HR マルチインスタンス統合リリースノート
この ServiceNow®HR マルチインスタンス統合 は、HR サービスの提供をシェアードサービスモデルで一元化し、コンシューマーとプロバイダーがインスタンスを接続して、 ServiceNow エコシステム全体でビジネスワークフローを安全にビルドできるようにします。 HR マルチインスタンス統合 は Zurich リリースの新しいアプリケーションです。
Zurich リリースでのHR マルチインスタンス統合の特徴
- 双方向のワークフローを通じてサービスプロバイダーやコンシューマーとコラボレーションします。
- ユーザーロールに基づいてアクセスを制限することで、コンシューマーインスタンスとプロバイダーインスタンスのレコードのセキュリティを強化します。
- 従業員がコンシューマーインスタンスから HR サービス要求を行い、プロバイダーインスタンスからの要求を実行できるようにします。これにより、従業員が自分の ServiceNow インスタンスで作業しながら、HR 要求を簡単に生成して実行できるようになります。
- コンシューマーインスタンス内のユーザーのプロバイダーインスタンスから、HR タスク、承認タスク、およびドキュメントタスクを作成します。
- コンシューマーユーザーがマジックリンクを使用してアサインされたタスクを完了できるようにします。マジックリンクを使用すると、コンシューマーユーザーは、手動でログインしなくても、プロバイダーインスタンス内のリンクされたリソースに直接アクセスできます。
- プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンスの両方でリモートタスクメディアとして ユニバーサルタスク を使用します。
詳細については、「HR Multi Instance Integration」を参照してください。
重要:
HR マルチインスタンス統合 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
HR マルチインスタンス統合の機能
- HR Multi Instance Integration
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HR サービスフルフィルメントのパートナーとサービスプロバイダーは、多くの場合、独自の HR サービスデリバリ (HRSD) インスタンスを実行しています。 HR マルチインスタンス統合 は、次の機能を通じて、インスタンス間通信とさまざまなインスタンスでの履行を伴うハイブリッド HR サービスを提供します。
- 組織の文化、ブランディング、およびポリシーに従って、組織の従業員のエクスペリエンスとインタラクションを制御する機能。
- サービスをアウトソーシングする能力。
- 従業員がローカルでやり取りしているか、サードパーティプロバイダーからリモートでやり取りしているかに関係なく、HR カタログ全体で一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。
- HR ワークフローまたはビジネスプロセスは単一のインスタンスに制限されないため、インスタンス間でシームレスにフローできます。
- プロバイダーインスタンスでの HR エージェントの統一性と標準化により、プロバイダーの ServiceNow AI Platform インスタンスから最小限の学習曲線でローカルケースまたはリモート HR ケースを処理できます。
- セキュリティとコンプライアンスの要件を満たすために、リモートカタログレベルでアクセスを管理および制御します。
- 送信された要求 (プロバイダータスク) のステータス、コメント、添付ファイルなどの関連情報をサービスプロバイダーが同期します。
- プロバイダーとコンシューマーが一部ずつ HR ケースを履行する機能。
- リモート HR ケースの HR タスクと承認タスクを作成する機能。注:手動承認フローのみがサポートされ、自動承認フローはサポートされていません。
- ユニバーサルタスクを使用して、リモートユーザーのドキュメント署名タスクを開始します。この機能は、ドキュメントテンプレートプラグインがプロバイダーアプリケーション HR マルチインスタンス統合 とともにインストールされている場合にのみ使用できます。
- ユニバーサルタスクで共有されているマジックリンクを介して、リモートユーザー (コンシューマーユーザー) が HR タスク、ドキュメントタスク、および承認タスクを完了できるようにします。マジックリンクは、アサインされたタスクを完了するために、リモートユーザーをプロバイダーインスタンスにルーティングします。
- ユニバーサルタスクの URL タスクタイプをサポートします。このタスクタイプを使用すると、ローカルまたはリモートユーザーに割り当てられたユニバーサルタスクで共有される URL リンクを指定できます。
- HR プロファイルデータの [外部 ] フィールドをサポートします。HR プロファイルがコンシューマー会社の従業員に属する場合、[ 外部 ] フィールドは True とマークされます。
アクティベーション情報
HR サービスコンシューマーの場合は、コンシューマー向け HR マルチインスタンス統合 (sn_hr_mii_provider) アプリケーションをインストールし、HR サービスプロバイダーの場合は、 ServiceNow Store から要求して、プロバイダー向け HR マルチインスタンス統合 (sn_hr_mii_provider) アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。