Diagnóstico de e-mail
A página Diagnóstico e conexão fornece informações sobre o estado atual da configuração de e-mail. Esta página inclui o status nas propriedades de e-mail, trabalhos agendados e conexões de conta de e-mail que afetam como sua instância recebe e envia e-mails.
As informações de diagnóstico de e-mail podem ajudar a identificar problemas com e-mails de entrada ou de saída. O vídeo a seguir mostra diferentes etapas para determinar por que sua instância não está recebendo e-mails de entrada. Uma das etapas usa o diagnóstico de e-mail para verificar o status da conexão de e-mail e o trabalho agendado do leitor de e-mail.
Para obter o status rápido em um campo, aponte para a marca de seleção verde ou o ícone X vermelho. O ícone de marca de seleção indica que o item está operacional ou íntegro, enquanto o ícone X indica que o item não está operacional ou dentro do intervalo esperado.
| Diagnóstico | Descrição |
|---|---|
| O envio de e-mail é [Status] | |
| Envio de E-mail | Status do e-mail de saída como Habilitado ou Desabilitado. Para mudar o status, clique no link relacionado Modificar envio/recebimento de e-mails e, no formulário Propriedades de e-mail, atualize a propriedade Email sending enabled. |
| E-mail na Fila | Número de mensagens de e-mail que estão prontas para serem enviadas. |
| Último E-mail Enviado | Data e hora em que a última mensagem de e-mail foi enviada. |
| Estado do envio de SMTP | Estado atual do trabalho do Remetente SMTP, que envia e-mail em uma programação recorrente. Por padrão, este trabalho é executado a cada minuto. Para atualizar o estado do Remetente SMTP, clique no link relacionado Trabalho do Remetente SMTP e, na tabela Programação, abra o registro do Remetente SMTP a ser alterado. |
| Tempo de processamento de SMTP | Duração da execução do último trabalho do Remetente SMTP. Este valor deve ser mais curto do que o intervalo do Remetente SMTP. |
| Última execução do trabalho SMTP | Data e hora em que o trabalho do Remetente SMTP foi executado pela última vez. |
| Status SMTP padrão | Indica se a conexão SMTP foi bem-sucedida, mostrada somente se o recurso de contas de e-mail estiver ativo. Clique em SMTP padrão para alterar as configurações da conta SMTP. |
| Estado do Remetente SMS | Estado atual do trabalho do Remetente de SMS, que envia notificações por SMS em uma programação recorrente. Por padrão, este trabalho é executado a cada minuto. Para atualizar o trabalho do Remetente de SMS, clique no link relacionado Trabalho do Remetente de SMS e, na tabela Programação, abra o registro do remetente de SMS a ser alterado. |
| Tempo de processamento do remetente de SMS | Duração da última execução do trabalho do Remetente de SMS. Este valor deve ser mais curto do que o intervalo do Remetente de SMS. |
| Última Execução do Trabalho de Remetente SMS | Data e hora em que o trabalho do Remetente de SMS foi executado pela última vez. |
| O recebimento de e-mail é [Status] | |
| Recebimento de E-mails | Status do e-mail de entrada como Habilitado ou Desabilitado. Para alterar o status de recebimento de e-mail, clique no link relacionado Modificar envio/recebimento de e-mail e, no formulário Propriedades de e-mail, atualize a propriedade Email receiving enabled. |
| Último E-mail Recebido | Data e hora em que a última mensagem de e-mail foi recebida. |
| Status do leitor de e-mail | Estado atual do trabalho do leitor de e-mail, que baixa todos os e-mails que estão aguardando no servidor de e-mail e cria eventos email.read. Para atualizar o trabalho de status do leitor de e-mail, clique no link relacionado Trabalho de leitor de e-mail e, na tabela Programação, abra o registro do leitor de e-mail a ser alterado. |
| Tempo de Processamento do Leitor de E-mails | Duração da execução do último trabalho do leitor. Este valor deve ser mais curto do que o intervalo do leitor. |
| Última Execução do Trabalho | Data e hora em que o trabalho do leitor foi executado pela última vez. |
| Status da conexão | |
| {Contas} | O resultado da conexão de teste com as contas. A conexão é testada sempre que você carrega a página. |