Configuração da pesquisa contextual Você pode configurar diferentes componentes da pesquisa contextual. Propriedades da pesquisa contextualAs propriedades de pesquisa contextual são usadas para controlar os campos nos quais você pode pesquisar e o número de resultados exibidos por página.Definir um contexto de pesquisaDefina onde os agentes podem pesquisar um recurso específico. Você pode especificar que os recursos de pesquisa sejam recursos predefinidos ou adicionais fora do sistema.Configurar tabela para uma pesquisa contextualConfigure as opções para a pesquisa contextual que uma tabela executa.Configuração de filtro para pesquisa contextualDefina configurações de filtro para mapear campos do formulário para fornecer um conjunto de resultados de pesquisa mais direcionado.Configurar propriedades de contexto do recurso de pesquisaConfigure as propriedades para limitar a pesquisa a um catálogo ou base de conhecimento específico. Por exemplo, se você quiser limitar a pesquisa de conhecimento a uma base de conhecimento de TI ou uma pesquisa do catálogo de serviços ao catálogo de serviços de software, poderá configurar as propriedades.
Configuração da pesquisa contextual Você pode configurar diferentes componentes da pesquisa contextual. Propriedades da pesquisa contextualAs propriedades de pesquisa contextual são usadas para controlar os campos nos quais você pode pesquisar e o número de resultados exibidos por página.Definir um contexto de pesquisaDefina onde os agentes podem pesquisar um recurso específico. Você pode especificar que os recursos de pesquisa sejam recursos predefinidos ou adicionais fora do sistema.Configurar tabela para uma pesquisa contextualConfigure as opções para a pesquisa contextual que uma tabela executa.Configuração de filtro para pesquisa contextualDefina configurações de filtro para mapear campos do formulário para fornecer um conjunto de resultados de pesquisa mais direcionado.Configurar propriedades de contexto do recurso de pesquisaConfigure as propriedades para limitar a pesquisa a um catálogo ou base de conhecimento específico. Por exemplo, se você quiser limitar a pesquisa de conhecimento a uma base de conhecimento de TI ou uma pesquisa do catálogo de serviços ao catálogo de serviços de software, poderá configurar as propriedades.