Como criar relações de tarefa muitos-para-muitos

Por padrão, as tarefas podem ser relacionadas entre si usando um relacionamento primário/secundário, como um problema com um grupo de incidentes secundários ou uma solicitação de catálogo com um grupo de tarefas de catálogo secundárias.

No entanto, pode ser útil registrar exatamente a natureza do relacionamento entre os registros de tarefa. Quando ativado, o plug-in Many-to-Many Task Relations permite que os administradores definam relacionamentos entre diferentes tarefas.

• Solicitar relações de tarefa muitos para muitos
  O plug-in Many to Many Task Relations (com.snc.task_relations) está incluído em vários plug-ins. Você pode solicitar a ativação do plug-in por si só.
• Manifesto do plug-in
  Quando o plug-in está ativado, a aplicação Relacionamentos de tarefas está disponível com determinados módulos.
• Definir um tipo de relacionamento
  Crie códigos de tipo que definam o relacionamento entre tarefas primárias e secundárias.
• Definir um relacionamento de tarefa permitido a partir do registro de tipo de relacionamento de tarefa
  Defina os relacionamentos de tarefa permitidos no registro de tipo de relacionamento de tarefa.
• Modificar o campo exibido
  A exibição de lista da Pesquisa de referência define os campos exibidos no campo Relações de tarefa e na interface de edição.
• Botão Marcar como solução
  O botão Marcar como solução é adicionado à exibição pop-up da base de conhecimento e exibido quando você pesquisa a base de conhecimento a partir de um registro de tarefa.
• Relacionamentos entre tarefas e ações de IU
  Depois de definir relacionamentos de tarefa, você pode usar Ações de IU para definir o relacionamento de tarefa quando uma nova tarefa estiver sendo criada a partir de uma tarefa antiga.