In qualità di Chief Customer Officer e AI Enterprise Advisor, Chris Bedi collabora con le più grandi aziende di livello globale, guidandole attraverso il cambiamento reso possibile dall'AI e reinventando il modo in cui il lavoro viene svolto in questa nuova realtà. Lavora a stretto contatto con i clienti aiutandoli nella trasformazione delle loro organizzazioni, grazie alla ServiceNow AI Platform, progettata per supportare la reinvenzione aziendale, per guidare i leader verso nuovi modelli operativi, nuovi workflow e nuove basi di dati e governance necessarie per adattare l'AI in modo responsabile all'interno dell'azienda.

Chris porta in questo ruolo una prospettiva rara, di chi ha gestito in prima persona questo tipo di trasformazioni. Dal 2015 al 2024, ha ricoperto la posizione di Chief Digital Information Officer di ServiceNow, guidando la trasformazione digitale e AI dell'intera azienda, per supportarne la rapida crescita a livello globale. Quell'esperienza diretta plasma oggi il suo lavoro con i clienti, permettendogli di offrire una visione strategica basata nella realtà di ciò che serve davvero per implementare l'AI in ambienti complessi e reali. Nel suo ruolo di consulente, Chris contribuisce anche all'evoluzione della ServiceNow AI Platform, condividendo dati approfonditi provenienti direttamente dai clienti e individuando le aree in cui AI, automazione e innovazione dei workflow possono generare nuovi risultati, al fine di garantire che la piattaforma continui a favorire una reale reinvenzione dell'azienda.

Prima di entrare a far parte di ServiceNow, Chris è stato Chief Information Officer di JDS Uniphase, dove ha guidato la stabilizzazione e la trasformazione di una complessa organizzazione di livello globale, ricostruendo l'IT come funzione strategica e supportando una rilevante ristrutturazione aziendale. In precedenza, ha ricoperto ruoli di senior leadership in VeriSign, tra cui CIO, Vice President of Corporate Development e Vice President of Human Resource Operations, portando una visione di livello enterprise, maturata da esperienze di responsabilità operative, acquisizioni e fusioni e attività di dismissione aziendale. Chris ha iniziato la sua carriera in KPMG Consulting e ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso l'Università del Michigan.