Criar modelos para registros de tarefa relacionada

Os administradores podem criar um modelo para um registro da tabela de tarefas que também cria um ou mais registros relacionados na tabela de tarefas secundária.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os administradores devem entender os relacionamentos primário-secundário entre tabelas de tarefas. Por exemplo, a tabela Tarefa de mudança é secundária da tabela Mudança e a tabela de tarefas de incidente é secundária da tabela Incidente.

Nota:

Os modelos secundários só podem ser aplicados automaticamente se você aplicar primeiro o modelo primário de um módulo.

Procedimento

1. No modelo de tabela de tarefas primário, configure o layout do formulário para adicionar esses campos.
   • Próximo Modelo Secundário Relacionado
   • Próximo Modelo Relacionado
   • Elemento de link
2. Crie um modelo para a tabela de tarefas primária.
   Por exemplo, crie este modelo para a tabela Mudança.

   Tabela 1. Modelo de mudança de amostra

   Campo	Valor
   Nome	Adicionar servidor à rede
   Tabela	Mudança [change_request]
   Descrição resumida	Configurar um servidor na rede
   Modelo	[Descrição resumida][Configurar servidor na rede] [Categoria][Hardware] [Grupo de atribuição][Hardware]

3. Crie um modelo para a primeira tarefa relacionada.
   Por exemplo, crie este modelo para a tabela Tarefa de mudança.

   Tabela 2. Primeiro exemplo de modelo de tarefa de mudança

   Campo	Valor
   Nome	Servidor de pedido
   Tabela	Tarefa de mudança [change_task]
   Descrição resumida	Solicitar hardware do servidor
   Modelo	[Descrição resumida][Solicitar hardware do servidor] [Grupo de atribuição][Hardware]
   Elemento de link	Solicitação de mudança

4. Crie um modelo para cada tarefa relacionada adicional.
   Por exemplo, crie um modelo adicional para a tabela Tarefa de mudança.

   Tabela 3. Segundo exemplo de modelo de tarefa de mudança

   Campo	Valor
   Nome	Instalar servidor na rede
   Tabela	Tarefa de mudança [change_task]
   Descrição resumida	Instalar servidor na rede
   Modelo	[Descrição resumida][Instalar servidor na rede] [Grupo de atribuição][Hardware]
   Elemento de link	Solicitação de mudança

5. No modelo de tabela de tarefas primário, defina o Próximo modelo secundário relacionado à primeira tarefa secundária relacionada.
   Por exemplo, no modelo Adicionar servidor à rede, selecione Solicitar servidor no campo Próximo modelo secundário relacionado.

   

6. Para cada tarefa relacionada secundária, defina o Próximo modelo relacionado como o próximo modelo de tarefa relacionada.
   Por exemplo, no modelo de servidor de pedidos, selecione Instalar servidor na rede no campo Próximo modelo relacionado.

   

   Nota:

   O último modelo de tarefa relacionado não tem um valor para o Próximo modelo relacionado. Por exemplo, o modelo Instalar servidor na rede não tem um valor no Próximo modelo relacionado.

O que Fazer Depois

Crie um módulo para o modelo de tabela de tarefas primário para que os modelos secundários possam ser aplicados aos registros de tarefa relacionados. Por exemplo, crie um módulo para Adicionar servidor à rede.

Conceitos relacionados

• Barra de modelo

Tarefas relacionadas

• Criar um modelo usando o formulário Modelo
• Criar um modelo salvando um formulário
• Criar registros com base em um modelo
• Criar um módulo para um modelo
• Alternar a barra de modelo

Referência relacionada

• Modelos com script