운영 복원성 릴리스 정보

운영 복원성 릴리스의 Zurich 하이라이트

개선된 운영 복원성 메트릭의 일반 서비스 데이터 모델 향상된 수정 스크립트를 사용합니다.
서비스의 중요도와 영향 공차를 평가하고 를 사용하여 스마트 평가상태를 자체 증명합니다.
에서 운영 복원성 작업 공간향상된 디지털 운영 복원성 행동 ()DORA 데이터 모델 변경 및 보고 형식 활용
비즈니스 서비스, 서비스 오퍼링, 비즈니스 프로세스에 대한 보고서와 개요 페이지에서 운영 복원성 외부 공급업체 위험 평가를 위험 신호로 추적합니다.

자세한 내용은 Operational Resilience 문서를 참조하십시오.

중요사항:

운영 복원성 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

운영 복원성를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보

버전 21.0으로 업그레이드 운영 복원성 한 후 예약된 작업을 다시 실행하여 Update CSDM and other dependencies 이 릴리스에 도입된 추가 메타데이터를 채웁니다.

릴리스의 새로운 기능 Zurich

향상된 기능을 통한 복원성 메트릭 개선 CSDM 모델

()의 일반 서비스 데이터 모델 향상된 수정 스크립트를 활용하여 메트릭을 개선합니다운영 복원성.CSDM 이제 계층 구조의 각 노드가 클래스 및 부모 노드와 함께 별도로 저장되므로 데이터를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Update CSDM and other dependencies 예약된 작업 스크립트가 주 노드 구성을 병렬로 처리하여 각 노드에 대해 별도의 이벤트를 트리거하도록 최적화되었습니다. 모든 노드가 최상위 수준에 있을 수 있습니다. 또한 모든 상위 항목을 포함하여 영향을 받는 객체를 단일 테이블에 저장할 수 있으므로 하위 노드를 효율적으로 검색하고 데이터 검색을 개선할 수 있습니다.

sn_oper_res.top_class_name 모든 클래스를 최상위 클래스로 지정하도록 속성을 구성합니다. 비즈니스 서비스 아래에 있는 애플리케이션 서비스 수와 같이 선택한 최상위 클래스를 기반으로 다운스트림 데이터와 다양한 대시보드를 볼 수 있습니다.

를 사용하여 서비스의 중요도 및 영향 공차 분석 스마트 평가

하나 또는 여러 스마트 평가 개의 템플릿을 사용하는 유연한 평가를 통해 서비스의 중요도와 영향 공차를 분석합니다. 역할 기반 접근 제어와 자동 할당된 작업은 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 필요에 따라 평가를 다시 열어 완료하고 관련 사용자에게 이메일 알림을 보낼 수 있습니다.

을 사용하여 유연한 사용자 지정 자체 증명 보고서 생성 스마트 평가

를 사용하여 스마트 평가유연한 사용자 지정 자체 증명 보고서를 생성합니다. 기본 템플릿으로 시작하여 관련 범위와 사용자를 추가하고, 자체 증명 프로세스 완료 시 PDF 보고서를 생성합니다. 다양한 데이터 유형으로 사용자 지정 템플릿을 작성하여 자체 증명 프로세스를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.

향상된 레버리지 DORA 계약, 공급망 및 평가를 위한 역량

의 운영 복원성향상된 디지털 운영 복원성 행동 ()DORA 데이터 모델을 사용합니다. 공급망 및 평가를 기반으로 계약을 구성하고, 계약 기록을 업로드하고, 엔터티, 외부 공급업체 및 특정 계약 세부 정보에 대한 정보를 제공하는 상세 보고서를 Microsoft Excel 생성할 수 있습니다.

외부 공급업체 위험 평가 추적

비즈니스 서비스, 서비스 오퍼링 및 비즈니스 프로세스에 대한 보고서와 개요 페이지에서 운영 복원성 외부 공급업체 위험 평가를 위험 신호로 추적하십시오. 운영 복원성 사용자, 관리자 및 관리자는 다음에서 운영 복원성 작업 공간이러한 평가를 검토할 수 있습니다. 이제 sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessment_reviewer 역할이 sn_oper_res.user 역할에 포함되므로 평가에 필요한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

UI 변경

서비스를 위한 새로운 모듈 및 레이아웃: 애플리케이션 서비스 모듈이 목록 뷰에 추가되어 애플리케이션 서비스를 구성할 수 있습니다.; 서비스, 비즈니스 서비스, 오퍼링, 비즈니스 프로세스 및 애플리케이션 서비스 모듈에 대한 수직 레이아웃이 추가되었습니다.; CSDM 객체 테이블에서 영향을 받은 객체 열에는 상위 객체가 표시되고 영향을 받은 객체 클래스 열에는 클래스가 표시됩니다. 빨간 플래그 수 열은 노드에 직접 할당된 빨간 플래그의 수를 나타내고, 총 빨간 플래그 수 열은 노드와 해당 하위에 직접 할당된 빨간 플래그의 총 개수를 표시합니다.
에 대한 계약 및 관련 탭 DORA: 이제 관련 엔터티 및 외부 공급업체를 포함하여 계약에 대한 관련 탭이 계약 기록 양식에 표시됩니다.
산호 테마: 이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.

활성화 정보

ServiceNow Store에서 요청하여 운영 복원성를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

사용 중단

이전에는 운영 복원성 애플리케이션이 전체 종속성 체인을 [sn_oper_res_profile] 테이블에 저장했기 때문에 중복 데이터와 잠재적인 성능 문제가 발생했습니다. Update CSDM and other dependencies 이 문제를 해결하기 위해 예약된 작업 스크립트가 최적화되었습니다. 이제 모든 노드가 최상위 수준에 있을 수 있습니다. 영향을 받는 객체를 단일 테이블에 저장할 수 있으므로 데이터 검색이 보다 효율적입니다.

브라우저 요구 사항

운영 복원성 에는 다음 브라우저가 필요합니다.

Google Chrome
Firefox 및 Firefox ESR(Extended Support Release)
Microsoft Edge 크로뮴
Safari 12.0 이상 버전

접근성 정보

어두운 테마: 새로운 Coral 테마에는 웹 및 모바일 환경을 위한 어두운 테마 옵션이 포함되어 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.