Trasforma il lavoro con l'AI come interfaccia per azioni e risultati autonomi, grazie ad agenti web e vocali, Now Assist Explorer, ServiceNow Lens e molto altro.
Funzionalità della ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform AI Control Tower Agenti AI Esperienza AI Autonomous Workforce
Presentazione Autonomous Workforce

Amplia il tuo team con specialisti AI specifici del dominio che dispongono di workflow, governance e contesto aziendale per svolgere il lavoro, non solo compiti.


In ServiceNow®, gli specialisti AI ci aiutano a risolvere autonomamente il 90% dei nostri ticket IT di livello 1. Inizia il tuo percorso rapido verso l'autonomia.

 Inizia ora Guarda la registrazione del lancio (20:42)
Capacità immediata per ampliare il tuo team Distribuisci Autonomous Workforce con i suoi specialisti AI che offre risultati dall'inizio alla fine. Sono incorporati nella ServiceNow AI Platform, quindi ereditano oltre 20 anni di intelligence operativa fin dal primo giorno. Si assegnano autonomamente il lavoro, risolvono i problemi con un approccio end-to-end e consentono al team di concentrarsi sulla strategia e sul giudizio.
Specialisti AI integrati in pochi clic Ogni specialista AI viene fornito di competenze di base e conosce il proprio ruolo, le proprie autorizzazioni e il contesto aziendale in cui opera. Video CTA Scalabilità on demand della forza lavoro Gli specialisti AI ampliano in modo continuo i picchi di domanda del momento, assorbendo il volume in eccesso in tempo reale. Video CTA Concretizza il valore di composizione Gli specialisti AI imparano da feedback e risultati. Più a lungo vengono distribuiti, più valore aggiungono. Video CTA
Valore della
Autonomous Workforce Specialisti AI preconfigurati Ricerca specialisti AI predefiniti per specifici settori o domini. Ereditano i gruppi di assegnazione, le autorizzazioni e le competenze appropriate per risolvere i problemi con un approccio end-to-end. Video CTA Assegnazione automatica e riassegnazione intelligenti Sperimenta specialisti AI che si assegnano automaticamente il lavoro che possono gestire in base alle loro competenze e autorizzazioni. Sanno quando passare il lavoro a un responsabile, se necessario. Video CTA
Gestione della Autonomous Workforce Monitora le prestazioni degli specialisti AI in tempo reale e fornisci feedback tramite chat o video. Come le persone, gli specialisti AI utilizzano il feedback per migliorare il loro modo di lavorare. Video CTA Apprendimento e miglioramento continui Distribuisci specialisti AI che dispongono di memoria per imparare continuamente da ogni interazione, affinare le loro competenze ed espandere le loro funzionalità nel tempo. Video CTA
IT autonomo in ServiceNow Gli specialisti AI hanno contribuito ad accelerare la trasformazione IT di ServiceNow, come evidenziato dai risultati che presentiamo di seguito. Leggi la storia Video CTA Video CTA Video CTA
Il miglior esempio di incidente è quello che non si verifica mai Gli specialisti AI rappresentano un primo passo verso l'IT autonomo. Scopri come ServiceNow può aiutarti a prevedere, prevenire e risolvere autonomamente i problemi IT in tutta l'azienda. Scopri le operazioni di servizio autonome
Evoluzione della
Autonomous Workforce Video CTA Video CTA
Un'unica piattaforma
per Autonomous Workforce
Percepisci Gli specialisti AI percepiscono ciò che accade nella tua azienda, in modo da potersi assegnare automaticamente il lavoro. Video CTA Decidi Con un contesto aziendale completo, gli specialisti AI prendono decisioni allineate all'azienda, prevedibili e verificabili. Video CTA Agisci Gli specialisti AI eseguono workflow in tutti i reparti, non solo suggerendo ma svolgendo il lavoro. Video CTA Governa Le barriere di protezione incorporate applicano sicurezza, conformità e allineamento al momento dell'azione. Video CTA
Le registrazioni sono aperte Guarda la Autonomous Workforce in azione all'evento Knowledge 2026 Unisciti a noi a Las Vegas, Nevada, per assistere a dimostrazioni dal vivo, ascoltare storie di successo dei clienti e scoprire in che modo gli specialisti AI offrono risultati aziendali reali. Risparmia 200 dollari oggi stesso Esplora Knowledge 2026
Sogni che ticket IT di livello 1 si risolvano da soli? In ServiceNow lo fanno già. Scopri come puoi anche tu. Inizia ora Comunicato stampa Leggi l'annuncio sulla Autonomous Workforce di ServiceNow. Avvia il video Scopri come ottenere risultati con la Autonomous Workforce. Guarda gli specialisti AI in azione.
Home ServiceNow AI Platform Autonomous Workforce
Contattaci Demo