Autorregistro de usuário

O plug-in Solicitação de registro de usuário [com.snc.user_registration] permite que usuários não registrados solicitem acesso a uma instância ServiceNow. Um administrador pode ativar o plug-in.

Um usuário pode solicitar uma conta navegando até a instância. Se o plug-in estiver instalado, a seção a seguir será adicionada à tela de boas-vindas.

O usuário pode preencher e enviar o formulário de registro automático e ver uma confirmação de que ele foi enviado. O usuário recebe um e-mail quando a conta é registrada.

Nota:

Se o endereço de e-mail inserido no formulário de registro automático já estiver no sistema, a solicitação não será enviada.

Aprovar uma conta de usuário com registro automático

Quando um usuário envia um formulário de registro automático, um administrador pode revisá-lo e aprová-lo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Administração de usuários > Registros de Usuários Pendentes e abra a solicitação.
2. Use os links relacionados Criar usuário e Rejeitar no formulário de solicitação de registro para aprovar ou negar a solicitação.
   • Se Criar usuário for selecionado, um novo usuário será criado usando o endereço de e-mail como ID de usuário.
   • Se Rejeitar for selecionado, a solicitação será marcada como Rejeitada.
   Se a solicitação foi aceita, o usuário receberá uma notificação por e-mail com as informações de login. Se foi negado, o usuário receberá um e-mail com as informações de rejeição.
3. Opcional: Para exibir solicitações de registro anteriores, remova a condição [State] [is] [Pendente] do filtro na exibição de lista.

   

Habilitar aprovação automática de conta de usuário com registro automático

Os administradores podem permitir que os usuários se registrem automaticamente. Habilite a aprovação automática dessas contas para simplificar o registro de usuários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Propriedades do sistema > Sistema.
2. Selecione Habilitar processamento automático da solicitação de registro de usuário
3. Selecionar salvar
   Se habilitado, as solicitações de registro não precisam de aprovação. Em vez disso, a regra de negócio Auto-Process User Registration cria o registro do usuário a partir das informações fornecidas.

O que Fazer Depois

Solicite a ativação do plug-in Explicit Roles (com.glide.explicit_roles). O plug-in Explicit Roles cria duas funções para diferenciar entre usuários internos e externos.