HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 릴리스 정보
이 ServiceNow® HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 애플리케이션은 에 에이전트 AI를 하드웨어 자산 관리제공합니다. HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 릴리스에서 Zurich 향상되고 업데이트되었습니다.
HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 릴리스의 Zurich 하이라이트
Zurich 패치 1- 에이전트 워크플로를 사용하여 하드웨어 자산 복구 프로세스를 자동화합니다.
자세한 내용은 Now Assist for Hardware Asset Management (HAM) 문서를 참조하십시오.
중요사항:
HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
procurement_user 역할이 있는 사용자만 다음 AI 에이전트를 포함한 하드웨어 자산 요청 에이전트 워크플로우 관리 지원에 액세스할 수 있습니다.
- 하드웨어 자산 관리 소싱 AI 에이전트
- 이전 주문 생성 AI 에이전트
- 구매 주문서 작성 AI 에이전트
릴리스의 새로운 기능 Zurich
Zurich 패치 1
- AI 에이전트 제품군으로 하드웨어 자산 수리 프로세스 최적화
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하드웨어 자산 복구 에이전트 워크플로우 지원에서 AI 에이전트를 사용하여 결함이 있거나 보증이 만료된 하드웨어 자산의 복구를 자동화합니다. 이러한 AI 에이전트는 수리 작업을 확인하고, 자세한 문제 해결 및 수리 지침을 제공하며, 사용자 확인 수신 시 작업을 완료합니다.
- AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우에 대한 ACL 구성
- 의 안내 설정 AI 에이전트 스튜디오에서 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우를 검색하고 트리거할 수 있는 사용자에 대한 접근 제어 목록을 구성합니다. AI 에이전트 또는 에이전틱 워크플로우가 동적 사용자로 작동하는지 아니면 AI 사용자로 작동하는지 결정할 수 있습니다. AI 에이전트 또는 에이전틱 워크플로우를 인증된 모든 사용자가 사용할 수 있는지 또는 공개적으로 사용할 수 있는지 여부를 지정할 수도 있습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
추가 요구 사항
애플리케이션에는 HAM(하드웨어 자산 관리)용 Now Assist하드웨어 자산 관리 Pro plus 라이선스가 필요합니다.