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Le novità della release Australia
La release Australia porta il processo decisionale automatizzato e una conoscenza continuamente aggiornata direttamente nel flusso di lavoro. Gli arretrati si smaltiscono più rapidamente, le approvazioni avanzano con maggiore sicurezza e persone e AI operano sempre con un contesto completo. La governance integrata e la visibilità a livello aziendale consentono di adattare l'AI in modo sicuro e responsabile, mantenendo al contempo il controllo nelle mani dei team.
Innovazioni nella release Australia
PRODUTTIVITÀ E INNOVAZIONE
Trasforma l'AI in azione
Il Process Mining individua i colli di bottiglia nascosti nei flussi di lavoro. Il consulente per gli agenti AI mette in evidenza e dà priorità alle opportunità di maggiore impatto da automatizzare, per poi distribuirle in AI Agent Studio. Passa dal problema alla produzione, senza scrivere specifiche né aprire ticket.
Informazioni su Process Mining
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L'AI NEL FLUSSO DI LAVORO
Distribuisci un'AI che supporta le decisioni del tuo team
Approvazioni intelligenti legge i documenti di policy e instrada automaticamente le approvazioni di routine. Knowledge Center mantiene gli articoli knowledge base ordinati e aggiornati, evidenziando lacune, contrassegnando quelli obsoleti e generando nuovi contenuti da incidenti e casi.
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GOVERNANCE E SCALABILITÀ
Gestisci l'AI come un sistema aziendale
AI Control Tower di ServiceNow offre visibilità in tempo reale su tutti gli agenti AI. Individua picchi di costo, segnala risultati inattesi e ricevi suggerimenti per migliorare un prompt o un passaggio. L'agente di implementazione consente la distribuzione con un solo clic, guidata dai tuoi metadati, con supervisione del personale in ogni fase decisionale critica. Man mano che l'AI cresce, Guida dinamica mantiene il controllo nelle tue mani, facendo emergere indicazioni pertinenti dalla documentazione interna.
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