Karen Pavlin occupe le poste de Chief Workforce Innovation Officer chez ServiceNow, la société de plateforme d’intelligence artificielle qui fait du monde un monde meilleur, pour tout le monde.

Dans le cadre de ses fonctions, Karen dirige les efforts mondiaux de ServiceNow pour façonner l’avenir du travail dans un monde où l’intelligence artificielle est omniprésente, en s’assurant que nos employés et les communautés que nous servons ont les occasions, les compétences et le soutien nécessaires pour prospérer.

Sous la direction de Karen, ServiceNow propose des initiatives primées à ses 26 000 employés dans le monde et aux futurs talents de ServiceNow. Ces initiatives ont été reconnues par Fortune, Great Place To Work®, Glassdoor Best Places to Work, American Opportunity Index, et bien d’autres. Elle supervise également RiseUp with ServiceNow, l’investissement de ServiceNow pour fracasser les barrières traditionnelles à l’entrée d’une carrière en technologie, en fournissant un accès à la technologie, aux connaissances et aux occasions grâce à l’écosystème ServiceNow.

Dirigeante admirée pour sa capacité à créer une culture d’entreprise et à développer des entreprises technologiques mondiales, Karen possède une compréhension approfondie et une passion pour le développement des relations clients à travers les liens humains. Ce faisant, Karen a consacré les 30 ans de sa carrière à bâtir des équipes dynamiques qui servent un vaste portefeuille mondial de clients.

Avant de rejoindre ServiceNow, Karen a occupé le poste de Managing Director chez Accenture et a passé plus de 20 ans chez Xerox Corporation en tant que Global Managing Director, où elle était responsable de la gestion des plus grands clients stratégiques du secteur des services financiers de l’entreprise ainsi que de la responsabilité mondiale du compte de profits et pertes.

Karen est titulaire d’un baccalauréat ès arts et d’une maîtrise en communication marketing et en gestion des affaires de l’Université de Virginie. Elle détient également une certification du programme « Modern Chief Diversity Officer » de l’Université Cornell. Elle siège au conseil d’administration de l’Apollo Theater, d’iMentor et de Girls Who Code, où elle milite activement pour les arts et pour le développement de la prochaine génération de dirigeants. Elle fait partie du The Network Journal’s Top 25 Black Women in Business (Les 25 premières femmes noires en affaires de The Network Journal) et a remporté le prix 4A’s Foundation Elevating Inclusion Award (prix de mise en valeur de l’inclusion de la 4A’s Foundation).