製品カタログ管理 および Pricing Management リリースノート

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：6分

    • ServiceNow® セールスと注文管理 アプリケーションには、組織で使用される製品オファリング、カタログ、価格設定、および割引戦略を作成および管理できるServiceNow® 製品カタログ管理機能とServiceNow® Pricing Management機能が含まれています。これらの基本機能は Zurich リリースで拡張および更新されました。

    Zurich リリースでの 製品カタログ管理 と Pricing Management の特長

    • 特性にさまざまなレベルのネストされた特性と特性オプションがある、階層属性構造を持つ複合製品特性の作成を簡素化します。
    • 製品特性を使用して製品コストを調整し、販売見積もりの利益計算で使用します。

    詳細については、「Product Catalog Management」と「Pricing Management」を参照してください。

    重要:
    製品カタログ管理 および Pricing Management は ServiceNow Storeで利用できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

    製品カタログ管理 と Pricing Management を Zurich にアップグレードする際の重要な情報

    Pricing Management v13.0 では、属性ベースのコスト調整をサポートする新しいステップと、[コストをフェッチ] および [価格表示価格をフェッチ] のステップに対するラベルの変更を含む、デフォルトの価格設定プランが提供されます。以前のリリースのカスタム価格設定プランを使用していた場合は、v13.0 リリースにアップグレードした後に廃止ステータスになっているデフォルトの価格設定プランを確認してください。ニーズに合わせてデフォルトのプランを公開するか、デフォルトの価格設定プランをカスタマイズするかを決定してから、使用するカスタムプランを公開します。

    Zurich リリースの新機能

    製品カタログ管理の機能
    複合特性
    製品カタログアドミニストレーターは、整数、10 進数、日付と時刻、およびデータ配列のデータタイプをサポートするオブジェクトベースの構造を使用して、製品と仕様の特性を定義できます。たとえば、製品カタログアドミニストレーターは、これらの新しいデータタイプを使用して、ネストされたレベルの特性と特性オプションを持つコミュニケーション製品の特性 (ルーティング特性など) を定義できます。製品カタログマネージャーは、これらの複雑な特性を使用して、分解、属性の伝播、および互換性ルールを設定するための条件を定義できます。
    • エージェントは、案件、見積もり、および注文を作成するときに、構成可能な製品オファリングで利用可能な複合特性を表示して選択できます。複合属性は、製品コンフィギュレーターインターフェイスの製品階層ツリーに個別のノードとして表示されます。
    • 履行エージェントは、新規または MACD 注文の複合特性データを取得する履行タスクを実行できます。
    • 顧客は、ビジネスポータルを使用して構成可能な製品を注文する際に、複雑な特性を表示および選択できます。
    Pricing Managementの機能
    コストベースの属性調整
    価格設定アドミニストレーターまたはマネージャーは、原価表明細の原価表固有または製品オファリングベースの調整を使用して、モデルやサイズなどの製品属性に基づいてさまざまな製品コストを設定できます。以前は、製品に製品コストに影響を与えるさまざまな属性がある場合でも、製品オファリングに対して 1 つのコスト金額のみがキャプチャされていました。これらの調整により、販売代理店が顧客の見積もりを作成するときに、販売代理店の利益率を計算するために使用される基本製品コストが決定されます。

    UI の変更

    サンゴのテーマ
    Coral は、 ネクストエクスペリエンス または コア UI が有効になっている新しいポータル、Web、およびモバイルエクスペリエンスのデフォルトテーマになりました。このテーマは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるブランドニュートラルなイラストを特徴とし、新鮮なルック アンド フィールを提供します。ダークテーマオプションは、Web およびモバイルエクスペリエンスで使用できます。

    このリリースでの変更

    製品カタログ管理の変更
    ServiceNow インスタンス間での製品カタログエンティティのエクスポートとインポートの機能強化
    製品カタログ関連機能のエクスポートとインポートには、次のような変更が含まれます。
    • カタログエンティティのエクスポート
      • 複合特性階層をエクスポートします。
      • 製品オファリングと仕様の複合特性を含む、特性のデフォルト値をエクスポートします。
      • カタログエンティティバージョンを任意の順序でエクスポートします。
      • エクスポート時に参照された仕様をフェッチします。たとえば、属性マッピングの仕様をエクスポートするときに、ターゲットサービス仕様をエクスポートします。
      • 製品オファリングの流通チャネル値をフェッチします。
      • プラグインがインストールされていない場合は例外とエラーをキャプチャして、カタログエンティティが入力されていないドロップダウンメニューの問題を特定します。
    • カタログエンティティのインポート
      • 複合特性階層をインポートします。
      • 製品オファリングと仕様の複合特性を含む、特性のデフォルト値をインポートします。
      • カタログエンティティのバージョンを任意の順序でインポートします。
      • インポート中にログ内のビジネスルールエラーの検証を抑制します。
      • コード値の特殊文字や大文字と小文字などの特性に関連する問題や、製品オファーに関連付けられた仕様のインポートによって発生する重複特性に対処しました。
    Pricing Management 個の変更
    構成可能な価格設定計画の機能拡張
    • 属性ベースのコスト調整ステップの適用:この新しいステップは、原価表明細コストの割合、マークアップ、またはマークダウンのいずれかの属性ベースのコスト調整を適用します。価格設定エンジンでは、見積品目の利益率を計算するときに、コスト調整を使用して製品コストを決定します。
    • [コストのフェッチ] ステップと [価格表示価格のフェッチ] ステップの名前が、[ベースコストのフェッチ] および [基本価格表示価格のフェッチ] に変更されました。

    アクティベーション情報

    製品カタログ管理機能とPricing Management機能はセールスと注文管理ストアアプリケーションに含まれており、アクティブ化する必要はありません。エンタイトルメントに応じて、ServiceNow Store から、価格設定と製品適格性マトリクス用の製品と価格設定ルールアプリケーションと製品コンフィギュレーター機能をインストールできます。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    アクセシビリティ情報

    ダークテーマ
    新しい Coral テーマには、Web およびモバイルエクスペリエンス用のダークテーマオプションが含まれています。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。