ServiceNow FSO per il settore assicurativo aiuta gli assicuratori a ridurre i costi e aumentare l'efficienza automatizzando le richieste di risarcimento, i servizi di assistenza e la sottoscrizione in un unico sistema.
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Diventa la compagnia di assicurazioni preferita con ServiceNow AI Platform
Utilizza l'AI e gli agenti AI per automatizzare i workflow. Connetti team, processi e tecnologie per tutte le funzioni di front-office e back-office.
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Vantaggi
Riduci i costi e migliora la soddisfazione dei titolari di polizze con Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo.
Fornisci una risoluzione delle richieste di risarcimento più rapida e intelligente
Aumenta la produttività dei periti con l'AI basata sui ruoli che riassume i dettagli più importanti dei documenti di richieste di risarcimento più lunghi.
Migliora la fidelizzazione dei titolari di polizze
Semplifica la fornitura di servizi a medio termine con dati in tempo reale e aree di lavoro basate sui ruoli che forniscono cronologia e informazioni pertinenti sulle polizze.
Semplifica i processi durante l'intero ciclo di vita delle assicurazioni
Centralizza il lavoro per assegnare priorità e sottoscrivere in modo efficiente le richieste. Riduci le perdite nelle richieste di risarcimento con passaggi più fluidi tra i periti.
Caratteristiche di Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo
AI per il settore assicurativo
Automatizza i riepiloghi dei casi con l'AI basata sui ruoli. Offri risposte istantanee e personalizzate che corrispondano al tono e al sentiment del titolare della polizza.
Workflow predefiniti
Ottimizza i processi di richiesta di risarcimento, manutenzione e sottoscrizione con workflow appositamente creati per il settore assicurativo e integrazioni preconfigurate e strategiche.
Aree di lavoro basate sui ruoli
Esegui senza problemi con aree di lavoro personalizzate per persone specifiche, come ad esempio un gestore delle richieste di risarcimento o un perito, e ottieni visibilità in tempo reale su dati e attività.
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Analisi delle prestazioni
Unifica sistemi e team e consenti ai titolari di polizze di operare in modalità self-service e interagire facilmente su qualsiasi canale.
Process Mining
Migliora i risultati ottimizzando i flussi dei processi per semplificare il lavoro.
Aree di lavoro
Migliora l'efficienza con un'area di lavoro unica creata per agevolare la soluzione dei problemi.
Workflow Data Fabric
Potenzia tutti i workflow, l'AI e l'analisi grazie all'accesso in tempo reale ai dati da qualsiasi fonte.
RaptorDB
Trasforma enormi set di dati in analisi in tempo reale immediatamente applicabili.
"ServiceNow ci aiuta a sostituire così tanti processi esistenti che è difficile tenere il conto".
Max Malloy
Assistant VP di Enterprise Digital Experience, ProAssurance
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