません	メンテナンス計画に対してスケジュールが以前に作成された場合、リストが空に表示され、以前に作成した計画が表示されないため、新しい計画にコピーできません。	メンテナンス計画を作成します。 移動先 ワークスペース > 職場セントラル > 予防メンテナンスアイコン. 移動先 すべての計画 > 新規. 任意の計画名を指定します。 開始日は将来の日付を選択します。 将来の日付で終了日を選択します。 場所を選択します。 任意の建物を選択します。 [Next (次へ)] をクリックします。 メンテナンスアイテムを 1 つ選択します。 [Next (次へ)] をクリックします。 [スケジュールの作成] を選択します。 以下を使用してスケジュールを作成します。 スケジュール:1 名前:スケジュール 1 トリガー:期間 トリガータイプ:間隔 繰り返し:日数 - 1 [Save (保存)] を選択します。 [Publish (公開)] を選択します。 メンテナンスアイテムの選択までの前のステップで計画 2 を作成します。 [ スケジュールを作成] は選択しないでください。 スケジュールのコピーを試みます。 以前に作成したスケジュールが表示されないことを確認します。
ワークスペースアプリシェル PRB1912366	音声インタラクションページのインタラクションタイプ「電話」に空の空白が表示される		CSM/FSM 構成可能ワークスペースに移動します。 タイプ「電話」の新しいインタラクションを作成 予想される動作:空白は表示されません。 実際の動作:空白が表示されます。
ゼロコピーコネクタ (Glide) PRB1891523	データボードが本番および準本番の Glide インスタンスで機能しない

含まれる修正

特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。

• Zurich のセキュリティと注目すべき修正
• Zurich におけるその他のすべての修正