Kellie Romack è entrata in ServiceNow nel settembre 2022 ed è la nostra Chief Digital Information Officer. In questo ruolo, guida la trasformazione aziendale per accelerare la crescita, creare scalabilità e offrire esperienze straordinarie basate sulla ServiceNow AI Platform, il tutto con una mentalità nativa per l'intelligenza artificiale.

In qualità di Customer Zero, Kellie e il suo team di tecnologia digitale stanno contribuendo a definire la direzione della piattaforma ServiceNow, sia come incubatore di prodotti che come generatore di ricavi, e fungono da riferimento per il modo in cui le organizzazioni di ogni dimensione e settore possono mettere l'intelligenza artificiale al servizio delle persone.

Prima di diventare CDIO, Kellie è stata Senior Vice President di Digital Technology Experiences di ServiceNow, a capo del team incaricato di creare un'esperienza per dipendenti, clienti e partner senza intoppi. Prima di entrare a far parte di ServiceNow, Kellie ha ricoperto il ruolo di Senior Vice President di Associate & Retail Product Experience per Walmart, supportando 2,1 milioni di associati e milioni di clienti. Ha inoltre lavorato per più di 20 anni in Hilton, dove ha guidato la trasformazione tecnologica e aziendale, sviluppando prodotti commerciali digitali e gestendo team di distribuzione globali agili