Criteri di utilizzo dell'AI di ServiceNow

I requisiti che seguono si applicano all'uso dei servizi, delle funzionalità e delle offerte di intelligenza artificiale e machine learning di ServiceNow (comprese eventuali funzionalità di terze parti rese disponibili da ServiceNow), inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i prodotti di AI e dati avanzati (collettivamente, "Offerte AI di ServiceNow").

Requisiti di utilizzo responsabile dell'AI. Gli output generati da un modello di machine learning sono probabilistici. In relazione all'utilizzo di qualsiasi Offerta AI di ServiceNow, l'utente ha la responsabilità di determinare se è richiesto quanto segue:

• Implementazione della supervisione umana di qualsiasi output
• Controllo umano significativo sulle decisioni informate dall'AI
• Valutazione dell'accuratezza, della dannosità e dell'adeguatezza dell'output in relazione al proprio caso d'uso

Usi vietati. L'utente si impegna a non utilizzare e a non permettere ad altri di utilizzare le Offerte AI di ServiceNow:

• in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento nazionale, federale, statale, locale o internazionale;
• allo scopo di danneggiare o tentare di sfruttare o danneggiare dei minori;
• per inviare, generare o distribuire contenuti sessualmente espliciti o per creare chatbot sessuali;
• per generare o diffondere malware o qualsiasi altro contenuto destinato allo scopo di danneggiare sistemi elettronici;
• per diffondere o generare consapevolmente contenuti illegali, falsi o discriminatori;
• per utilizzare sistemi biometrici per l'identificazione o la valutazione, compreso il riconoscimento facciale, da parte delle forze dell'ordine;
• per diffamare, denigrare, perseguitare, intimidire o molestare intenzionalmente altri;
• per impersonificare o tentare di impersonificare altri consapevolmente senza il loro consenso;
• per qualsiasi uso inteso a discriminare, o che abbia l'effetto di discriminare, individui o gruppi sulla base di caratteristiche o categorie giuridicamente protette; oppure
• in modo tale da danneggiare le Offerte AI di ServiceNow o da comprometterne l'uso da parte di altri;
• nell'ambito di un processo decisionale automatizzato che eserciti un impatto indiretto sulla posizione legale, sulla posizione finanziaria, sull'accesso ai servizi o sulle opportunità di impiego di qualsivoglia individuo, a meno che non vi sia una supervisione umana significativa del sistema o che la decisione finale non venga presa da un essere umano, prendendo in considerazione altri fattori oltre alla raccomandazione dell'Offerta AI di ServiceNow.