Améliorez l’efficacité avec le modèle CSDM de ServiceNow en simplifiant les informations de votre service technique. Réduisez le délai de rentabilité grâce à des données standardisées pour des flux de travail interentreprises fluides.
Modèle de données des services communs (CSDM) Tirez pleinement parti de vos investissements Now Platform grâce à un modèle de données prescriptif pour la prestation de services dans l’ensemble de l’entreprise. Obtenir le livre électronique
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Qu’est-ce que le modèle CSDM de Servicenow? Intégré à chaque produit ServiceNow, le modèle CSDM (Common Services Data Model [Modèle de données des services communs]) vous aide à standardiser la façon dont votre entreprise gère l’information liée aux services technologiques. L’utilisation d’un modèle CSDM peut améliorer le délai de rentabilité de manière radicale grâce à des données et des capacités communes pour les flux de travail interentreprises.
Avantages du modèle CSDM Mettez en œuvre un modèle de données unique pour les flux de travail de l’entreprise, et améliorez la cohérence et la précision. Relevez le niveau de la prestation de services dans l’ensemble de votre entreprise.
Améliorer votre prestation de services Renforcez votre responsabilité, votre visibilité et vos expériences utilisateur. Grâce aux données cohérentes et fiables fournies par un modèle CSDM, augmentez la précision et minimisez la duplication des tâches.
Favoriser l’agilité et l’innovation Profitez d’une amélioration continue. Développez et mettez à l’échelle Now Platform, une base de données unique et fiable pour l’automatisation de bout en bout de l’entreprise.
Améliorer la prise de décision Mettez en œuvre une approche prescriptive et extensible de la modélisation du service et de l’amélioration de la qualité des données. Obtenez une meilleure visibilité pour mieux comprendre les relations entre les données de service et d’application dans différents domaines.
Optimiser votre CMDB Liez les actifs technologiques aux résultats commerciaux grâce à Base de données de gestion de la configuration (CMDB), un ensemble de définitions standardisées qui intègre les données d’application et de service dans tous les domaines.
Explorer les capacités connexes Mappage de services Mappez les relations entre les composants informatiques et les services d’entreprise dans des environnements dynamiques. Base pour la gestion des actifs Supervisez l’infrastructure, les opérations et les actifs des services sur le terrain pour prendre des décisions plus éclairées. Base de données de gestion de la configuration (CMDB) Suivez les dépendances et les relations des services informatiques pris en charge afin de maintenir la continuité.
Ressources Voir toutes les ressources Livres électroniques Modèle de données des services communs (CSDM) Primer (Guide du modèle CSDM) Now Platform Reference Guide (Guide de référence de Now Platform) Gestion des configurations et Guide d’introduction de la CMDB Articles Article de la communauté CSDM
En savoir plus Qu’est-ce que le CSDM? Qu’est-ce que le CMDB? Qu’est-ce que la gestion des opérations informatiques (ITOM)?
Une plateforme unique pour rendre le travail plus fluide CSDM est une capacité intégrée à Now Platform, la plateforme d’applications en nuage unique sur laquelle fonctionnent tous les produits ServiceNow. Automatisez, simplifiez et reliez le travail au sein de l’entreprise pour faire progresser votre entreprise. Explorer la plateforme  Voir la vidéo (1:30)
En faire plus avec CSDM Renforcez la synergie de vos produits ServiceNow, propulsés par Now Platform, grâce au modèle CSDM. Découvrez des solutions pour vous aider à créer une plateforme de technologie puissante pour l’ensemble de votre entreprise. Voir les solutions
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