モバイルプラットフォームリリースノート
ServiceNow® Mobile Platform アプリケーションを使用すると、どこからでも ServiceNow インスタンスにアクセスできます。モバイルプラットフォームは 、 Zurich リリースで拡張および更新されました。
Zurich リリースでのモバイルプラットフォームの特長
- ServiceNow スタジオ内のモバイルアプリビルダーとモバイルカードビルダーにアクセスします。
- 入力フォーム画面内で拡張機能を使用します。
- アップロードを操作するときの改善されたエラー処理に取り組みます。
詳細については、「Mobile Platform」を参照してください。
Zurich リリースの新機能
- アップロードマネージャーのエラー処理の改善
- アップロードマネージャーで改善されたエラー処理を使用して、必要なファイルが正常にアップロードされたことを確認します。この機能は、添付ファイルをアップロードできる ServiceNow モバイルアプリケーションのすべての領域で使用できます。具体的な内容は次のとおりです。
- アクティビティストリーム
- 添付ファイル入力タイプの入力フォーム画面
- 添付ファイル入力アクションを含む入力フォーム画面
- 添付ファイルタイプの機能
- Cabrillo JS Web ページ内のイベント
- 使用時にビデオと写真をローカルに保存するオプション ServiceNow モバイルアプリ
- ユーザーが ServiceNow モバイルアプリでカメラで撮影した写真やビデオをデバイスに直接保存して取得できるようにします。デフォルトでは、これらの画像は電話のローカルストレージに24時間保存されます。保存期間は 1 〜 168 時間 (1 週間) に設定できます。
- 入力フォーム画面のタイプカードの追加説明要素
- モバイルカードビルダーで作成されたカードを入力フォーム画面に説明要素として追加します。説明要素は、より多くのコンテキストをユーザーに提供し、入力フォーム画面内の特定の入力に何が必要かをより明確にします。
- 入力フォーム画面にページメニューボタンが追加されました
- 3 ページを超える入力フォーム画面のページメニューボタンを表示し、「3/5 ページ」など、現在のページを表示できるようにします。ボタンをタップすると、利用可能なすべてのページとその完成度レベルを一覧表示するページメニューが開きます。このリストは、ユーザーが入力フォームの入力の進捗状況を追跡するのに役立ちます。
- 入力フォーム画面を順次でない順序で入力する
- 必須フィールドが入力されていない場合でも、入力フォーム画面のすべてのページで作業します。ユーザーはいつでも [次へ] ボタンと [前へ] ボタンを使用できるため、順次ではない方法でフォームに入力できます。さらに、ユーザーはページメニューを使用して、選択した任意のページで作業できます。
- 入力フォーム画面で送信が失敗した場合のエラーインジケーター
- 送信された入力フォームに少なくとも 1 つのエラーが含まれている場合は、上部のメニューバーに情報アイコンを表示します。このアイコンは、入力フォーム画面のすべてのページで作業中もアクセス可能です。アイコンをタップすると、検証エラーを一覧表示するページが開き、ユーザーはこれらのエラーを修正してエラーのない入力フォームを送信できます。
- 入力フォーム画面に数値を追加するためのスライダーオプション
- ユーザーが入力フォーム画面に数値を追加するための追加の方法として、スライダーを構成します。スライダーには、最小値、最大値、増分値、デフォルト値を定義できるという利点があります。
- モバイルアプリで使用できる新しいアイコンが追加されました
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モバイルアプリの次のフォントファミリーに追加された新しいアイコンを使用します。
- アクションフォントアイコン
- 画面のフォントアイコン
- モバイルカードのフォントアイコン
- 画像アイコン
- モバイルアプリビルダーとモバイルカードビルダースタジオの統合
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モバイルアプリケーションとカードを ServiceNow スタジオ で開発および変更します。必要なすべてのツールを単一のまとまりのある開発環境内で活用します。
- Now Assist 次の値のいずれか 仮想エージェント
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仮想エージェント の Now Assist に次の機能が追加されました。
- ドキュメント Q&A を使用してドキュメントやファイルをアップロードして、 Now Assist にサマリーを生成したり、それらに関する質問に回答させたりします。
- Web 検索モードを使用して、 仮想エージェント 内からインターネットを検索します。
- ServiceNow レンズを使用して、画像、メール、手書きのメモ、Web サイト、アプリケーションなどのさまざまなビジュアルソースからデータをキャプチャして分析します。
- 人の引用を使用するときに共有ファイルを表示します。
- Now Assist スキルキットの統合
- Now Assistスキルキットを使用して、モバイルアプリでカスタムNow Assistスキルを作成して使用します。
UI の変更
- サンゴのテーマ
- Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。
- モバイルアプリビルダーとモバイルカードビルダーでのダークテーマのサポート
- ライトモードとダークモードを切り替えることができるテーマ選択を モバイルアプリビルダー と モバイルカードビルダー に追加しました。
- モバイルアプリビルダー ライブコンポーネントのプレビュー
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ライブコンポーネントプレビューのサポートが以下に追加されました。
- 従来のカード
- アナリティクスプレビューとチャート画面
- ランチャー画面
- モバイル Web 画面
- Now Assist 次の値のいずれか 仮想エージェント
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仮想エージェント の Now Assist に UI の変更が加えられました。
- Now Assistワークフローに従って、チャットストリーミング応答で要求がリアルタイムで履行されるようにしてください。
- [停止] ボタンを使用して、処理が終了する前に 仮想エージェント 内のエージェントワークフローを中止します。
- 検索結果ページで合成された応答から拡張チャットを開きます。
- テーブル、インシデント、PDF などの 仮想エージェント 応答内のさらに多くの種類の引用や、 Microsoft SharePoint や Google ドライブ などのサードパーティ接続にアクセスします。
- 標準検索結果の添付ファイル
- 標準の検索結果の一部として、PDF などの添付ファイルやサードパーティ統合からの外部コンテンツを表示します。
このリリースでの変更
- ハイブリッド Web 画面の拡張ネイティブ機能
- ハイブリッド画面ランチャーまたはヘッダータブ内でネイティブ検索、クイックアクション、カスタマイズ可能なウェルカムメッセージなどの機能をサポートするハイブリッド Web 画面の拡張ネイティブ機能。
- 拡張チャットプッシュ通知
- [拡張チャットプッシュ通知] をタップすると、関連するチャットに直接移動します。
アクティベーション情報
モバイルプラットフォームは 、デフォルトで有効な ServiceNow AI Platform 機能です。
アクセシビリティ情報
- ダークテーマ
- 新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。