사용자 경험 분석 릴리스 정보

이 ServiceNow® 사용자 경험 분석 애플리케이션을 사용하면 웹 애플리케이션뿐만 아니라 ServiceNow® 가상 에이전트, ServiceNow® ServiceNow 모바일, 애플리케이션의 사용량 분석을 ServiceNow® 넥스트 경험 모니터링할 수 있습니다ServiceNow® 서비스 포털. 사용자 경험 분석 이 릴리스에서 Zurich 개선되고 업데이트되었습니다.

사용자 경험 분석 릴리스의 Zurich 하이라이트

• 새 유틸리티 아이콘을 통해 분석 오버레이에 더 빠르게 액세스한 다음 오버레이에서 사용자 경험 분석으로 분석을 선택하여 분석 대시보드로 리디렉션합니다.
• 대시보드의 UXA 필터, 구성 가능한 세션 메트릭, 사용자 경험 분석의 페이지, 인라인 대시보드의 드릴다운, 이벤트용 조건 작성기를 통해 향상된 분석을 경험하십시오.

자세한 내용은 User Experience Analytics 문서를 참조하십시오.

중요사항:

사용자 경험 분석 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

릴리스의 새로운 기능 Zurich

분석 오버레이 경험

애플리케이션 페이지에서 나가지 않고도 탐색 중인 페이지의 주요 사용량 메트릭을 보여주는 새 유틸리티 아이콘을 사용해 보십시오. 바로 가기를 사용하면 상황별 분석 오버레이에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다.

UXA-PA 통합 개선 사항

대시보드에서 UXA 필터, 세션에 대한 추가 메트릭 구성, 사용자 경험 분석 데이터 소스에 페이지 포함을 활성화하여 개선 사항을 경험하십시오. 또한 이제 데이터에 대한 사용자 경험 분석 인라인 대시보드에서 드릴다운을 제공하며, 이벤트 데이터 소스는 새로운 조건 작성기의 이점을 누릴 수 있습니다.

UI 변경

산호 테마

이제 Coral이 활성화되거나 코어 UI 활성화된 넥스트 경험 새 포털, 웹 및 모바일 환경의 기본 테마입니다. 이 테마는 사용자 경험을 향상시키기 위해 브랜드 중립적인 일러스트레이션을 특징으로 하여 신선한 모양과 느낌을 제공합니다. 어두운 테마 옵션은 웹 및 모바일 환경에서 사용할 수 있습니다.

활성화 정보

사용자 경험 분석 는 ServiceNow AI Platform 기본적으로 활성화되는 기능입니다.