Operazioni servizi finanziari per il settore bancario La tua banca è a prova di futuro grazie a esperienze dei clienti senza intoppi nelle fasi di onboarding e assistenza. La nostra ServiceNow AI Platform amplia le relazioni con i clienti riducendo al contempo i costi. Prenota una demo
Operazioni servizi finanziari (FSO) per il settore bancario Contattaci Vantaggi Funzionalità Prodotti correlati Risorse 
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Crea esperienze fluide con le operazioni bancarie Con Operazioni servizi finanziari, basata sugli agenti AI di ServiceNow, le banche possono automatizzare e orchestrare il lavoro per offrire ai clienti esperienze personalizzate. Ottieni la ricerca Ottieni la scheda dati
Vantaggi Offri ai clienti un'esperienza fluida e a costi contenuti con Operazioni servizi finanziari per il settore bancario. Accelera il time-to-value con app bancarie predefinite  Utilizza agenti, workflow e integrazioni AI preconfigurati per i processi di retail banking, commercial banking, gestione degli investimenti e altro ancora.   Gestione dei casi end-to-end Rafforza le operazioni con la gestione dei casi progettata per gestire percorsi dei clienti complessi e in più fasi tra reparti e sistemi. Gestisci in modo proattivo la conformità per il settore bancario Integra i requisiti di conformità in ogni workflow. Mantieni processi coerenti e verificabili in tutte le fasi di onboarding e assistenza ai clienti.  
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Caratteristiche di Operazioni servizi finanziari per il settore bancario
Contact center settore bancario Riduci le richieste di informazioni ai call center con il self-service basato sull'AI. Integrazione perfetta con i provider CCaaS per un'unica esperienza CSR unificata.
Onboarding dei clienti Offri esperienze con le applicazioni intelligenti e fluide. Soddisfa tutti i punti di controllo necessari per il rischio e la conformità nell'onboarding.
Operazioni del cliente Scomponi i silos funzionali con dati e workflow che riuniscono team di front, middle e back-office. Mantieni procedure coerenti e verificabili.
Scopri prodotti e funzionalità correlati Agenti AI di ServiceNow Utilizza gli agenti AI per riconoscere i tipi di casi e consigliare i passaggi successivi. Prepara bozze di appunti sul caso, e-mail e nuovi articoli per la knowledge base.  Now Assist Assisti gli operatori dal vivo con l'AI generativa per riepilogare i casi e fornire servizi self-service ai clienti. Workflow Data Fabric Potenzia tutti i workflow, l'AI e l'analisi grazie all'accesso in tempo reale ai dati da qualsiasi fonte. Gestione reclami Semplifica la gestione dei reclami nel settore bancario e soddisfa gli standard per le risoluzioni e le tempistiche.  Dispute Management Rapida risoluzione delle controversie su un'unica piattaforma di AI, creata con Visa.  Aree di lavoro Migliora la produttività con una suite di strumenti per CSR che consentono di risolvere i casi del servizio clienti nel settore bancario.
"ServiceNow svolge un ottimo lavoro e ci fornisce prodotti che possiamo implementare e continuare a migliorare man mano che impariamo a conoscerli e in base alle esigenze dell'azienda." Elizabeth Canas SVP di Enterprise Business Services, M&T Bank Leggi la storia
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Parla con il personale esperto Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua banca con l'AI e i workflow digitali moderni. Inizia ora
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