Solutions IT Vue d’ensemble Informatique et sécurité autonomes
Menez votre réinvention des TI Les solutions de TI de ServiceNowMD donnent à votre entreprise un avantage stratégique en simplifiant les opérations et en prédisant les revers afin que vous puissiez vous concentrer sur l’innovation pour l’avenir. Regarder l’IA en pleine action (2:19) Lire le rapport de Gartner
Abandonnez le modèle réactif.
Il est temps de prendre de l’avance. Voici la réalité : L’informatique est l’ossature de l’entreprise moderne : indispensable, mais de plus en plus sollicitée. Quand l’informatique réactive est la norme, chaque interruption, violation et dérive de stratégie détourne l’attention de la vue d’ensemble. Voici ce que les équipes d’aujourd’hui doivent vraiment faire : Connecter les flux de travail Tous les systèmes se parlent, fonctionnant en parfaite harmonie.  Video CTA Activer l’intelligence prédictive Les problèmes ne s’accumulent jamais. Mieux encore, ils sont anticipés.  Video CTA Créer des systèmes à autocorrection Les corrections manuelles et le changement de contexte chaotique n’existent plus. Video CTA Assurer une sécurité proactive Une surveillance continue qui vous redonne votre sommeil paisible. Enfin. Video CTA
Découvrez comment ces solutions
libéreront vos équipes
exploitation autonome des services De la réponse à un incident de sécurité aux systèmes à autocorrection Votre équipe ne devrait pas être le goulot d’étranglement. Les organisations de TI les plus évoluées laissent l’automatisation gérer les problèmes courants avec des systèmes à autocorrection et un contrôle des changements qui se produit instantanément.  Lire la présentation
orchestration IA De l’IA cloisonnée à l’intelligence connectée Vos investissements en IA sont répartis entre les outils et les équipes, créant ainsi de la complexité plutôt que des capacités. Connectez tous vos agents, flux de travail et systèmes d’IA à une plateforme intelligente qui multiplie la valeur dans votre paysage informatique. Lire la présentation
INFORMATIQUE ET SÉCURITÉ AUTONOMES Des activités manuelles à la prévention des revers Votre environnement informatique peut faire plus que simplement réagir : il peut anticiper. Les systèmes prédisent les besoins en matière de capacité, repèrent les vulnérabilités de sécurité avant qu’elles ne soient exploitées et optimisent continuellement la performance. Explorer la solution
Plus de 85 % des entreprises du Fortune 500MD
comptent sur ServiceNow pour leurs solutions informatiques.
Découvrez pourquoi les chefs de file à l’échelle mondiale choisissent ServiceNow Analystes de l’industrie
Classé au premier rang des cas d’utilisation sur la création et la gestion des agents d’IA  Video CTA En savoir plus Nommé chef de file 6 fois consécutivement dans le Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic QuadrantMC de GartnerMD pour les plateformes d’applications à programmation schématisée d’entreprise) Video CTA En savoir plus Nommé chef de file dans 3 rapports du Magic QuadrantMC de GartnerMD Video CTA En savoir plus Nommé chef de file dans 11 rapports Forrester WaveMC T1, T2, T3 de 2025, T1, T2, T4 de 2024 et T4 de 2023 Video CTA En savoir plus
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« Avec ServiceNow, nous avons maintenant une plateforme centralisée qui augmente l’efficacité, favorise la responsabilisation et fournit des informations détaillées en temps réel. » Enderson A. Nestlé
Découvrez ce que
disent les experts Voir toutes les ressources Leadership éclairé Le nouvel impératif des DSI Un récent livre blanc de ServiceNow explore les raisons pour lesquelles les DSI et leurs équipes sont passés au centre de la transformation de l’IA dans l’ensemble de leurs entreprises. Video CTA Lire le rapport Webinaire La matrice décisionnelle d’IA pour le service à la clientèle Video CTA Regarder le webinaire article Qu’est-ce que l’informatique autonome? Une séance de questions-réponses avec Kellie Romack, CIO de ServiceNow Video CTA Lire l’article Reconnaissance ServiceNow remporte un prix de technologie ITAM pour avoir favorisé l’autonomie Video CTA Lire l’article
Au travail! Découvrez toutes les façons dont ServiceNow peut mettre l’IA au service de vos employés. Explorer les démos Découvrez concrètement ServiceNow AI Platform. Explorez les options de démos pour tout le monde, quel que soit le niveau de compétence. Rejoindre la communauté Découvrez, échangez et établissez des liens avec des gens qui contribuent à des projets importants sur ServiceNow AI Platform. Participer à des événements Participez à des événements virtuels et en personne de ServiceNow pour tisser des liens avec des dirigeants des TI et inspirer votre transformation d’entreprise.
Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant pour les applications d’IA dans la gestion des services informatiques), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 septembre 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Capacités critiques pour les plateformes d’application à programmation schématisée d’entreprise), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant pour les plateformes d’applications à programmation schématisée d’entreprise), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant pour la GRC dans les centres d’engagement avec la clientèle), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 décembre 2024

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de la technologie de choisir seulement les fournisseurs ayant les cotes les plus élevées ou une autre désignation. Les publications de recherche Gartner comprennent les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne devraient pas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, relativement à ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès de ServiceNow. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, et Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et à l’étranger, et celles-ci sont utilisées dans les présentes avec autorisation. Tous droits réservés.

The Forrester WaveMC : Digital Process Automation (Automatisation numérique des processus), T3 2025
The Forrester WaveMC : Unified Vulnerability Management Solutions (Solutions unifiées de gestion des vulnérabilités), T3 2025
The Forrester WaveMC : Low-Code Platforms for Professional Developers (Plateformes à programmation schématisée pour les développeurs professionnels), T2 2025
The Forrester WaveMC : Value Stream Management Solutions (Solutions de gestion de la chaîne de valeur), T2 2025
The Forrester WaveMC : Software Asset Management Solutions (Solutions de gestion des actifs logiciels), T1 2025
The Forrester WaveMC : Task-Centric Automation Software (Logiciel d’automatisation axé sur les tâches), T4 2024
The Forrester WaveMC : P&C Claims Management Systems (Systèmes de gestion des réclamations d’assurance de dommages), T2 2024
The Forrester WaveMC : Strategic Portfolio Management Tools (Outils de gestion stratégique de portefeuilles), T2 2024
The Forrester WaveMC : Customer Service Solutions (Solutions de service à la clientèle), T1 2024
The Forrester WaveMC : Third-Party Risk Management Platforms (Plateformes de gestion des risques liés aux tiers), T1 2024
The Forrester WaveMC : Governance, Risk, And Compliance Platforms (Plateformes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité), T4 2023

Forrester n’approuve aucune entreprise, aucun produit, aucune marque ni aucun service inclus dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux gens de sélectionner les produits ou les services d’une entreprise ou d’une marque en se basant sur les classements fournis dans ces publications. Les renseignements sont basés sur les meilleures ressources disponibles. Les opinions reflètent le jugement à un moment donné et peuvent changer. Pour en savoir plus, apprenez-en davantage sur notre objectivité ici.